2027 - [ FORMATION EN LIGNE ] Intégrer l’éthique dans sa communication

• Directeurs et responsables de la communication
• Chargés de communication
• Responsables de la communication numérique et des relations presse
• Rédacteurs en chef de publications territoriales
• Directeurs de cabinet, DGS et cadres participant à la stratégie de communication

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
• S’intéresser aux enjeux de gouvernance, de transparence et de confiance dans l’action publique

Pré-requis matériels :

• Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
• Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
• Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube)

• Identifier les enjeux éthiques contemporains de la communication publique dans un environnement marqué par les réseaux sociaux, l’intelligence artificielle et les attentes croissantes de transparence.
• Intégrer les principes de neutralité, de loyauté, de transparence et d’intérêt général dans la conception, la validation et la diffusion des contenus
• Arbitrer des situations complexes et identifier les principaux risques juridiques, déontologiques, stratégiques et réputationnels.
• Communiquer de manière responsable en période de crise, en contexte sensible ou préélectoral.
• Mettre en place une gouvernance éthique de la communication au sein de la collectivité, notamment au travers d’une charte de déontologie, de procédures de validation et de règles d’usage des outils numériques et de l’intelligence artificielle

Comprendre les nouveaux défis de la communication publique

• L’évolution de la communication publique
• La crise de confiance envers les institutions
• Les attentes des citoyens
• L’accélération de l’information
• Désinformation et fake news
• Pourquoi l’éthique est devenue un enjeu stratégique ?

Les fondements de l’éthique de la communication publique

• Morale, éthique, déontologie
• Les valeurs républicaines
• L’intérêt général
• Neutralité, loyauté, transparence

Le cadre juridique au service d’une communication responsable

• Les grandes sources du droit : constitution, CGCT, Code général de la FP,
• La communication en période préélectorale
• Le droit à l’image
• Les données personnelles
• Le droit d’auteur
• Le devoir de conseil
• Les dilemmes du communicant

Les nouveaux défis du communicant public

• Les usages de l’IA générative, les opportunités, les limites, les deepfakes
• Les réseaux sociaux
• La désinformation,
• La sobriété numérique
• La place du jugement humain

Communiquer sous pression : crises, période préélectorale

• Les fondamentaux de la communication de crise
• La communication en période préélectorale

Communiquer de manière accessible, inclusive et responsable

• Communiquer pour tous les citoyens
• Un langage clair
• L’accessibilité
• Le FALC
• L’inclusion
• Représenter la diversité

Installer une gouvernance éthique de la communication

• Pourquoi une gouvernance éthique ?
• Les acteurs de la gouvernance
• L’encadrement de la production de contenu
• Les règles d’usage de l’IA et des outils numériques,
• Le comité éditorial éthique
• Les circuits de validation
• La grille d’analyse éthique

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

* Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation est une nouveauté du catalogue 2027 de formation, aucune note ne lui a encore été attribuée.