2027 - [ FORMATION EN LIGNE ] Co-construire le récit de transition pour engager la transformation par la communication

• Les dirigeants territoriaux en responsabilité de conduite de changements dans les collectivités territoriales et institutions publiques
• Les professionnels de la communication publique et territorial porteurs de projets socio-environnementaux

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
• Être en responsabilité de projets faisant appel au changement de postures et pratiques internes

Pré-requis matériels :

• Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
• Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
• Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube)

• Analyser les enjeux de transition liés à son territoire/institution
• Piloter une stratégie de transformation en contexte public
• Adopter les postures managériales et de communication adaptées pour conduire le changement avec les agents et les citoyens
• Communiquer de manière claire et mobilisatrice auprès des agents, élus, citoyens et partenaires
• Mettre en récit la transition pour renforcer la légitimité et la visibilité du service public, mettre en place du coaching citoyen

Comprendre les enjeux de la transition écologique pour construire les projets de territoire

• Panorama des transformations contemporaines : écologique, numérique, sociétale, démocratique, institutionnelle…
• Spécificités des transitions dans le secteur public : contraintes réglementaires, attentes citoyennes, temporalités politiques
• Cartographie des parties prenantes : usagers, élus, agents, partenaires socio-économiques

Construire une dynamique de coopération multi-acteur autour de l’élaboration d'une communication concertée pour soutenir le projet de territoire en transition ?

• Comprendre le rôle du territoire, de l’institution, du manager de la communication dans la conduite du changement

Co-construire un récit partagé autour du projet de territoire en transition socio-écologique

• Raconter la transformation : élaborer un récit mobilisateur et fédérateur
• Communication interne et externe : messages clés, supports, canaux adaptés
• Valoriser les résultats et les réussites : storytelling, retours d’expérience, capitalisation

Passer du récit partagé à des actions de communication engageante qui permettent de mettre en mouvement

• Acteurs de résistance et leviers d’adhésion
• Postures managériales dans la conduite du changement : écoute, accompagnement, exemplarité
• Méthodes de participation citoyenne et d’implication des agents : ateliers, concertations, co-construction…

• Apports théoriques, études de cas, ateliers collaboratifs et jeux de rôle
• Support pédagogique remis aux participants (schémas, fiches outils, bibliographie)
• Capitalisation des productions collectives (plans d’action, récits de changement)

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation n’a jamais eu le lieu jusqu’ici, aucune note ne lui a encore été attribuée.