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Com interne

  • Publié le : 1 avril 2021 à 17:28
    Par Bernard Deljarrie

    Le niveau des attaques informatiques a été multiplié par quatre en deux ans. Et le secteur public est une cible de choix. La lutte passe par la sensibilisation des agents qui sont souvent malgré eux la porte d’entrée des cyberattaques. Les communicants publics ont développé des campagnes internes efficaces. Observons ces initiatives.

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  • Publié le : 1 avril 2021 à 07:07
    Par Vanessa Gotti

    Je suis seule face à mon écran, France Info en fond sonore et un mug de café à mon côté. La journée commence. Je t’imagine chez toi – peut-être encore en bas de pyjama – te connectant en parallèle. Un ding maintenant familier retentit, puis un « Bonjour tout le monde » s’affiche dans une fenêtre de discussion comme rituel du matin, nous voilà fins prêt·e·s pour notre première réunion. Nous sommes là mais éloigné·e·s, connecté·e·s mais séparé·e·s. Notre tandem me manque, sans toi je ne roule plus droit.

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  • Publié le : 15 mars 2021 à 07:07
    Par Pauline Moussalli

    Je suis tombée dedans il y a plus de trois ans et j’en ressens toujours les effets bénéfiques et un peu magiques. J’en redemande, d’ailleurs ! Dans la marmite, une recette en open source : de bonnes doses d’innovation et d’intelligence collective, une louche d’expérience usagers saupoudrée de parcours utilisateurs, le tout parfumé de créativité à volonté.

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  • Publié le : 4 mars 2021 à 07:07
    Par Pauline Moussalli

    Un événement en chasse un autre. Après la frénésie des vœux de janvier, la tension événementielle redescend et l’on s’attarde sur le calendrier pour voir ce qui nous attend. Une date faisant désormais partie du paysage retient notre attention : le 8 mars, coincé entre les vacances d’hiver et le début du printemps.

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  • Publié le : 4 mars 2021 à 07:04

    La première édition de la classe en ligne « Anticiper pour gérer sa communication de crise en compublique » débutera le 1er avril 2021 : les inscriptions sont ouvertes. Depuis trois ans, 600 personnes ont déjà participé à ce type de formation qui répond aux attentes des communicants : suivre les conseils de nombreux experts, se former depuis son bureau, à son rythme, tout en échangeant avec le réseau.

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  • Publié le : 18 février 2021 à 07:02
    Par Anne Revol

    Envahissants, les messages dans vos boîtes mail ? Pas moins que l'exaspérant « Monsieur E-mail », le personnage central de la campagne de communication interne de Mulhouse Ville et Agglo. Il donne corps à ces messages qui nous poursuivent au bureau, en salle de réunion et même à la maison, pour inciter les agents à mieux gérer leur messagerie.

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  • Publié le : 2 février 2021 à 07:07
    Par Vanessa Gotti

    « Je suis fonctionnaire territorial et tu es habitant de la ville pour laquelle je travaille. Je te consacre mes jours et tu me confies ta vie. Une nouvelle année commence et j’aimerais à mon tour te souhaiter mes vœux, te garantir encore qu’en 2021, je ferai de mon mieux. Je te promets de t’écouter, de répondre à tes besoins et de toujours entretenir ce lien de confiance qui nous unit. Toi et moi, c’est pour la vie ! »

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  • Publié le : 19 janvier 2021 à 10:25
    Par Cap'Com

    « Les équipes de la DSI de la ville et de la métropole, en lien avec l’Anssi, ont établi un protocole de sauvegarde et de restauration du système, qui sera long et impactera tous les services. » Lundi 18 janvier, la ville et la métropole d’Angers ont annoncé être victimes d’un rançongiciel, l’ensemble des ordinateurs municipaux étant inaccessibles, tout comme le site officiel de la ville. En 2020, une quarantaine de collectivités territoriales ont communiqué sur une attaque informatique menée à coups de rançongiciel qu’elles ont subie.

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  • Publié le : 5 janvier 2021 à 09:54
    Par Cap'Com

    Si vous utilisez votre vélo pour vous rendre à votre travail, votre collectivité peut vous verser un forfait mobilités durables d'un montant pouvant atteindre 200 euros par an.

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  • Publié le : 23 novembre 2020 à 07:07
    Par Pauline Moussalli

    En tant que communicant·e interne, faire confiance en son instinct permet souvent de taper juste, au bon moment. Rien à voir avec l’instinct animal, quoique… flairer une piste et ne rien lâcher, s’accrocher à cette idée un peu folle mais dont on pressent le potentiel, oser la défendre malgré les réticences, la porter contre l’inertie d’une organisation, parfois.

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  • Publié le : 26 octobre 2020 à 14:16
    Par Anne Revol

    La Sécurité sociale fête ses 75 ans en mettant à l’honneur 75 de ses agents sur le site « 75 portraits de Sécu ». Réalisé par l’Ucanss (Union des Caisses nationales de Sécurité sociale), il a été mis en ligne début octobre 2020.

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  • Publié le : 26 octobre 2020 à 07:07
    Par Pauline Moussalli

    « L’écriture inclusive, ça pique les yeux » : c’est la phrase lapidaire d’un collègue reçue par retour de mail, sans autre forme de procès ni formule de politesse, suite à l’envoi de mon premier message interne à la collectivité utilisant l’écriture inclusive sur quelques mots comme « tous·tes les participant·es ». Oui, je sais que les premières fois, ça peut surprendre, mais pourquoi cela dérange-t-il autant ?

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  • Publié le : 12 octobre 2020 à 07:07
    Par Vanessa Gotti

    Fédérer sans réunir. Créer de la convivialité sans festivité. Mobiliser sur des actions incertaines. Faire collaborer sans mixer les équipes. Innover avec des budgets diminués. Donner du sens dans l’incertitude. Informer sur l’actualité et rassurer, et j’en passe… La feuille de route 2020/2021 pour les communicants internes est un sacré défi !

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  • Publié le : 12 octobre 2020 à 07:07
    Par Vanessa Gotti

    En période de bouclage de magazine, en situation de crise ou dans les moments difficiles, j’entends encore cette phrase, énoncée comme un mantra par la première dircom avec laquelle j’ai eu la chance de travailler : « Il nous faut un p’tit réchoupillant ! » Cette expression savoureuse, désignant quelque chose qui fait du bien, qui remonte le moral, qui met du baume là où ça fait mal, maintes fois utilisée au sein de mon équipe, me fait aujourd’hui du pied et revêt, ces dernières semaines, une saveur particulière.

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  • Publié le : 30 septembre 2020 à 16:52
    Par Nastassja Korichi

    Si le rôle essentiel de la communication interne a été reconnu pendant le confinement, il faut désormais capitaliser sur l’après-crise et sur l’arrivée de nouvelles équipes pour transformer cette reconnaissance en légitimation. À ce titre, réaffirmer la communication interne comme une fonction stratégique au sein des organisations est l’une des priorités des communicants internes à l’heure des nouveaux mandats.

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  • Publié le : 15 septembre 2020 à 15:06
    Par Cécile Staroz

    Aux Rencontres de la communication interne, le 8 septembre 2020, Cécile Staroz, chargée de communication au département du Finistère, a partagé son expérience autour de la refonte du livret et de la journée d’accueil de son département. Elle revient sur les échanges, et sur les solutions évoquées par les communicants publics.

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  • Publié le : 28 août 2020 à 10:43
    Par Anne Revol

    « Ça a été un moment collectif extrêmement fort avec plein de petites histoires dans la grande histoire. Il fallait trouver un moyen de raconter ce moment inédit de la manière la plus complète et la plus juste possible. » Marion Lefebvre-Chereul, directrice de la marque et de la communication des Hospices civils de Lyon (HCL), revient sur la réalisation de la web série « 20h02 ». Diffusée en début d'été, elle raconte la crise en dix épisodes à travers la parole de l'ensemble du personnel des hôpitaux lyonnais. Des témoignages de soignants, mais aussi d'agents administratifs, de directeurs, etc. qui relatent avec émotion et authenticité un vécu à la fois personnel et collectif et dont le format, emprunté aux séries actuelles, renforce l'intensité.

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  • Publié le : 1 juillet 2020 à 16:34
    Par Nastassja Korichi

    La fonction communication interne a révélé toute son importance pendant la crise. À l’occasion des Rencontres nationales de la com interne, experts et professionnels passent en revue le rôle qu’elle a joué durant ces derniers mois. Un bilan qui permettra d’écrire la nouvelle feuille de route des communicants internes pour les prochains mandats.

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  • Publié le : 10 juin 2020 à 10:29
    Par Anne Revol

    Les agents de la ville et de l’agglomération de Mulhouse ont réalisé un clip musical 100 % maison pour rendre plus ludique le respect des gestes barrières auprès de leurs collègues de retour au bureau.

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  • Publié le : 27 mai 2020 à 09:14
    Par Nastassja Korichi

    En deux mois de confinement, les communicants internes ont démontré toute l'importance de leur mission. Pour tirer tous les enseignements de cette période et se préparer aux évolutions managériales et techniques qui se dessinent, les professionnels vont se retrouver lors des 13e Rencontres nationales de la communication interne. Des rencontres annuelles qui se réorganisent, dans le respect de la vigilance sanitaire.

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