Le 38e Forum de la communication publique et territoriale

Anticipez votre inscription : à partir d'octobre, certaines visites pro affichent déjà complet.

13h30 > 18h30

Biarritz bénéficie d’une situation privilégiée sur le littoral atlantique qui implique vigilance et préservation. Erosion marine, recul du trait de côte, vagues submersion...sont autant de phénomènes auxquels la Ville est confrontée tout au long de l’année. Elle a ainsi lancé des travaux colossaux de confortement des falaises et mis en place un dispositif particulier pour prévenir des vagues de submersion. Mais l’Océan doit être aussi protégé et Biarritz est très engagée dans sa préservation. Une visite le long du littoral biarrot sera l’occasion de présenter les outils mis en place auprès des Biarrots et des touristes pour prévenir des risques côtiers et préserver le littoral.

La visite se fait à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Gaëlle Abensour', directrice générale déléguée du pôle public de Bonum Group

13h30 > 18h30

La danse occupe une place toute particulière dans le paysage culturel biarrot. Dès le début du XXe siècle, le monde entier venait danser à Biarritz. Aujourd’hui, la ville accueille un centre chorégraphique national avec un ballet qui fait rayonner la ville dans le monde entier et acculture des centaines de jeunes à son art. Le festival Le Temps d’aimer accueille depuis 35 ans les meilleures compagnies internationales. Une visite à travers les sites emblématiques de la ville fera revivre ces moments avant d’assister à une répétition des danseurs du Malandain Ballet Biarritz et une présentation des enjeux de communication d’une grande institution culturelle en territoire.

La visite se fait à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Stéphanie Dehay', directrice de la communication de la ville de Roquebrune-Cap-Martin

13h30 > 18h30

En 1956, le cinéaste californien Peter Viertel vient surfer les vagues de la Côte des Basques, bientôt suivi par de jeunes Biarrots surnommés plus tard les « tontons surfeurs ». L’histoire entre le surf et Biarritz est née. Une visite des sites emblématiques liés à cette histoire comme la Maison du surf et la Cité de l’océan permettra de découvrir et de comprendre l’évolution du surf à Biarritz et la place prépondérante qu’il occupe aujourd’hui dans la culture, le style de vie mais aussi l’économie et l’attractivité de la ville.

La visite se fait à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Christophe Bultel', directeur de Institut com & impact positif

13h30 > 18h30

Biarritz bénéficie d’un patrimoine architectural riche qui forge son identité. Du style palladien au régionalisme basque, du faste néo-classique aux lignes pures de l’Art déco, de la villégiature anglaise aux chefs-d’oeuvre modernistes, le patrimoine bâti biarrot est d’une rare richesse, témoin de son histoire impériale, balnéaire, artistique et cosmopolite. Cette richesse est un élément fort de l'attractivité touristique de la Ville. Une visite des sites emblématiques de Biarritz permettra de découvrir leur histoire mais aussi de présenter les outils mis en place pour les faire vivre et les préserver.

La visite se fait à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Christophe Devillers', consultant en communication, Agence cdv conseil et stratégie

13h30 > 18h

Txik Txak : derrière ce nom singulier, inspiré du rythme de la pelote basque, se déploie bien plus qu’un réseau de transport. Bus, Tram’bus, transport à la demande, navettes, vélo, train : une offre multimodale pensée à la bonne échelle pour relier 161 communes et accompagner les habitants au quotidien. Au-delà du service, Txik txak incarne un projet politique et narratif : faire réseau, donner à voir une identité commune, rendre lisible une organisation complexe. Comment une marque publique fédère-t-elle un territoire, simplifie-t-elle l’expérience usager et devient-elle un levier d’attractivité ? Plongée dans les coulisses d’un dispositif de communication qui met en mouvement tout un territoire.

La visite se fait à pied et via le réseau Txik txak. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Anne-Caroline Poincaré', directrice de la communication de la ville du Chesnay-Rocquencourt

13h30 > 18h

À Biarritz, derrière la carte postale, une réalité technique : le réseau d'eau mêle eaux usées et eaux pluviales. En cas d’orage, d’importants volumes d’eau arrivent à la station d’épuration de Marbella. Le réseau peut alors saturer, provoquer des débordements et des interdictions temporaires de baignade en pleine saison. Cette infrastructure de pointe, tout comme la gestion des eaux de baignade, restent exposées aux critiques et aux idées reçues. Pour y répondre, la communauté d’agglomération Pays Basque assure un suivi quotidien de la qualité des eaux, avec des analyses rapides, en complément des contrôles de l’ARS, permettant des décisions réactives. L’information est rendue accessible au public en temps réel via l’application Kalilo. Comment expliquer un système complexe sans inquiéter ? Dire la vérité sans fragiliser l’image du territoire ? Travailler avec les élus, les médias, les habitants et les relais d’opinion pour restaurer la confiance ? Cette visite propose un cas concret de communication sensible, entre transparence, pédagogie et gestion de crise.

La visite se fait à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Gaël Lecomte', présidente de WB com, l'association des communicants publics Wallonie Bruxelles et attachée en communication au Service public de Wallonie

13h30 > 18h

Fermé pendant plusieurs années pour une rénovation d’ampleur, le musée Bonnat-Helleu a rouvert ses portes à Bayonne avec une ambition renouvelée. Agrandi, repensé, modernisé, il affirme un projet clair : renforcer son rayonnement tout en tissant un lien durable avec les habitants. Riche de chefs-d’œuvre de Goya, Rubens et Léonard de Vinci, et lié de manière exceptionnelle au Louvre par l’importance et la qualité de ses collections, le musée s’inscrit pleinement dans le paysage des grandes institutions culturelles. L’enjeu est désormais celui du regard. Comment sortir de l’image élitiste d'un musée des beaux-arts ? Comment rendre les œuvres accessibles à tous sans renoncer à l’exigence ? Le parcours et la programmation s’attachent à faire dialoguer les collections avec des questionnements contemporains - à l’image des représentations du corps, notamment féminin - pour inscrire le musée dans son époque. Entre stratégie d’image, médiation et ouverture des publics, cette visite propose d’explorer la manière dont un équipement patrimonial devient un véritable musée de son temps.

La visite se fait en tramway et à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Philippe Lancelle', consultant en communication publique et développement touristique

13h > 18h30

Au cœur de la Basse-Navarre, le département des Pyrénées-Atlantiques a fait le pari de la culture en milieu rural. Ospitalea, ancienne commanderie du XVIIe siècle classée aux Monuments historiques, accueille publics scolaires et grand public autour du patrimoine et de la langue basque. La refonte en cours des stratégies de communication et de marketing touristique du site posera une question concrète : comment la communication rend-elle visible et désirable un équipement territorial hors des sentiers battus ?

La visite se fait en car et à à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Dominique Djian', responsable de la communication et des relations publiques de la Cité internationale de la gastronomie de Lyon

13h30 > 18h30

Dans un territoire comme les Landes, marqué par l’imaginaire des grands espaces, la sobriété foncière apparait comme un sujet contraignant. L’enjeu pour la communauté de communes Macs Maremne Adour Côte-sud est double : rendre compréhensible et accompagner un véritable changement de paradigme. La démarche s’est appuyée sur une logique simple : sensibiliser, et faire dialoguer avant d’ancrer. La visite propose une immersion dans cette stratégie de communication et de concertation, en articulant retour d’expérience et mises en perspective. Les expositions des artistes Chourouk Hriech, et Jérémy Gouellou présentées au Parcc – centre d’art contemporain - y entrent en résonance en interrogeant les formes urbaines.

La visite se fait en car et à pied. Départ et arrivée à Biarritz.

• Visite accompagnée par Christel Jourdan', chargée de communication de l'Office français de la biodiversité

10h

10h > 11h

Plénière d'ouverture du 38^e Forum Cap'Com, à La Gare du Midi (théâtre à Biarritz)

Avec :

• Thierry Libaert, expert en communication des organisations et membre du Comité économique et social européen
• Nathalie Tehio, présidente de la Ligue des droits de l'Homme
• Yves Charmont, délégué général de Cap’Com
• Julie Hétroy, directrice générale des services de la ville de Maule

11h > 11h30

11h30 > 12h30

En récompensant les meilleures campagnes de communication des collectivités locales, administrations et organismes publics, le Grand Prix Cap’Com met en lumière les dispositifs les plus remarquables. Temps de découvertes et de célébrations, la cérémonie de remise des prix est une véritable source d’inspiration créative pour les professionnels du secteur.

Animé par Émilie Tardif, directrice générale déléguée de Val-de-Loire TV

Avec les lauréats

15h

15h > 16h15

• Animé par Annabelle Bendel, consultante et directrice clientèle associée de l’agence Pan !
• Avec Bruno Lafosse', président de l’agence Boréal et rédacteur en chef de L’Inspiration politique et six lauréats du 38e Grand Prix Cap'Com

16h > 16h15

• Animé par David Laidet', directeur de la communication de la ville de Grande-Synthe

16h > 16h15

• Animé par Gaëlle Abensour', directrice générale déléguée du pôle public de Bonum Group

15h > 16h15

• Animé par Vincent Lalire', responsable de la communication interne du département de la Seine-Maritime

15h > 16h15

• Animé par Bertrand Bellanger', directeur adjoint du développement économique et de l'emploi d'Amiens Métropole
• Avec Xavier de Fouchécour', co-fondateur de l’agence Bastille

15h > 16h15

• Animé par Gaël Lecomte', présidente de WB Com, l’association des communicateurs publics belges francophones, chargée de communication au Service public de Wallonie et Gaud Menguy', responsable communication de Brocéliande communauté

16h15 > 17h

Quatre minutes, c’est le temps de cuisson d’un œuf à la coque ! C’est également le temps nécessaire à la quinzaine de spécialistes présents pour apporter conseils avisés et pistes de travail autour des thématiques du droit, du réseau professionnel et du design/graphisme.

17h

17h > 18h15

Les meilleures initiatives numériques des collectivités relevées dans le palmarès des Hashtags 2026. Un incontournable pour qui veut doper sa com numérique !

• Animé par Annabelle Bendel, consultante et directrice clientèle associée de l’agence Pan !
• Avec Franck Confino’, consultant numérique et fondateur de l'Observatoire de la #compublique numérique

17h > 18h15

À partir des résultats de la 9e édition du baromètre de la communication locale.

• Animé par Christian de la Guéronnière', directeur de l'agence Epiceum

17h > 18h15

• Animé par Jeanne Rebuffat', directrice de la communication de la ville de Lyon

17h > 18h15

• Animé par Sylvie Delsalle', directrice conseil associée de l'agence Bastille

17h > 18h15

• Animé par Didier Rigaud-Dubaa', consultant en communication publique, membre du conseil coopératif de Cap'Com

17h > 18h15

• Animé par Magali Rondreux', directrice de la communication de la ville de Sevran

9h30

9h30 > 10h45

• Animé par Annabelle Bendel, consultante et directrice clientèle associée de l’agence Pan !
• Avec Sterenn Grall-Lavenir', directrice de la communication et du marketing territorial de la ville de Brest et Brest métropole

9h30 > 10h45

• Animé par Marc Cervennansky', responsable de la communication numérique de Bordeaux métropole

9h30 > 10h45

• Animé par Anne-Caroline Poincaré', directrice de la communication de la ville du Chesnay-Rocquencourt

9h30 > 10h45

• Animé par Christophe Devillers', consultant en communication, Agence cdv conseil et stratégie

9h30 > 10h45

• Animé par Elsa Pradier', rédactrice en chef d'Intercommunalités de France

9h30 > 10h45

• Animé par Caroline Grand', directrice de la communication de La Rochelle université

10h45 > 11h30

Quatre minutes, c’est le temps de cuisson d’un œuf à la coque ! C’est également le temps nécessaire à la quinzaine de spécialistes présents pour apporter conseils avisés et pistes de travail autour des thématiques du droit, du réseau professionnel et du design/graphisme.

11h30

11h30 > 12h45

• Animé par Annabelle Bendel, consultante et directrice clientèle associée de l’agence Pan !
• Avec Lucille Roué', responsable communication de la communauté de communes des Vals du Dauphiné

11h30 > 12h45

• Animé par Sandrine Guirado', déléguée générale adjointe de l'association des maires Villes et banlieues, membre du conseil coopératif de Cap'Com

11h30 > 12h45

• Animé par Pierre Bergmiller', responsable de la communication numérique de la ville et de l'Eurométropole de Strasbourg

11h30 > 12h45

• Animé par Damien Pfister', directeur de la communication de la ville de Villeparisis

11h30 > 12h45

• Animé par Fiona Imbratta', directrice de la communication de la ville de Villepinte

9h30 > 10h45

• Animé par Dominique Yoyo', directrice de la communication interne de la métropole de Lyon

15h30

15h30 > 16h45

• Animé par Stéphane Butny', directeur de la communication du département de Saône-et-Loire

15h30 > 16h45

• Animé par Agnès Broquet', directrice de la communication de la ville et de l'agglomération de Saint-Nazaire

15h30 > 16h45

• Animé par Nicolas Cazes', directeur de la communication du département des Pyrénées Atlantiques

15h30 > 16h45

• Animé par Christophe Bultel', directeur de l'Institut com & impact positif

15h30 > 16h45

• Animé par Amandine Blanchard-Schneider', directrice de la communication du département de Maine-et-Loire