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Covid-19 - Coronavirus

  • Publié le : 7 mai 2020 à 09:00
    Par Alain Doudiès

    Nous le savons : l’impératif déterminant de la communication publique est de pouvoir s’appuyer solidement sur la crédibilité de la parole publique pour viser à la renforcer, afin de susciter l’intérêt et la compréhension et, mieux encore, l’approbation et l’adhésion. Cette crédibilité résulte de la confiance dans l’émetteur lui-même, dans ses propos, et avec la comparaison, par les citoyens, entre la réception des annonces et la perception des réalisations. Évidences à examiner d’un œil nouveau, banalités à revisiter, hypercrise oblige.

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  • Publié le : 7 mai 2020 à 08:00
    Par Pierre Geistel

    Plus ça va, moins ça va ! Décidément, le coronavirus nous fait dire tout et son contraire. Bien sûr qu’il y avait urgence à agir et à réagir devant ce phénomène effrayant qui accable les esprits et nourrit les polémiques, affaiblit les corps et les tue parfois.

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  • Publié le : 4 mai 2020 à 08:00
    Par Sandrine Verdière

    Les agences de communication publique traversent la crise sanitaire aux côtés des collectivités. Si les outils numériques permettent de garder les liens, tant en interne qu’avec leurs clients, l’impact économique inquiète. Mais le premier constat que dressent les 15 responsables d’agences interviewés, c’est que la relation avec les communicants publics se redéfinit pour affronter ensemble le « monde d’après ».

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  • Publié le : 30 avril 2020 à 10:49
    Par Yves Charmont

    À Croissy-sur-Seine, la com crée son avatar pour guider les habitants pendant leur quotidien confiné.

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  • Publié le : 29 avril 2020 à 09:00
    Par Alain Doudiès

    Le nez sur les urgences qui se succèdent depuis deux mois, les communicants publics ont toutefois l’œil sur un horizon plus ou moins lointain, inquiétant ou excitant. Ils regardent vers un espace plus vaste et se préparent… à l’inconnu. Tentative pour poser quelques repères sur ce chemin incertain.

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  • Publié le : 29 avril 2020 à 08:00
    Par Pierre Geistel

    Promis, je ne vous parlerai ni du coronavirus, ni du déconfinement. Enfin, si peu. Les commentateurs patentés et les experts en tout genre, j’en passe et des pires, creusent le fond de la piscine depuis des semaines, preuves à l’appui : des chiffres et des informations évidemment vérifiées. Revues et corrigées le lendemain, voire dans l’heure qui suit.

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  • Publié le : 24 avril 2020 à 09:12
    Par Anne Revol

    « Restez chez vous », ce message, aussi inhabituel en com publique que la situation en ce printemps 2020, tourne en boucle dans les supports des collectivités depuis plusieurs semaines. Cet appel au changement – temporaire – de comportement des habitants se résume souvent en quelques mots. Il donne lieu dans certains territoires à des campagnes plus variées. Tour d’horizon des pratiques sur l’un des sujets du moment, en espérant qu’il ne devienne pas un marronnier de com publique.

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  • Publié le : 23 avril 2020 à 12:34
    Par Dominique Mégard

    Le confinement a accéléré la culture numérique. Mais si la crise provoque une évolution des pratiques et des comportements, elle accélère aussi une prise de conscience : celle des inégalités numériques. Les communicants publics, garants du maintien du lien avec les habitants et de l’information accessible à tous, redécouvrent comment informer sans compter que sur le numérique.

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  • Publié le : 23 avril 2020 à 09:00
    Par Alain Doudiès

    Avec ce titre, un poil démago, on est sûr d’avoir des lecteurs approbateurs ! Ceux qui sont certains de l’importance et de la reconnaissance de leur rôle et ceux qui, réduits à leur technicité, peuvent en douter. Dans le prolongement du « Manuel de survie du communicant public », proposé par mon voisin de rubrique Youcef Mokhtari, voici un petit mémoire des raisons d’une fierté… mesurée.

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  • Publié le : 22 avril 2020 à 14:24
    Par Cap'Com

    Ils font avancer ceux qui font reculer le virus. La RATP salue ses agents qui dans cette période œuvrent chaque jour pour permettre à ceux qui sont mobilisés « de se rendre sur leur lieu de travail et de rentrer chez eux le soir ».

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  • Publié le : 20 avril 2020 à 07:15
    Par Yves Charmont

    Comment continue-t-on de communiquer pendant le pic de l’épidémie ? Quels sont les défis auxquels sont confrontés les communicants dans les établissements de santé ? Quelles sont les réalités de la com publique en blouse blanche ? Christine Hiaumet, responsable com interne et externe du groupe hospitalier intercommunal du Raincy-Montfermeil, a accepté de répondre à ces questions en période de crise (entre deux appels urgents) et nous l’en remercions.

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  • Publié le : 17 avril 2020 à 11:43
    Par Bernard Deljarrie

    Le quotidien « Paris-Normandie » est menacé de liquidation. Le Club de la presse de Normandie lance une campagne pour rappeler l'importance de la presse régionale, car un territoire sans quotidien n'est pas envisageable. Toute la presse régionale traverse difficilement la période de confinement.

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  • Publié le : 16 avril 2020 à 22:05
    Par Yves Charmont

    Qui a dit que les consultations étaient reportées ? En tout cas ce n’est pas le cas à Besançon, qui a posé aux habitants une série de questions pour savoir comment ils appréhendaient cette épidémie.

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  • Publié le : 16 avril 2020 à 18:55
    Par Youcef Mokhtari

    Dans cette bataille Covid-19, chaque jour apporte son lot d’inconnu et de surprises. Même si vous êtes impliqué, actif ou encore innovant, il n’en faut pas moins déminer, anticiper les coups et économiser vos munitions. Voici les 10 gestes barrières pour vous protéger.

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  • Publié le : 14 avril 2020 à 09:00
    Par Alain Doudiès

    Jour après jour, la litanie du nombre des morts. Cette macabre arithmétique garde sa violence mais, parce que martelée, elle finit par perdre son sens. La mesure de ces dramatiques données, comptabilité anonyme et non prise en compte de personnes, nous échappe (1). Nous sommes noyés dans un incessant flot d’informations sur l’hypercrise. Il est temps de prendre du recul.

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  • Publié le : 8 avril 2020 à 18:10
    Par Nastassja Korichi

    Comment continuer à concevoir et à diffuser le journal territorial en période de confinement ? Des communicants témoignent des choix qui ont été adoptés, de l’organisation mise en place et des modifications de contenus qui se sont imposées. Pour les collectivités, la crise sanitaire du coronavirus met en lumière deux vocations essentielles des supports papier : toucher un lectorat déconnecté et maintenir le lien avec les citoyens isolés.

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  • Publié le : 8 avril 2020 à 09:30
    Par Anne Revol

    Masque ou pas masque, la solidarité des citoyens a pointé le bout de son nez dès le début du confinement. Depuis, les initiatives de proximité se multiplient. Témoins directs de cette dynamique, les collectivités territoriales ont rapidement et massivement mis à disposition de leurs habitants des plateformes d’entraide locale sur le web, assurant l'une des missions majeures de la communication publique : encourager les volontés citoyennes.

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  • Publié le : 8 avril 2020 à 00:40
    Par Yann-Yves Biffe.

    Habitué à pousser au cœur de la mêlée, indiquant le chemin au contact avec son équipe, le manager doit repenser son rôle et sa posture dans la solitude du confinement. Il doit continuer à motiver et relier ses agents pour préserver l’humain grâce au meilleur des outils numériques.

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  • Publié le : 7 avril 2020 à 09:00
    Par Alain Doudiès

    En ces temps compliqués, celles et ceux qui y allaient de leur « Vous allez voir ce que vous allez voir » ont mis la pédale douce. Les discours triomphalistes ne sont pas de mise. L’expression d’une béate autosatisfaction est hors de propos.

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  • Publié le : 6 avril 2020 à 17:15
    Par Andréane Lecarpentier

    Pendant les premières semaines de confinement, les communicants se sont attelés à relayer les consignes gouvernementales sur le coronavirus, à informer sur la continuité de service public. Avec une crise qui s'installe, ils doivent dès maintenant réinvestir leur communication institutionnelle et de proximité. Jean-Jacques Richard, spécialisé en sûreté et en gestion de crise, identifie les actions prioritaires de communication des collectivités locales.

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