2027 - [ FORMATION EN LIGNE ] Prendre le pouls de son territoire grâce à l’IA

• Directeurs de la communication et directeurs de cabinet des collectivités territoriales
• Community managers et chargés de veille institutionnelle

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique

Pré-requis matériels :

• Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
• Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
• Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud

• Comprendre le fonctionnement des outils d'intelligence artificielle appliqués à l'analyse de données territoriales et de prises de parole sur les réseaux sociaux et dans les forums
• Paramétrer des prompts et des outils d'IA pour identifier les tendances émergentes et les alertes citoyennes sur le web et les réseaux sociaux
• Anticiper les crises ou les bascules de l'opinion locale en traduisant les signaux faibles textuels et statistiques en indicateurs d'aide à la décision

Du bruit au signal : construire son dispositif d’écoute territoriale

• Distinguer information, événement, bruit, tendance, irritant récurrent, signal faible et alerte
• Comprendre qu’un signal faible ne constitue pas nécessairement une tendance et qu’une forte visibilité numérique ne signifie pas nécessairement une forte représentativité
• Identifier les principaux biais : minorités très actives, bulles algorithmiques, biais de sélection et de confirmation, surreprésentation de certaines populations ou plateformes
• Identifier les différentes familles de sources

Ce que l’IA peut réellement apporter au communicant

• Comprendre les usages utiles sans prérequis technique
• Comprendre ce qu’il ne faut pas lui déléguer

Interroger l’IA et faire parler un corpus territorial

• Construire une requête d’analyse efficace
• Passer d’un volume important d’informations à quelques enseignements

Du signal à la décision : vérifier, qualifier et restituer

• Identifier ce qui mérite réellement l’attention
• Vérifier et transformer l’analyse en aide à la décision

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation est une nouveauté du catalogue 2027 de formation, aucune note ne lui a encore été attribuée.