Nouvelle enquête sur la continuité du service public sur les canaux numériques
Cap'Com s'associe à la nouvelle édition de l'enquête sur les astreintes en communication publique : niveau de reconnaissance et de formalisation, organisation et gestion de la décision, partage des enseignements... Les résultats serviront de base lors d'un atelier au prochain Forum Cap'Com à Biarritz le 3 décembre prochain.
La première édition de l'enquête en 2022 montrait qu'une grande majorité des collectivités et organismes publics pratiquaient une surveillance ou des interventions sur les canaux d'information numériques en dehors des horaires de travail habituels. Pourtant rares sont les institutions qui disposent d'un cadre formel de gestion et de reconnaissance de ces astreintes qui engagent les communicants publics.
Ces chiffres ont-ils évolué en quatre ans ? De nouveaux dispositifs d'encadrement apparaissent-ils alors que les usages des Français en matière d'information sur les réseaux sociaux continuent de progresser ? Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de la ville et de l'Eurométropole de Strasbourg, mène cette étude avec Cap'Com et l'Observatoire de la #compublique numérique.
Pour répondre à ces questions, répondez à cette enquête avant le 15 septembre :
Les résultats diffusés largement
Les résultats de cette deuxième édition seront diffusés par Cap'Com et l'Observatoire de la #compublique numérique :
- sur le blog de l'Observatoire
- en atelier au Forum Cap'Com de Biarritz : jeudi 3 décembre 2026
- dans la newsletter Point commun du réseau
