[ FORMATION EN LIGNE ] Valoriser la fonction communication par le pilotage de sa performance
Cette formation, destinée aux directrices, directeurs et responsables de communication, dure 14 heures. Elle est répartie sur trois demi-journées : les deux premières demi-journées sont consécutives. La dernière demi-journée est éloignée de 15 jours pour laisser le temps à la construction du tableau de bord de sa communication. Les horaires de la formation sont les suivants :
- Jour 1 : 09h00 - 12h30
- Jour 2 : 09h00 - 12h30
Travail personnel : 3 heures
- Jour 3 : 09h00 > 13h00
Cibles
- Directrices et directeurs de communication, responsables communication
- Responsables de projets de communication
- Responsables de sites internet et réseaux sociaux, webmasters éditoriaux
Pré-requis
- Être en responsabilité managériale d’équipes de communication
- Se positionner dans une démarche d’évaluation et de performance de sa communication
- S’intéresser à l’organisation des collectivités territoriales
- Mener une réflexion professionnelle autour de l’apport de la communication publique au projet de la collectivité
Pré-requis matériels :
- Vous devez être muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
- Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
- Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud
Objectifs
- Positionner la communication comme une fonction stratégique : objectivée, évaluée, coordonnée, responsable et au service du projet de la collectivité
- Acquérir une culture de l’évaluation et appréhender ses techniques de base
- Évaluer pour piloter l’allocation de ses moyens (temps passé et budget)
- Valoriser la fonction communication auprès de ses parties prenantes
- Initier une dynamique de pilotage et de valorisation de la performance de la communication
Programme
L'évaluation comme levier de performance de la communication
- Faire connaissance et partager ses enjeux de communication
- Positionnement de la communication et des communicants
- Clarification des objectifs de communication
- Fondamentaux de l'évaluation : pourquoi et comment évaluer ?
- Exercice : des enjeux ressentis de la communication aux enjeux objectivés
Construire la feuille de route d’une nouvelle dynamique de communication
- Mobiliser son équipe et ses parties prenantes
- Approche des techniques et méthodologies d'évaluation
- Introduction à la dynamique de la communication responsable
- Définir les indicateurs de performance (KPI) de sa communication
- Exercice : faire les choix pour établir une feuille de route « performance » à un an dont identification d’actions tangibles pour le jour 3 de la formation
(En autonomie) Mise à l’épreuve de l’esprit de la feuille de route et réalisation de premières actions tangibles
La performance de la communication en pratique(s)
- Partage des retours d’expériences sur les actions tangibles menées et mise à profit critique
- Quelques opportunités offertes par l’Ia pour « augmenter » le communicant
- Exercice : Mise en perspective des acquis de la formation
Méthodes mobilisées
- Apports théoriques, techniques et méthodologiques
- Retours d'expérience et échanges entre participants
- Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
- Documentation complémentaire
Évaluation
Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :
- à chaud des participants en fin de formation
- à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation
L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.
Cette formation a reçu les notes suivantes sur les 18 derniers mois :
- L'atteinte des objectifs pédagogiques : 7,8 / 10
- La satisfaction générale : 7,8 / 10
Durée
Dates et lieux
| du 30/01/2025 au 14/02/2025 | Annulée | En ligne |
| du 23/09/2025 au 08/10/2025 | Terminée | En ligne |
| du 25/11/2025 au 09/12/2025 | Terminée | En ligne |
| du 26/01/2026 au 09/02/2026 | Annulée | En ligne |
| du 14/09/2026 au 28/09/2026 | Ouverte | En ligne |
| du 02/11/2026 au 17/11/2026 | Ouverte | En ligne |
Tarifs 2026
Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).
Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.
Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.
| Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants | 820€ H.T |
|---|---|
| Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants | 820€ H.T |
| Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations, personnes individuelles | 1115€ H.T |
| Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations, personnes individuelles | 1115€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés | 1470€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés | 1470€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées | 1575€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées | 1575€ H.T |
| Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi | 1115€ H.T |
| Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi | 1115€ H.T |
| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap’Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation |
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Crédits de formation
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| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap’Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation |
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Crédits de formation
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