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Les relations entre les institutions et tous les émetteurs publics de communication, pour lutter contre des infox, étaient au centre des débats lors de la réunion plénière du Club de Venise, regroupant les communicants des gouvernements européens, les 5 et 6 décembre 2024, en Italie. À cette occasion, Cap’Com, membre associé du Club, a posé quelques questions au secrétaire général de cette organisation, Vincenzo Le Voci.

Elle a décroché la Grande Plume d’or, l’équivalent du Grand Prix Cap’Com au Québec, avec brio et assurance. La petite ville de La Tuque a tout d’une grande : un territoire immense, plusieurs langues et une identité forte qui combine la simplicité et la puissance. Car ce nouveau positionnement vient du cœur, celui des habitants comme des visiteurs, qui ont attesté de cette authenticité lors de la phase de création de cette marque territoriale.

Pour Kristina Plavšak Krajnc, conseillère principale en communication stratégique au ministère slovène des affaires étrangères et européennes, la clé pour renforcer la résilience démocratique réside dans une communication publique efficace. Forte de plus de 20 ans d'expérience, elle œuvre pour élever les standards professionnels dans la communication des institutions publiques et sensibiliser aux bonnes pratiques.

Pour Saman Nazari, le « conte de fées » de réseaux sociaux comme une agora libre et utile est derrière nous. Avec son organisme Alliance4Europe, il agit concrètement pour rendre ces espaces plus sûr en proposant un langage commun et une éducation nous permettant de comprendre et de gérer le flot des infox.

For Kristina Plavšak Krajnc, independent international correspondent and director of Media Forum, the key to strengthening democratic resilience lies in effective public communication. With more than 20 years of experience, she works to raise professional standards in the communication of public institutions and raise awareness of good practices.

Since 2020, the mission of the Public Communication Network - part of the OECD's Open Government Unit - has been to promote citizen-centred public communication as a tool for policy development and open government. The network's 8th meeting was held at the OECD headquarters in Paris on 5 and 6 June 2024. Cap'Com was among those attending.

Depuis 2020, le réseau communication publique – au sein de l’unité gouvernement ouvert de l’OCDE – se donne pour mission de promouvoir une fonction de communication publique centrée sur le citoyen en tant qu'instrument d'élaboration des politiques et de gouvernement ouvert. Le 8e rendez-vous de ce réseau s’est tenu au siège de l’OCDE à Paris les 5 et 6 juin 2024. Cap'Com était présent.

L’Association des communicateurs municipaux du Québec vient de clore son colloque 2024, à Lévis, près de la ville de Québec, avec une cérémonie de remise des Plumes d’or qui a mis en lumière la vivacité et l’inventivité de nos collègues d’outre-Atlantique. Avec la plus forte participation jamais enregistrée, cette édition a permis de mettre en avant des professionnels en recherche d’expertise, mais surtout de rencontres et d’échanges.

Vendredi 24 mai marquait la présentation officielle du livre de Klimentini Diakomanoli édité par L'Harmattan avec le soutien de Cap'Com. Un ouvrage qui vient à point nommé, à la veille d'un scrutin particulièrement sensible, justement, aux opérations malveillantes coordonnées sur les réseaux sociaux, et à l'heure où les territoires, même petits, font face à une désinformation grandissante.

Disinformation, fake news, artificial intelligence and media literacy were the main topics addressed by the twenty European public communication experts who spoke at the Strasbourg Eurometropole at the invitation of Cap'Com and the Club of Venice on Thursday 23 May 2024. The following day, they acknowledged the Council of Europe's recent treaty on AI at the organisation's headquarters.

Désinformation, fake news, intelligence artificielle, éducation aux médias… tels sont les principaux thèmes abordés par la vingtaine d’experts européens de la communication publique qui ont pris la parole à l’Eurométropole de Strasbourg à l'invitation de Cap’Com et du Club de Venise, le jeudi 23 mai 2024. Le lendemain, ils prenaient connaissance du tout récent traité du Conseil de l'Europe sur l'IA, au siège de l'organisation.

À quelques semaines du scrutin européen, des campagnes d’incitation au vote sortent du traditionnel registre institutionnel des communications supranationales pour explorer le registre émotionnel et humoristique. Fiction décalée d’une série ou réalité émouvante d’un documentaire, deux dispositifs vidéo différents renvoient le même message en pleine période de défiance envers la démocratie : ne laissez pas les autres décider pour vous. Et encouragent le plus grand nombre à le relayer avec des kits de communication complets et prêts à l’emploi.

Canadians are a mischievous lot. With 65,000 French residents, it seemed only right that Tourisme Montréal should ask for the Olympic torch to pass through the city The request is symbolic, but the call to visit their city, which was posted on YouTube at the end of April (2 million views), is very real.

Ils sont taquins, nos cousins. Avec 65 000 Français installés dans la ville, il a semblé légitime à Tourisme Montréal de demander le passage de la flamme olympique. Une demande symbolique, mais un appel bien réel à découvrir leur cité a été lancé fin avril sur YouTube (2 millions de vues).

Le nouveau logo du gouvernement portugais n’aura vécu que quelques mois. Une marche arrière avec le retour au graphisme traditionnel qui nous rappelle que la force symbolique de toute identité visuelle est soumise aux aléas politiques.

Pour une fois, nous nous intéressons à une publication purement numérique, parce que les essais ne sont pas que des volumes, mais peuvent également être des fils de pensée tissés sur la toile. C'est le cas de ces « Paroles d'expert » mises en ligne par vie-publique.fr. Récemment, nous y avons trouvé cette contribution à la réflexion sur le désintérêt apparent des citoyens envers la politique, écrite par Rémi Lefebvre, universitaire lillois… comme un jalon avant notre édition 2024 du Forum Cap'Com à Lille !

Maybe you're an enthusiastic user, a tempered novice or an outspoken detractor... in any case, artificial intelligence triggers a wide range of spontaneous reactions among communicators. Somewhere between myth and science fiction, Cap'Com's latest infographic offers some pointers on how to adopt the best professional stance when it comes to this new realm of exploration. So, are you a cyborg or a centaur when it comes to artificial intelligence?

Cap'Com took part in the "Tackling disinformation: strengthening democracy through the integrity of information" conference on 13 and 14 November 2023, at the OECD in Paris. The conference was attended by public communicators and national and government experts, as well as representatives of digital platforms, the media and civil society, with the aim of highlighting the effective measures that public authorities can take.

This report is a summary of the work carried out by OECD directorates and member countries. It includes insights gained from the conference held in Paris in November 2023 on “Tackling Disinformation, Strengthening Democracy through Information Integrity”, attended by journalists and NGOs (including Cap'Com). This pragmatic and example-driven approach provides recommendations that can be applied at all levels.

Ce rapport a été construit sous forme de synthèse des travaux menés dans les directions de l'OCDE et au sein des pays membres. Il tient compte des éclairages issus de la conférence organisée à Paris en novembre 2023, sur le thème « Lutter contre la désinformation : renforcer la démocratie grâce à l'intégrité de l'information », à laquelle participaient des journalistes et des ONG (dont Cap'Com). Cette approche pragmatique, qui fourmille d'exemples, débouche sur des recommandations qui peuvent s'appliquer à toutes les échelles.