Savoir argumenter et riposter
Cibles
- Directrices et directeurs de la communication
- Directrices et directeurs de cabinet
- Cheffes et chefs de services
Pré-requis
- Être amené.e dans le cadre de sa pratique professionnelle à présenter et argumenter des politiques publiques ou des projets
- Évoluer dans un contexte de tensions relatives aux décisions prises
Objectifs
- Savoir réagir face aux attaques et passer de la riposte comme réflexe à la riposte comme choix éclairé
- Savoir déployer un propos et une posture adaptés suite aux attaques et critiques en décryptant leur mécanique
Programme
Absorber l’impact
- Comprendre l'impact de l'attaque
- Distinguer l’impact de l’attaque de son efficacité réelle.
Comprendre l’attaque
- Quels sont les facteurs d’émergence de l’attaque ?
- La riposte n’est pas la communication de crise
Choisir l’action appropriée
- Répondre ou ne pas répondre : faire un choix éclairé
- Adopter la bonne posture
Méthodes mobilisées
- Apports théoriques, techniques et méthodologiques
- Retours d'expérience et échanges entre participants
- Exercices pratiques
- Documentation complémentaire
Personnes en situation de handicap
* Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.
Évaluation
Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :
- à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
- à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
- avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.
L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en œuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.
Cette formation est une nouveauté 2027, aucune note ne lui a encore été attribuée.
Durée
Dates et lieux
| du 25/03/2027 au 25/03/2027 | Ouverte | Paris |
| du 24/06/2027 au 24/06/2027 | Ouverte | Paris |
Tarifs 2027
Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).
Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.
Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.
| Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants | 515€ H.T |
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| Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations, personnes individuelles | 685€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés | 860€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées | 915€ H.T |
| Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi | 685€ H.T |
| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap’Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation |
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Crédits de formation
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