2027 - Développer un écosystème digital agile

• Responsables, chargées et chargés de communication
• Webmasters éditoriaux et community managers
• Rédactrices et rédacteurs
• Journalistes
• Directrices et directeurs de communication

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
• Être en charge de publications numériques de son institution : web et réseaux sociaux

Pré-requis matériels :

• Vous devez être muni d'un ordinateur individuel
• Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud

• Définir la stratégie numérique de son institution et formaliser la feuille de route
• Déployer une charte éditoriale harmonisée et adaptée aux différents canaux (web, réseaux sociaux, newsletters)
• Structurer un écosystème digital cohérent pour optimiser la visibilité des messages publics
• Piloter la performance de sa communication numérique à l'aide d'indicateurs de suivi pertinents

Panorama des nouveaux usages du Web

• L'évolution du Web 1.0 au mode collaboratif et les spécificités du Web face aux autres médias
• Analyse des indicateurs essentiels : équipements (smartphones, 5G), fréquence de connexion et raisons d'utilisation des Français
• L'audit stratégique comme point de départ
• Passer d'une "galaxie d'outils" à un système ordonné et maîtrisé

Méthodologie du diagnostic

• Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT)

Formaliser et piloter la stratégie

• Structuration de la fonction communication : définir le cap, les objectifs et la promesse éditoriale
• Les outils de cadrage
• Qualité, sobriété et accessibilité
• Les exigences utilisateurs, accessibilité, obligations légales
• Les principes de sobriété éditoriale et de sobriété numérique (utile, utilisable, utilisé)

Animer ses canaux

• Le site web comme socle et le cross-média pour établir des passerelles entre ses canaux
• Les newsletters : usages et recommandations pour être pertinent
• Le social média, état de l’art, tendances

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

* Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu une note de satisfaction de 8,6/10 auprès de 21 participants répondants sur les 36 derniers mois.