Opinion

L’usage massif des réseaux sociaux sur nos smartphones a permis une ouverture au monde inégalée, quitte à nous couper physiquement de nos proches, le nez sans cesse collé à notre écran. L’usage de l’IA va-t-il bientôt nous couper de notre cerveau ?

Dix-huitième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

C’est en découvrant la dernière infographie Cap’Com – « Le jeu des mille rôles de la communication publique » – que cette réflexion a pris forme. Car oui, derrière la métaphore ludique se cache une réalité bien tangible : le communicant public d’aujourd’hui (et plus encore celui de demain) est un funambule aux multiples casquettes. Un stratège, un technicien, un médiateur, un créatif…

Ou pourquoi j’ai décidé de ne pas assister au tapis de paroles « Durer dans la compublique après 50 ans » au dernier Forum Cap’Com.

Rappelez-vous, c’était il y a un an. Je vous prédisais la fin possible de nos sites web avec l’arrivée des moteurs de réponses, type Perplexity. Un an plus tard, où en sommes-nous ?

Le mois d’avril approche, et avec lui le prochain numéro du magazine de ma collectivité. Angoisse de la page blanche. Et pour cause, au sommaire : un dossier sur le transfert de la compétence assainissement des communes vers la communauté de communes, effectif depuis peu. Mes doigts commencent péniblement à taper quelques mots sur le clavier. Et quels mots ! La valse des termes techniques : schémas directeurs, DSP, lagune, SPANC, et j’en passe. Que peut comprendre l’usager ?

— Bonjour docteur, je viens vous consulter aujourd’hui parce que je me sens un peu patraque en ce moment. Et il se passe des choses étranges dans mon entourage également. On ne peut pas dire que ce soit la grande dinguerie. J’ai besoin de connaître votre avis et surtout d’obtenir quelques remèdes efficaces.

— Ne paniquez pas ! Vous souffrez simplement de quelques pathologies communicantes courantes. Heureusement, il existe des traitements… Commençons le diagnostic.

Depuis des années, les communicants publics se battent, notamment au sein du réseau Cap'Com, pour faire reconnaître l'expertise et le professionnalisme de leurs activités. « Il paraît que la communication, ce n'est pas un vrai métier. Cliché. » Ce slogan, utilisé par une école supérieure pour recruter ses futurs étudiants en communication, sonne donc très juste et conforte notre action.

Vous je ne sais pas, mais moi en ce moment, côté sérénité dans la vie et dans le travail, on repassera. J'ai pris ma tension, réglée sur la mesure du niveau d'anxiété après la lecture d'une revue de presse quotidienne. Eh bien, elle n'est pas près de descendre, ma tension. Je m'apprêtais à rédiger ma chronique mensuelle, portant une nouvelle fois sur les dangers et les risques, grandissants, de l’usage des réseaux sociaux ou de l’IA, dans un contexte économico-politique international de plus en plus inquiétant…

Il est des jours où la communauté de travail prend tout son sens : ces moments plus intenses où l’habituel laisse la place au surprenant, à l’inattendu, ou même, parfois, au drame. Alors, intervient un phénomène presque physique de rassemblement des cœurs, dans un élan de solidarité et d’esprit de corps qui réchauffe et rassure.

À l’approche des Rencontres nationales du marketing territorial organisées par Cap’Com les 11 et 12 mars prochains à Lyon, dont le thème porte sur les nouveaux visages des territoires, une réflexion préalable s’impose : les participants à la conférence d’ouverture, experts et praticiens, s’interrogeront sur la possibilité d’un bien-être territorial ; mais il est où, ce bonheur, il est où ?

Dix-septième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Vous est-il déjà arrivé de ramer pour décrypter les besoins des autres services ? « J'ai besoin d'une affiche », « Faut faire un truc sur les réseaux », autant de phrases qui résonnent comme une douce-amère mélodie dans les oreilles d'un communicant normalement constitué.

Faites le test : en arrivant au bureau, n’allumez pas votre ordinateur. Ne consultez ni messagerie ni agenda sur votre téléphone. Ne comptez que sur vos notes manuscrites et les documents papier présents dans votre bureau. Et dans cette situation, projetez-vous sur votre activité des jours et des semaines à venir.

Quand changer de réseau social ne résout pas le problème.

Il ne s’agit pas d’une énième résolution de début d’année. Non, je pense que c’est avant tout un état d’esprit ; à trouver, ou plutôt à retrouver, parce que je suis convaincue qu’elle n’est pas partie bien loin, cette positive attitude.

Dans sa déclaration de politique générale, le nouveau (nouveau) Premier ministre a été clair : « Nous devons obligatoirement reposer la question de l’exercice simultané d’une responsabilité locale et nationale. » Quelle ne fut pas ma surprise, lors d’un récent Comité de pilotage Cap’Com, de constater que certains jeunes homologues dircoms, parmi les plus estimables, envisageaient eux aussi d’un très bon œil le cumul des mandats. Pour être plus tranquilles, peut-être ?

Que vous soyez Balance perfectionniste du service com ou Sagittaire hyperactif du digital, voici ce que les astres prédisent pour votre année 2025.

Je n’ai jamais compris l’engouement pour l’ASMR (1), ces bruitages répétitifs qui semblent relaxer celles et ceux qui les écoutent. Jusqu’à ce que je trouve mon propre ASMR en m’installant derrière un ou une graphiste au travail : regarder la danse de la création donner naissance, sous mes yeux, à un visuel qui n’existait pas quelques minutes avant, me met dans un état d’hypnose totalement enthousiasmant.

Seizième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.