L'actualité de la communication publique

« La mission première de la communication publique est de donner envie aux habitants de s'impliquer dans la vie de la cité », a déclaré Xavier du Crest, président du 30e Grand Prix Cap'Com. Mission accomplie pour la communication sur le budget participatif de la ville d'Angers, qui a reçu le Grand Prix 2018.

Court, avec du teasing et une promesse forte. Le titre de cet article met en pratique un des conseils donnés par Cyrille Frank, directeur de l'ESJ Pro lors de son atelier aux 10e Rencontres nationales de la communication numérique en septembre 2018. Retour sur son intervention qui permet de comprendre pourquoi et comment éditorialiser sa newsletter. Et donne 5 clés, c’est promis !

La Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf) a conçu - en partenariat avec le Centre pour l'éducation aux médias et à l'information (Clemi) - une série diffusée à la télé et sur internet pour sensibiliser le grand public sur les risques liés à l'utilisation des écrans.

Le ministère des solidarités et de la santé a diffusé un clip choc d’1 minute 40 secondes, juste avant le 20h de France 2 du 20 novembre 2018, pour sensibiliser le grand public aux maltraitances faites aux enfants.

Les réseaux sociaux ont pris une place prépondérante dans la vie publique. Élus et collectivités s’en sont saisis. Mais en période électorale, le juge de l’élection a été amené à statuer sur les usages. Facebook, Twitter, chaque réseau a ses particularités. À l’approche des municipales de 2020, quelques conseils aux communicants publics pour respecter les règles qui s’appliquent et ne pas compromettre l’élection.

Pour interpelle ceux qui traversent en dehors des passages piétons, la SAAQ (Société des Assureurs Automobiles Québécois) a mis en place une campagne d’affichage digitale originale.

Un an après avoir lancé son nouveau positionnement « You only live once... Choose not to compromise » avec un film et deux visuels, la marque territoriale OnlyLyon en poursuit le déploiement en proposant un vision fantastique de son territoire.

Avec « Hello Lille », la métropole lilloise fait à son tour son entrée dans l’univers des marques territoriales.

Représentation équilibrée des femmes et des hommes, accessibilité de l'information quel que soit le handicap physique ou mental, et visibilité des langues de Bretagne. Pour aider ses agentes et agents à traduire ces trois engagements dans les communications régionales, la Bretagne met à leur disposition un document fixant les règles d'une communication pour toutes et tous.

Les jeunes ne sont plus sur Facebook, les chiffres l’affirment. Et les jeunes d’aujourd’hui seront les vieux de demain. En communication, pour toucher les futurs anciens jeunes, autant se lancer sur les nouveaux réseaux sociaux qui leur plaisent. Connaissez-vous TikTok, le réseau social qui compterait déjà plus de 500 millions d’abonnés dans le monde ?

Ni idiots confiants ni complices, sans angélisme et sans parti pris, sans nier les liens entre presse et grands groupes privés mais sans voir du complot partout, et si les communicants publics rappelaient qu’il n’existe pas de société de liberté (au moins depuis le 28 juillet 1881) sans liberté de la presse ? Accessoirement, en redisant aussi qu’on a la presse que l’on mérite. Et en reconnaissant que du côté camouflage ou distorsion de la réalité, nous n’avons que peu de leçons à donner (on ne te dit pas merci Edward Bernays).

Et si les Français s’intéressaient cette fois-ci à l’élection européenne de mai prochain ! Pour les y inviter, la communication publique les bouscule un peu. La campagne que vient de lancer l’Eurométropole de Strasbourg marque les esprits et celle du dernier clip gouvernemental fait débat.

La 29ème Convention nationale de l’Assemblée des Communautés de France a fait la part belle à la communication publique. Le 4 octobre, le millier d’élus réunit à Deauville, a abordé la question de l’image et de la communication des intercommunalités au travers d’une étude et d’un débat.

Pour son 30e Forum, la communication publique fait parler d’elle. Une occasion d’expliquer et de valoriser le métier.

Le jury des Challenges du transport public 2018, dont Cap'Com est membre, a distingué 7 campagnes de communication.