Com numérique

It was the first weekend of October. Le Mans was buzzing, the internet was red-hot and 1.4 million young people were glued to the GP Explorer. Two days of racing that seriously challenged my usual bearings as a public communicator.

C’est un communiqué passé relativement sous les radars au cœur de l’été. En juillet 2025, Meta annonçait mettre « fin à la publicité portant sur des enjeux politiques, électoraux et sociaux au sein de l’UE ». La plateforme réagissait ainsi à l’entrée en vigueur ce 10 octobre 2025 du règlement européen sur la transparence et le ciblage de la publicité à caractère politique, dont l’un des objectifs affichés est de diminuer la manipulation de l’information et les ingérences étrangères lors des élections. Examinons les conséquences pour la com numérique des collectivités.

Les 18 et 19 septembre derniers, 180 professionnels de la communication numérique issus du secteur public se sont rassemblés à Rennes – territoire d’innovations et d’expérimentations – pour la 17e édition des Rencontres nationales de la com numérique. Autour du thème « Faire entrer des ronds dans des carrés », ils ont échangé sur les moyens concrets de s’adapter aux contraintes et aux injonctions contradictoires.

L'Observatoire de la #compublique numérique a décerné ce jeudi 18 septembre ses Hashtags 2025 aux démarches web sobres et responsables, et aux meilleures actions numériques des collectivités territoriales. Cette édition 2025 donne à voir les bonnes pratiques en matière de responsabilité numérique pour questionner sur ses propres supports. Mais elle reflète aussi une compublique numérique mature qui sait parfaitement mettre la légèreté et l'humour au service de la stratégie.

Cadre de réflexion porté par les communicants publics, la « boussole de l’IA » sera présentée et ses cas d'usage débattus ce jeudi 18 septembre lors de la 17e édition des Rencontres nationales de la communication numérique du secteur public qui rassemble les professionnels autour des dernières évolutions du numérique public.

Comment gérer les commentaires sur les réseaux sociaux en période électorale ? La question fait à nouveau débat parmi les communicants du réseau alors que nombre de collectivités affichent leur position – parfois inédite, comme en coupant les commentaires – sur leurs comptes réseaux sociaux depuis le 1er septembre.

La ville de Versailles déploie depuis fin août une campagne de communication pleine de peps pour valoriser l’utilité et la pertinence de ses supports d'information numériques auprès des habitants.

Voilà un mot qui ne peut rester inconnu du communicant public. L’astroturfing sur les réseaux sociaux vient perturber les mouvements d’opinion et pourrait aussi interférer dans les débats locaux, notamment lors des élections municipales.

Exit WhatsApp et Telegram : depuis la rentrée, les agents publics doivent utiliser Tchap, la messagerie instantanée officielle du secteur public. 

Faut-il craindre nos écrans ou apprendre à mieux les apprivoiser ? Avec « Faire la paix avec nos écrans », François Saltiel et Virginie Sassoon proposent une traversée lucide et sensible dans notre condition numérique. Ni apologie naïve ni réquisitoire stérile : une boussole (encore une !) pour naviguer dans l’océan connecté où nous vivons désormais. Un ouvrage à consulter à deux semaines de nos Rencontres nationales de la communication numérique de Rennes.

Chaque année, les vendanges numériques de l’Observatoire de la #compublique numérique sont généreuses pour les communicants des collectivités. Le millésime 2025 des hashtags ne fait pas exception : la révélation des nommés dévoile une sélection des meilleures actions de collectivités sur le web et les médias sociaux, arrivées à pleine maturité, ainsi que de sites exemplaires par leur sobriété éditoriale. Une cuvée 2025 à déguster sans modération pour enrichir votre veille et affiner vos pratiques numériques.

C’est plus qu’un livre, c’est un plaidoyer : pour la défense de principes d’une sobriété éditoriale salvatrice, nécessaire, accessible. Et le livre dépasse le geste militant pour offrir une méthode claire, engageante et hyper méthodique en 48 bonnes pratiques. Foncez : 325 pages qui concernent les pratiques de tous les communicants publics. Surtout s'ils sont au pied d'une refonte de site web !

Comment répondre à une fake news qui, à partir d’une image du mouchoir du président français, veut faire croire que les chefs d’État européens consomment de la cocaïne ?

Le réseau WBCOM' a tenu le 15 mai 2025 ses Rencontres de la com sur une « IA réinventée : nouveaux outils, évolutions récentes et futures ». Les évolutions en la matière déferlent à une vitesse vertigineuse, et, avec quatre intervenants venus d'horizons différents, l’association des communicateurs belges francophones, partenaire de Cap’Com, a pu brosser un tableau qui parlait aussi bien aux cyborgs qu'aux centaures (voir l'infographie Cap'Com IA 2024).

Le Baromètre du numérique du Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Crédoc) confirme qu’aujourd’hui presque l’intégralité de la population française de plus de 12 ans est équipée de smartphone et qu’en moyenne le temps d’écran représente un quart du temps éveillé. Il mesure aussi les difficultés que rencontrent les Français dans leurs démarches administratives en ligne.

C’est un fils de pub, patron d’une grande agence, mais aussi « l’honnête homme » de la publicité pour ses pairs. Son ouvrage décrit très bien la remise en question de tout son secteur : un monde qui pense être celui de la communication, ce qui nous interroge aussi. Un livre lucide sur des professionnels qui s’intéressent à « la chose commune ». L’occasion de nous départager justement, mais aussi de sentir ce qui nous lie. Et ce qu’on lit.

La promesse de cette collection : une analyse claire et synthétique avec des comparaisons internationales pour élargir le débat. De quoi se faire une opinion en moins de 200 pages, et cette publication en apporte la preuve. Car, même si nous pensons bien connaître le sujet des réseaux sociaux, il remet des perspectives, actualise et nous permet d'avoir une vision synthétique. Sans être univoque, l'ouvrage sait parler d'usages positifs et d'effets bénéfiques, tout en pointant la disparition de la nuance, la mise en scène de soi et la radicalisation.

En marge du 6e congrès national des élus au numérique des 6 et 7 février, l’expert en open data Samuel Goëta a répondu à nos questions pour expliquer que l’accès public à la donnée peut renforcer les collectivités et leur relation aux citoyens. Dans une période où l’on parle plus volontiers de guerre de l’information, de rapport de force autour de la gestion des données, il défend des principes de transparence et de partage qui, finalement, profitent au collectif et permettent à d’autres services d’émerger. L’open data, c’est l’occasion, y compris pour les communicants, d’aller au plus près des habitants en passant par les données fines, désormais disponibles.

Caisse des dépôts, Croix-Rouge française, Cybermalveillance, Docaposte, Inria et Orange lancent ensemble une campagne nationale de sensibilisation en direction du grand public, pour renforcer la confiance dans l'usage du numérique au quotidien.

« X n’est plus en phase avec nos valeurs. » La liste des collectivités, institutions et associations qui quittent l’ancien réseau social Twitter s’allonge chaque jour. Les appels à des départs collectifs ce lundi 20 janvier se sont multipliés.