2027 - Créer et optimiser sa newsletter pour renforcer le lien avec ses publics
Cette formation vous permet de penser ou de repenser la pertinence de votre newsletter dans votre système éditorial.
Les horaires de la formation sont : 09h30 - 17h30
Cibles
- Rédactrices et rédacteurs en chef
- Responsables éditoriaux
- Directrices, directeurs, responsables communication
- Chargées et chargés de communication
Pré-requis
- S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
- Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
- Venir avec le projet, la maquette ou les derniers envois de la newsletter de sa structure (si existante)
Objectifs
- Positionner la newsletter comme un outil stratégique de relation usager et de confiance, adapté aux spécificités de la communication publique
- Auditer son propre support ou des cas d'écoles pour identifier des leviers immédiats d'optimisation éditoriale et technique
- Concevoir, rédiger et scénariser une lettre d'information performante, accessible et conforme aux exigences de délivrabilité et de protection des données (RGPD)
- Piloter la performance de ses envois en traduisant les indicateurs statistiques en actions correctives concrètes
Programme
Une newsletter pour quoi faire ?
- Quelles tendances : les newsletters sont redevenues un canal stratégique, dans un environnement éditorial chamboulé
- Regard critique sur une sélection de newsletters
- Définir les principaux objectifs d’une newsletter : fidélisation, proximité et personnalisation, complémentarité avec ses autres publications…
Définir son projet éditorial
- Bien choisir les sujets
- Créer un flux de publications cohérent en planifiant et ré-utilisant ses contenus
- Mise en forme : ce qui marche / ce qui ne marche pas, les bases pour soigner sa délivrabilité, l’optimisation du texte et des visuels pour un meilleur impact, travailler l’accessibilité des contenus
- Quelle place de la newsletter dans son écosystème éditorial (journal, site web, réseaux sociaux et applis) ?
À qui et quand diffuser ?
- Définir sa ou ses cibles et connaître ses besoins et ses usages
- Gérer sa base de données pour gagner en efficacité et en ciblage (taux d’ouverture, taux de clics, désabonnements)
- Respecter les règles légales en vigueur (RGPD)
- Définir la temporalité d’envoi pertinente : tester, évaluer, adapter
- Faut-il avoir une ou plusieurs newsletters ?
Évaluer sa newsletter
- Mettre en place des outils de mesure de performance (KPI)
- Les méthodes de test, feedback et d’amélioration continue de sa newsletter
- Ajuster sa stratégie après les premiers retours
Méthodes mobilisées
- Apports théoriques, techniques et méthodologiques
- Retours d'expérience et échanges entre participants
- Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
- Documentation complémentaire
Personnes en situation de handicap
- Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.
- Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.
Évaluation
Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :
- à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
- à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
- avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.
L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.
Cette formation a reçu une note de satisfaction de 9,0/10 auprès de 27 participants répondants sur les 36 derniers mois.
Durée
Dates et lieux
| du 05/11/2027 au 05/11/2027 | Ouverte | Paris |
Tarifs 2027
Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).
Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.
Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.
| Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants | 515€ H.T |
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| Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations, personnes individuelles | 685€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés | 860€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées | 915€ H.T |
| Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi | 685€ H.T |
| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap’Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation |
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Crédits de formation
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