2027 - [ FORMATION EN LIGNE ] Optimiser l'impact de son magazine municipal : lectorat, audience et performance

• Directrices et directeurs de communication
• Responsables, chargées et chargés de communication ou de communication interne
• Rédacteurs, rédactrices en chef et responsables de dispositifs éditoriaux
• Les professionnels de la communication publique et territoriale et tous ceux qui s'intéressent aux enjeux de la communication d'intérêt général ou de la sphère publique locale

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
• Avoir pour mission la réalisation de publications internes ou externes

Pré-requis matériels :

• Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
• Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
• Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube)

• Maîtriser les méthodes d'enquêtes quantitatives et qualitatives (questionnaires, panels, groupes de lecteurs) pour mesurer l’audience réelle de son magazine
• Piloter une étude de lectorat complète, de la rédaction du cahier des charges à l'analyse des résultats
• Traduire les données de l'enquête en indicateurs clés de performance (KPI) et en tableaux de bord de reporting pour la direction et les élus
• Exploiter les retours des lecteurs pour ajuster la formule éditoriale, optimiser l'impact des messages et justifier l'allocation budgétaire

Évaluer son magazine municipal

• À quoi sert l’évaluation, les enjeux et les motivations
• Quand évaluer ? Pourquoi sous-traiter ?
• Le schéma cybernétique de la communication pour mieux comprendre les enjeux de l’évaluation et où celle-ci peut porter dans le processus de communication

Les objectifs de communication du magazine municipal

• Les 3 types d’objectifs
• Les objectifs élémentaires
• Les critères d’un objectif

Connaître les techniques d’évaluation

• Maîtriser les notions de base sur les études quantitatives et qualitatives
• Maîtriser le quantitatif
• Les différentes techniques quantitatives, comptage, questionnaire...
• Les différents échantillonnages, par quota, raisonné…
• La taille de l’échantillon, intervalle de confiance…

Concevoir et administrer des questionnaires

• Les différentes techniques de passation d’un questionnaire, avantages, limites…
• Les différents types de questions, ouvertes, fermées, précodées, à échelle
• Les biais à éviter, conseils pratiques

Maîtriser le qualitatif

• Les différentes techniques qualitatives, entretiens semi-directifs, focus groups…
• Présentation et analyse de grilles d’entretiens
• Les techniques spécifiques aux études de lectorat

Maîtriser l’analyse de contenu

• Présentation de la technique d’analyse de contenu
• Échanges, travaux en groupes ou individuels production de grilles d’analyse de contenu
• Présentation d’exemples de grilles d’analyse

Comprendre la charte éditoriale

• Généralités sur la charte éditoriale, avantages, limites…
• Présentation d’exemples de chartes éditoriales et de l’ensemble des éléments pouvant la composer

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a été repensée pour le catalogue 2027 de formation, aucune note ne lui a encore été attribuée.