La Grande Plume 2025 attribuée à Saint-Charles-Borromée pour son application « Camp de jour connecté »
Lors du gala des Plumes d’excellence 2025, l'équivalent des Grands Prix Cap'Com au Québec, la ville de Saint-Charles-Borromée a remporté deux prix : la Plume d’or dans la catégorie communication numérique et surtout la plus haute distinction, la Grande Plume 2025, pour l'application de son centre de loisirs.
Par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences associé à l’université Bordeaux Montaigne, membre du Conseil coopératif et du Comité de pilotage de Cap'Com
Envoyé spécial de Cap'Com au colloque 2025 de l’Association des communicateurs municipaux du Québec.
C'est lors du colloque 2025 de l’Association des communicateurs municipaux du Québec (ACMQ), qui s’est déroulé du 28 au 30 mai derniers à Victoriaville, que Saint-Charles-Borromée, ville de 15 000 habitants située entre Montréal et Trois-Rivières au nord du fleuve Saint-Laurent, a été doublement récompensée pour son projet « Camp de jour connecté ».
Une appli pour améliorer l'expérience des familles
Il s’agit d’une application pour les parents des enfants inscrits en centre de loisirs (camp de jour) durant la période estivale. Chaque été, les parents doivent jongler avec une multitude d’informations : horaires, rappels, messages urgents, présentations des moniteurs, etc. Jusqu’ici transmis par papier ou mail, ces contenus étaient facilement oubliés ou égarés. La ville de Saint-Charles-Borromée a donc souhaité améliorer l’expérience des familles tout en réduisant son empreinte environnementale et en intégrant une solution numérique simple et efficace.
La plateforme envoie des messages généraux et des annonces liées aux activités tout en permettant de mettre en avant les animateurs et de partager des souvenirs estivaux. L’application et la communication mise en place pour la faire connaître ont obtenu un taux de satisfaction de 80 %. Cette belle réussite des communicants québécois sur une problématique rencontrée par nombre de leurs collègues français des mairies va sans doute inspirer ces derniers pour un prochain été.
