L'actualité de la communication publique

L'Observatoire socialmedia des territoires publie la liste des 70 collectivités territoriales qui cartonnent sur Instagram. Elles sont nominées pour concourir aux Hashtags 2019.

Notoriété, retombées, image, attractivité : ces mots symboles du marketing territorial se retrouvent dans les propos de ceux qui promeuvent l’accueil des tournages. Nombreuses sont les collectivités qui s’engagent dans la démarche. Attirer des tournages sur son territoire représente une vraie promesse de retombées : 62 % des touristes en France ⁽¹⁾ ont été influencés par des images vues dans un film ou une série…

C’est un lieu commun de la com de crise. À un certain moment, quand les carottes sont cuites et que la gouvernance tente de reprendre la main en lâchant du lest, la formule toute faite fuse, de façon quasi automatique : « X millions seront débloqués. » Pour faire un effet d’annonce, pour calmer le jeu ou pour changer de pied. Mais d’où viennent ces millions ? Du pays des millions bloqués ? Nous sommes là face à une antipédagogie budgétaire. Un effet pervers puissant et pourtant si souvent convoqué !

Avec l'objectif de passer d'un kit au contenu inadapté à une trousse qui donne une information juste et claire, le service communication de la ville québécoise de Candiac a retravaillé ses outils d'accueil des nouveaux habitants. Une refonte réalisée en interne en adéquation avec les valeurs de la ville qui a abouti à un kit écologique et à un « Guide du citoyen », récompensé d'une Plume d'excellence, l'équivalent de nos Grands Prix Cap'Com au Québec.

Douarnenez dans la peau ! La ville bretonne lance un tatouage éphèmère aux couleurs de sa campagne d'attractivité DouarnVenez.

Plusieurs collectivités ont profité des quelques semaines restantes avant l'entrée dans la période électorale de restrictions de communication pour dévoiler leur marque de territoire.

L’université Grenoble Alpes recherche des commanditaires pour son master information-communication publique et médias.

Doc_Lasswell croque chaque quinzaine la communication publique dans la newsletter Cap'Com. (Re)découvrez ses dessins.

Le Baromètre de la communication intercommunale est une enquête effectuée auprès de ceux qui ont en charge la communication au sein des 1 200 intercommunalités.

La présence des grandes villes sur les réseaux sociaux s'est largement accrue ces dernières années. Un essor qui leur donne une longueur d'avance significative dans le paysage social média territorial, comme le confirment les résultats de l’étude 2018 de l'Observatoire socialmedia des territoires « Web et médias sociaux : où en sont les collectivités locales ? » analysés par strate de collectivité. Un décryptage chiffré de la présence numérique des grandes villes complété par le témoignage de Jean-Renaud Xech, socialmedia manager de la ville et métropole de Toulouse, et par le regard d'expert de Franck Confino.

Quatre Français sur dix déclarent être confrontés à des écrits qu’ils ne comprennent pas ou mal, selon une étude du cabinet Occurrence. Face à ce challenge, Stéphanie Guillaume, fondatrice de l’agence de communication éditoriale Avec des Mots, a partagé les cinq règles essentielles du langage clair avec les communicants publics. Prenez votre plume, vous allez révolutionner vos écrits !

Il est apparu au monde ce 1er juillet 2019.

Une bonne part des radars sont hors d’usage, détériorés, peinturlurés… Redorer l’image des radars pour les rendre plus acceptables et introduire un peu de civisme à leur égard, voilà qui s’imposait.

Les réseaux sociaux sont installés dans le paysage de la communication publique depuis un moment. Pourtant, il semble que le travail des professionnels du numérique ne soit pas estimé à sa juste valeur. Problème d’égo ou méconnaissance d’élus déconnectés de la réalité ?

Diminuer la voilure n’empêche pas de naviguer, mais de chavirer. Le respect des textes qui restreignent la communication institutionnelle en période électorale ne contraint pas les collectivités locales au silence, mais il empêche l’accident électoral. Il s’agit de trouver la marge de manœuvre… et d’arriver à bon port. L’action des communes et des intercommunalités continue, le mandat des élus se poursuit jusqu’à son terme. Il faut donc choisir la bonne route.