2027 - [ FORMATION EN LIGNE ] Le plan de communication : outil de pilotage et de cohérence

• Chargées et chargés de communication
• Directrices et directeurs de communication
• Chargées et chargés de mission
• Chargées, chargés et responsables de projet

• Disposer de notions de base sur le fonctionnement d'une collectivité territoriale ou d'une institution publique
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
• Avoir un plan de communication à réaliser et à partager

Pré-requis matériels :

• Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
• Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
• Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube)

• Définir une stratégie claire de communication et bâtir un plan de communication adapté
• Co-construire une stratégie de dialogue avec les parties prenantes (élus et services)
• Savoir construire des briefs en intégrant les attentes des élus et des services
• Piloter le suivi des actions, faciliter leur évaluation, communiquer sur les résultats

Le plan de communication, un outil stratégique de pilotage

• Enjeux et rôles du plan de communication dans une collectivité territoriale
• Le cycle d'élaboration d'un plan de communication : du diagnostic au plan d'actions, budget, planning

Réaliser le diagnostic de communication

• Méthodes et outils de diagnostic (analyse du contexte, QQQOCCP, matrice SWOT communication)

Organiser le dialogue avec les parties prenantes (élus et services)

• Méthode et posture de co-construction avec les élus et les services

Développer une vision stratégique transverse de sa communication

• Méthodes et outils de construction d’un plan de communication stratégique

Structurer son plan de communication

• Méthodes et outils pour définir les cibles, les objectifs et les messages clés
• Valoriser l’IA pour structurer un plan de communication

Opérationnaliser son plan de communication

• Structurer un plan d'actions réaliste : actions par cible, canaux et outils de communication, planification, budgétisation

Piloter et évaluer le plan de communication

• Définir des indicateurs de performance (KPI) pertinents pour mesurer l'impact et l'utilité publique des actions

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à HANDICAP@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu une note de satisfaction de 8,9/10 auprès de 27 participants répondants sur les 36 derniers mois.