Communément réservé aux économistes et marketeurs en quête d’indicateurs de compétitivité, le benchmark fait son entrée dans la communication publique : 300 campagnes de communication et publications territoriales sont accessibles en ligne et disponibles sur abonnement à Cap’Com Plus. Elles sont une solide aide à la décision pour les choix que doivent faire les communicants publics dans leurs missions stratégiques. Revue des avantages en cinq points.

Diversité. Voilà ce qui caractérise les statuts professionnels des communicants, les appellations des directions de la communication, et même les moyens utilisés pour suivre l’actualité du métier. Regards sur la répartition statutaire et sur les habitudes d'information des professionnels de la communication publique à partir de l’étude « Radioscopie des communicants publics » présentée lors du 30e Forum Cap’Com de Lyon.

La municipalité de Laguiole vient de remporter une longue bataille juridique contre un entrepreneur qui avait déposé le nom du village en 1993.

Nous le savons, la communication n’est pas le lieu de la réalité, mais celui de la représentation de la réalité. Voire des représentations de cette réalité. Le risque, on s’en doute, c’est de confondre l’une avec l’autre…

La nouvelle campagne de la SNCF revisite certaines des destinations Intercités dans des illustrations futuristes façon manga de science-fiction.

Le Web fête ses 30 ans en 2019. Aussi importante que la révolution de l’imprimerie au XVe siècle, la révolution numérique a bouleversé la société, les services, l’information, les échanges entre les individus. La communication publique n’a évidemment pas été épargnée. Elle doit faire face aujourd’hui à de nouveaux défis.

Une formation en ligne ouverte à tous disponible sur le site de la CNIL depuis le 11 mars 2019 propose aux professionnels de s'initier au Règlement général européen sur la protection des données.

Une lumière crue sur la « fracture numérique ». Un rapport du Défenseur des droits, « Dématérialisation et inégalité d’accès aux services publics » (1), et un essai de Pierre Mazet, « Vers l’État plateforme. La dématérialisation de la relation administrative » (2), viennent récemment de la jeter.

Vadrouille dans le réseau social qui tisse des liens entre professionnels… Et cette trouvaille : « Chief communication officer » d’un département. Ah, sûr, ça en jette ! Ringards, les « directeurs de la communication », au rancart, les « dircoms ».

Réunis pour une thérapie digitale au dernier Forum Cap'Com de Lyon le 6 décembre 2018, des communicants issus de diverses organisations publiques (métropole, association autour du handicap, région, conseils départementaux...) ont apporté leurs questionnements, témoignages, sur le défi que nous pose la digitalisation de nos supports de communication face aux 42 % de Français qui ne sont pas à l’aise avec le numérique. Retour sur ces échanges avec Anne-Claire Dubreuil, directrice adjointe de la communication du Sicoval, qui a animé cet atelier.