Quatorzième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Pour un communicant public, c’est un vrai défi de construire une campagne sur un sujet largement méconnu par les Français. C’est le cas de la première campagne nationale de communication sur l’endométriose.

Whether in the form of conspiracy theories, false information, offensive influence or alternative truths, public communicators have a duty to treat fake news as a crisis, in other words as a situation that could jeopardise the trust in public institutions and their representatives that is needed for democracy. We must neither minimise nor over-react, but deal with the complexity and uncertainty that crises can entail. Each situation requires a separate analysis and discernment, although best practice in crisis communication can provide guidance on the crucial steps involved in identifying and preventing the risk of disinformation, and limiting its impact. A 5-step survival checklist.

Théories du complot, fausses informations, influence offensive, conspiration, vérité alternative… Le communicant public se doit de traiter les infox comme des crises, c’est-à-dire comme des situations pouvant mettre en péril la confiance dans l’institution publique et ses représentants, condition pourtant nécessaire à la démocratie. Sans les minimiser, ni surréagir, mais avec la complexité et l'incertitude dans laquelle les crises peuvent nous embarquer. Chaque situation exige une analyse propre et du discernement. Mais les bonnes pratiques de communication de crise nous éclairent sur des étapes cruciales pour identifier et prévenir le risque de désinformation, et en limiter l’impact. Une checklist de survie en 5 étapes.

On s’intéresse trop rarement à la typographie et à ses détails. La récente évolution du logo de la Philharmonie de Paris, mettant des points sur les « i » majuscules, nous a interpellés ! Un accident typographique volontaire, mais très courant. L’occasion d’entrer par le détail dans le travail des graphistes. Mais également de faire un point sur les « i » !

Vendredi 24 mai marquait la présentation officielle du livre de Klimentini Diakomanoli édité par L'Harmattan avec le soutien de Cap'Com. Un ouvrage qui vient à point nommé, à la veille d'un scrutin particulièrement sensible, justement, aux opérations malveillantes coordonnées sur les réseaux sociaux, et à l'heure où les territoires, même petits, font face à une désinformation grandissante.

L’agence d’attractivité et le département de l’Eure ont fait appel à la marque Pantone® pour communiquer sur le 150^e anniversaire de l’impressionnisme.

Zoom sur deux campagnes de com qui utilisent avec une pointe d’ironie des photos et vidéos réelles pour traiter le sujet récurrent des ordures et encombrants jetés sur la voie publique.

Avec la nécessaire conviction que « la jeunesse doit devenir un horizon », la Fabrique Spinoza publie une nouvelle étude, en partenariat avec de nombreuses organisations institutionnelles. Foisonnante, et fondée sur une méthodologie scientifique rigoureuse, elle brosse le portrait des principaux enjeux et bouleversements rencontrés par la jeunesse, et invite à porter sur elle un regard juste et sincère, libéré de cadres de pensée et de préjugés persistants. Elle dresse également des pistes concrètes pour « faire des jeunes des moteurs de transformation de la société ».

Il aurait été simple de céder aux sirènes de la facilité à quelques jours d’un scrutin pour lequel beaucoup de commentaires lapidaires sont faits. Mais non, nos « Pages de com » ne sont pas des espaces de synthèse régressive, mais un appel au temps long de la réflexion. Et quel contre-pied ! ce pavé sur le piège de l’identité. Soyons intranquilles, débattons et remettons en question : c’est l’esprit critique !