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Covid-19 - Coronavirus

  • Publié le : 7 janvier 2021 à 08:00
    Par Pierre Geistel

    Avec l’an neuf renaît le premier marronnier de la saison, j’ai nommé la carte de vœux, qui est à l’univers des communicants ce qu’un « classico » est au football.

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  • Publié le : 5 janvier 2021 à 20:23
    Par Anne Revol

    Tout au long de l’année 2020, les collectivités ont dû relayer les consignes sanitaires. Comme dans toute communication comportementale, il a fallu – et il faudra sans doute encore un bon moment – répéter les mêmes messages dans un contexte épidémique anxiogène. Pour maintenir l’attention et apporter un peu de légèreté, plusieurs collectivités et organismes ont tenté de renouveler les messages en misant sur le détournement d’expressions populaires dans des campagnes bigarrées.

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  • Publié le : 15 décembre 2020 à 21:36
    Par Anne Revol

    La ville de Caen revisite les gestes barrières à la mode normande dans une campagne pleine d’autodérision conçue avec la marque humoristique emblématique locale Heula.

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  • Publié le : 30 septembre 2020 à 11:36
    Par Yves Charmont

    Pas besoin de test pour connaître l’état de santé moral général. Les communicants publics le savent bien, il va falloir trouver autre chose que des pansemots.

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  • Publié le : 29 septembre 2020 à 21:54

    L'étude Cap’Com sur les impacts de la pandémie sur la communication numérique du secteur public identifie le nouveau rôle de conseiller acquis par les communicants lors de la période de confinement. Ses résultats ont été présentés et analysés lors des 12es Rencontres de la communication numérique publique.

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  • Publié le : 1 septembre 2020 à 19:57
    Par Bernard Deljarrie

    Une enquête conduite par Cap’Com atteste de l’impact de la crise sanitaire sur la communication numérique du secteur public. Présentés lors des prochaines Rencontres de la communication numérique, les 24 et 25 septembre, les résultats révèlent les outils et les usages qui se sont imposés et les stratégies conduites par les communicants. Portons un regard sur ces changements qui dessinent la communication publique numérique de demain.

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  • Publié le : 1 septembre 2020 à 00:40
    Par Yann-Yves Biffe.

    La période estivale a fait oublier l’espace de quelques semaines le fait que nous sommes en période immédiatement post-électorale dans les communes et intercommunalités, et les refondations que cela entraîne. Rapidement vont se mettre en place de nouveaux modes de relations et process de travail entre de nouveaux élus, arrivant pour certains avec des idées bien arrêtées et quelques préjugés, et des agents déjà bien en place, connaissant de leurs missions les limites et leurs raisons… Alors un renouvellement électoral doit-il être l’occasion de remettre sur le métier son ouvrage ?

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  • Publié le : 28 août 2020 à 10:43
    Par Anne Revol

    « Ça a été un moment collectif extrêmement fort avec plein de petites histoires dans la grande histoire. Il fallait trouver un moyen de raconter ce moment inédit de la manière la plus complète et la plus juste possible. » Marion Lefebvre-Chereul, directrice de la marque et de la communication des Hospices civils de Lyon (HCL), revient sur la réalisation de la web série « 20h02 ». Diffusée en début d'été, elle raconte la crise en dix épisodes à travers la parole de l'ensemble du personnel des hôpitaux lyonnais. Des témoignages de soignants, mais aussi d'agents administratifs, de directeurs, etc. qui relatent avec émotion et authenticité un vécu à la fois personnel et collectif et dont le format, emprunté aux séries actuelles, renforce l'intensité.

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  • Publié le : 2 juillet 2020 à 07:00
    Par Pierre Geistel

    S’il manquait un thème pour le Forum de Rennes, le second tour des élections municipales nous l’offre sur un plateau : l’abstention. Les maires semblaient échapper à ses records successifs : l’indifférence vient d’éparpiller les efforts des candidats, « façon puzzle ». Comment les communicants publics feraient-ils l’économie d’une réflexion approfondie sur ce que Jean-Luc Mélenchon a baptisé « la grève civique » ?

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  • Publié le : 29 juin 2020 à 22:06
    Par Anne Revol

    L’histoire de chaque territoire restera marquée par la période inédite du confinement et les communicants s’attachent à la raconter dans les supports de leur collectivité. À Gif-sur-Yvette, ce récit prend la forme d’un court film intitulé « Chroniques d’une ville confinée : le printemps ne savait pas ». Les images de la ville désertée et les témoignages des acteurs locaux alors mobilisés portent un regard simple et optimiste sur un vécu commun.

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  • Publié le : 18 juin 2020 à 07:07
    Par Alain Doudiès

    L’hypercrise nous conduit-elle à redéfinir nos repères spatiaux ? La question des « territoires » se pose, en effet, de nouvelle manière.

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  • Publié le : 18 juin 2020 à 00:40
    Par Yann-Yves Biffe.

    Retour vers le futur dans les accueils de nos collectivités : l’Hygiaphone revient. Au-delà de la crise sanitaire et des qualités intrinsèques de ce type d’équipement, c’est la nature même de la relation physique avec l’usager qui est posée si ce type de barrière, aussi symbolique que protectrice, devait perdurer.

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  • Publié le : 15 juin 2020 à 21:18
    Par Anne Revol

    Sous l'effet de la crise sanitaire, les masques et gants jetables détrônent les habituelles têtes d'affiche du marronnier printanier « crottes de chien et propreté » de la communication des collectivités locales.

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  • Publié le : 9 juin 2020 à 11:36
    Par Yves Charmont

    Sous l’angle onirique de la célèbre BD de Fred sortie en 1972 (« Philémon, le naufragé du A » – tome 2 – Dargaud), l’épisode Covid-19 tourne autour d’un grand C. Son scénario combine les mots-clés commençant par « C », des mots dont le sens sera modifié pour longtemps.

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  • Publié le : 4 juin 2020 à 07:30
    Par Cap'Com

    « Alors que la majorité de nos concitoyens ont pu maintenir une connexion avec le monde extérieur grâce au digital, beaucoup ressentent légitimement un sentiment d'injustice face à l'exclusion numérique », a expliqué le sénateur Jean-Marie Mizzon, tout nouveau président de la mission sur « la lutte contre l'illectronisme et pour l'inclusion numérique », mise en place au Sénat le 13 mai dernier.

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  • Publié le : 4 juin 2020 à 07:15
    Par Cap'Com

    Le département de Mayotte recherche l’efficacité face à l’épidémie de coronavirus et produit cinq clips qui tranchent dans le concert des communications sanitaires par leur angle et leur humanité.

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  • Publié le : 4 juin 2020 à 07:07
    Par Alain Doudiès

    En ces temps de questionnements, allons voir ce qui se passe dans la corporation voisine : les communicants… privés. Petit parcours dans la presse professionnelle pour y débusquer quelques phénomènes parlants.

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  • Publié le : 25 mai 2020 à 08:40
    Par Bruno Lafosse

    Quand on me parle du monde d’après, j’ai beau avoir envie de rêver, j’ai du mal à ne pas voir l’arnaque sémantique. Soyons clairs : n’imaginez pas que je ne rêve pas d’un monde meilleur, plus inclusif, plus solidaire, plus juste… Et ne croyez pas que je n’apprécie pas à leur juste valeur les initiatives et mobilisations citoyennes qui nous donnent des raisons d’espérer. Mais bon, naïvement, je me demande pourquoi ce monde-là on ne l’a pas fait avant. Vous vous souvenez ? Quand les soignants appelaient au secours depuis des mois voire des années en vain. Quand les éboueurs et les caissières étaient des invisibles sous-payés. Quand les livreurs à vélo (ou camion) étaient les nouveaux damnés de la terre. Quand les personnels des EHPAD dénonçaient la déshumanisation de leur métier…

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  • Publié le : 18 mai 2020 à 07:40
    Par Anne Revol

    Sur le pont depuis le début de la crise, les services communication des collectivités se placent à la proue à l'heure du déconfinement. Pour informer sur le redémarrage de services publics bien sûr, mais également pour aider les habitants à mieux naviguer dans les eaux troubles de la crise sanitaire. Encourager, remercier, soutenir, voyons comment les collectivités accompagnent sans attendre cette nouvelle phase à travers plusieurs exemples de campagnes.

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  • Publié le : 14 mai 2020 à 12:54
    Par Cap'Com

    Un livre blanc, intitulé « Ensemble & Autrement », formule 10 pistes d’action avec l’ambition de « transformer la crise sanitaire actuelle en opportunité ».

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