2027 - Comprendre les comportements pour accompagner le changement
Tri des déchets, mobilités douces, démarches en ligne, faire évoluer les habitudes des citoyens est au cœur des politiques publiques. L'information seule ne suffit pas toujours à déclencher le passage à l'acte. En intégrant les apports des sciences comportementales, cette formation vous aide à comprendre les fondamentaux des comportements pour mieux les appréhender.
Cibles
- Directrices et directeurs de la communication
- Responsables de la communication interne et externe
- Chargées et chargés de communication
- Chefs de projet accompagnement du changement ou politiques publiques
Pré-requis
- Participer à la conception ou au déploiement d'une politique publique, d'un projet de transformation ou d'une campagne de sensibilisation visant un changement de comportement des usagers ou des agents
Objectifs
- Décoder les grands mécanismes psychologiques et psychosociaux qui régissent les comportements humains et les résistances au changement
- Identifier les freins psychologiques, les leviers d'action et les biais cognitifs influençant les prises de décision des usagers et des agents
- Découvrir les apports et les limites des sciences comportementales appliquées à l'action publique
- Clarifier la complémentarité entre diagnostic comportemental et stratégie de communication pour concevoir des interventions plus efficaces
Programme
Comprendre les théories du comportement et communication
- La théorie implicite du choix rationnel et ses limites
- Étude et pratique de la grille d’analyse des comportements
- Les étapes du changement
Conception de plan d’action et atelier de mise en pratique
- Méthode de conception de plan d’action
- Atelier collectif
Méthodes mobilisées
- Apports théoriques, techniques et méthodologiques
- Retours d'expérience et échanges entre participants
- Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
- Documentation complémentaire
Personnes en situation de handicap
*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.
*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.
Évaluation
Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :
- à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
- à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
- avec le formateur ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.
L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.
Cette formation est une nouveauté du catalogue 2027 de formation, aucune note ne lui a encore été attribuée.
Durée
Dates et lieux
| du 15/06/2027 au 15/06/2027 | Ouverte | Paris |
Tarifs 2027
Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).
Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.
Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.
| Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants | 515€ H.T |
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| Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations, personnes individuelles | 685€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés | 860€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées | 915€ H.T |
| Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi | 685€ H.T |
| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap’Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation |
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Crédits de formation
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