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8e édition

Rencontres nationales du marketing et de l'identité des territoires

Vers une attractivité plus soutenable ?
25 et 26 février 2021
en ligne

Chaque année, les Rencontres nationales du marketing territorial rassemblent près de 150 professionnels de la promotion et de l'attractivité des territoires. Ces journées de partages d'expériences et de réseau font se rencontrer communicants publics et professionnels du marketing. Elles permettent de croiser les regards, de renforcer les méthodes et outils du marketing et d'assurer la dimension communication des projets d'attractivité.

Les 25 et 26 février en ligne

Marketing territorial : vers une attractivité durable ?

Les 8es Rencontres nationales du marketing et de l’identité des territoires se sont déroulées les 25 et 26 février. Elles ont pris la forme exceptionnelle d’un webinaire tourné en direct depuis les Papeteries d’Annecy, lieu totem de l’image et de l’industrie créative. Près de 100 professionnels de la promotion et de l’attractivité des territoires étaient réunis en visioconférence et une dizaine d’experts mobilisés, à distance où en présence. Grâce à l’interactivité du format et à la diversité des intervenants, ces deux demi-journées ont fédéré de nombreux acteurs autour de la question : quelle transition pour le marketing territorial ? Un webinaire qui a donné lieu à des échanges nombreux et de qualité, caractérisés par une tendance de fond : la profession se recentre aujourd’hui sur des problématiques nouvelles, et plus pragmatiques.

Synthèse des Rencontres : le nouveau cap du marketing territorial
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Le programme
jeu 25 février 2021 13h30 - 14h00
Engager la transition du marketing territorial
En axant la réflexion autour d’un marketing territorial de transition, le programme de ces 8e Rencontres nationales du marketing et de l’identité des territoires invite à poser un regard nouveau sur les fondements mêmes des démarches d’attractivité. Ouverture des Rencontres par Yves Charmont, délégué général de Cap’Com et Etienne Andréys, vice-président Tourisme Durable du Grand Annecy.
jeu 25 février 2021 14h00 - 14h30
Conférence d'ouverture
TendanceEssentiel

Quelles sont les nouvelles attentes pour les cibles du marketing territorial ?

Alors que l’écotourisme a connu entre 10% et 20% d’augmentation sur les trois dernières années (1) et que près de deux tiers des habitants de l’agglomération parisienne aspirent à quitter le cadre urbain pour « vivre ailleurs » (2), on observe un attrait nouveau pour les territoires ruraux, les villes moyennes, les modes de vie responsables et les destinations nature. Renforcées par la crise sanitaire et les confinements, ces tendances de fond amènent à repenser les modèles de développement et d’attractivité des territoires. Mais quelles sont les nouvelles attentes et les nouvelles pratiques ? Quel est l’état de la demande en matière de tourisme, de développement économique et de lieu de résidence ?

  • Guénaëlle Gault, directrice générale de l'Obsoco, l'Observatoire Société et Consommation

(1) Atout France, les tutos du slow-tourisme
(2) ObSoCo, Covid19 : le jour d’après

jeu 25 février 2021 14h30 - 15h00
Atelier com
Retour d'expérienceTous niveaux
Un atelier pour partager un dispositif éprouvé, découvrir un positionnement et des outils concrets. 20 minutes de retour d’expérience puis réponses aux questions des participants.

Mettre en place une stratégie de slow tourisme

Décryptage de la démarche « En lot-et-Garonne on ne manque pas d’air » initiée par le département du Lot-et-Garonne et lauréate du Grand Prix Cap’Com 2020 dans la catégorie attractivité et marketing territorial.

  • Matthieu Stievet, directeur de la communication du département du Lot-et-Garonne
jeu 25 février 2021 15h00 - 15h30
Pause
jeu 25 février 2021 15h30 - 16h30
Expertises métier
Deux experts livrent leurs visions, conseils et méthodes pour renforcer l’attractivité des territoires auprès des deux principales cibles du marketing territorial : les résidents et les touristes. Pour chacun, 20 minutes d’expertise puis débat

Attractivité résidentielle des territoires ruraux

Comment mobiliser les outils du marketing territorial pour renforcer l'attractivité des territoires ruraux ? Quelle sensibilisation à destination des élus pour les convaincre de s'engager dans une démarche de marketing territorial ?

  • Fabrice Dalongeville, consultant et formateur, maire d’Auger-Saint-Vincent

Partager une vision collective du tourisme bienveillant

Depuis 2018, Auvergne Rhône-Alpes Tourisme est engagé dans une démarche de « tourisme bienveillant » visant à valoriser un tourisme durable, inciter aux mobilités douces, créer du lien entre les habitants et les visiteurs, tout en veillant à la dynamique économique du territoire. Comment fédérer les acteurs de l’attractivité et du tourisme local autour de cette approche ? Quelles actions de promotion mettre en place ? Quels indicateurs pour évaluer l’évolution du tourisme bienveillant ?

  • Lionel Flasseur, directeur général d'Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Vendredi 26 février
ven 26 février 2021 09h00 - 09h30
Conférence
StratégiePerfectionnement

Intégrer les piliers du marketing durable dans sa stratégie

Comment intégrer les enjeux sanitaires, environnementaux et sociaux dans de nouvelles postures, plus durables et plus éthiques ?

  • Catherine Réju, déléguée générale de l'Adetem, association des professionnels du marketing
  • François Laurent, membre du conseil scientifique de l'Adetem
ven 26 février 2021 09h30 - 11h30
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences
Un atelier pour réfléchir au sens de sa démarche, découvrir des méthodes et des outils concrets. Pour chacun, 20 minutes d’expertise puis réponses aux questions des participants.

Mettre en place une démarche d'attractivité mutualisée

Et si le territoire à promouvoir dépassait les frontières institutionnelles ? Pour plus de cohérence et d’efficacité, pourquoi ne pas envisager la destination comme un bassin de vie réel, peu importe les collectivités et structures administratives qu’il chevauche ? Comment s’y prendre pour engager une réflexion commune et une vision partagée entre plusieurs institutions ? Réflexions et retours sur la démarche mutualisée Caen-Calvados.

  • Marc Thébault, responsable de la mission attractivité de Caen-la-mer

Renforcer l'attractivité des espaces publics en s'appuyant sur l'expérience utilisateurs

Qu’ils soient résidentiels, commerçants, économiques ou encore touristiques, les espaces publics peuvent être mis en convivialité et en attractivité pour répondre aux nouvelles pratiques des usagers. Une méthode en 6 étapes successives, illustrée par des bonnes pratiques inspirantes, pour ré-enchanter les lieux publics par des actions légères et simples à mettre en œuvre.

  • Vincent Gollain, directeur du département économie de l'Institut Paris Région
ven 26 février 2021 11h30 - 12h00
Conclusions et clôture des Rencontres
Trois professionnels et experts dressent le bilan de ces journées et travaux. Puis clôture des Rencontres par Yves Charmont, délégué général de Cap’Com.
À lire aussi

Tarifs et infos pratiques

Lieu

L'événement prendra la forme d'un webinaire et se déroulera en direct sur internet.
Les modalités de connexion seront diffusées aux personnes inscrites début février.

Public

Services communication, promotion et attractivité des territoires de collectivités territoriales, d'institutions publiques et d'administrations déconcentrées, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet mais aussi agences de développement des territoires, comités départementaux et régionaux du tourisme, sociétés d'économies mixtes et établissements publics locaux, agences, consultants et entreprises.

Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Tarifs

Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation et les OPCA et bénéficient de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 475€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 475€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 630€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 630€ H.T
Tarif spécial Sur justificatif : Étudiants et demandeurs d'emploi 105€ H.T
Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap'Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation.
2 Crédits de formation Crédit(s) de formation

TVA applicable : 20%

Téléchargez le programme pédagogiques 2021 à destination des OPCO

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

Nom d'organisme : Prénom Nom Type d'organisme : Personne individuelle Code promo : TARIFSPE

Évaluation

Nos événements font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel et lors de bilans transversaux. L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de l'événement : accueil, convivialité et mise en réseau.

Le replay de l'édition 2020

Les 6 et 7 février 2020, se tenaient les 7e Rencontres nationales du marketing et de l'identité des territoires à l'Impérial palace d'Annecy. Une centaine de professionnels étaient présents pour réfléchir à la valorisation des identités attractives : comment identifier et révéler la singularité de son territoire ? Comment partager cette identité en interne et en faire le socle de sa stratégie marketing pour promouvoir son territoire et le rendre plus attractif ? Autant de questions qui ont été débattues et analysées en profondeur durant ces deux journées.

06 et 07 février 2020

Replay : Rencontres 2020 du marketing territorial

Ça m'intéresse

Les Rencontres nationales

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

Les Rencontres nationales de la communication publique
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Modalités d'inscription à un événement

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre demande d’inscription en ligne et ce y compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les présentes conditions générales de vente » implique l'acceptation sans réserve de votre part des présentes conditions générales de vente. Après réception de votre demande d’inscription, une convention de formation sera adressée par mail à l'adresse du gestionnaire saisie lors de votre inscription. Elle détaille les droits et obligations des parties prenantes (le participant, l’employeur et Cap’Com) dans le cadre de la prestation de formation. Ce document constitutif du dossier d’inscription est obligatoire. Il doit être retourné signé et tamponné dans les meilleurs délais à Cap’Com par mail ou par courrier postal.

Article 2 : Modifications et annulation

Pour les formations en présentiel, le lieu exact de la formation vous sera communiqué 10 jours avant le stage. Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant ou en cas de force majeure. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription éventuellement avancés (détaillés dans l’article 3).

Article 3 : Frais d'inscription

Les formations Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les Opco (opérateurs de compétences). Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs valent pour les formations professionnelles et la formation des élus locaux. Ils sont annuels et révisables au 1er janvier de chaque année.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la formation, toutes les ressources pédagogiques liées à la formation et l’inscription à la newsletter du réseau (envoyée tous les 15 jours). Pour les formations en présentiel, ils comprennent aussi par journée l'accueil café et le déjeuner.

Des conditions tarifaires exceptionnelles peuvent être proposées en cas d’inscriptions multiples à une même formation ou de construction d’un parcours de formation. Si vous bénéficiez d'un code promo, la réduction n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou avec un tarif "inscrit supplémentaire". Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit. Les tarifs proposés aux demandeurs d’emplois et aux étudiants sont appliqués sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de l'inscription.

Article 4 : Modalités de facturation et de règlement

Le règlement de l'inscription ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation selon les modalités convenues (dépôt sur la plateforme Chorus pro, par mail ou par courrier postal). La TVA applicable est de 20%. Nos conditions de règlement sont de 30 jours à date de facture. Le règlement de l'inscription peut se faire :

  • par chèque à l'ordre de Cap'Com
  • par virement bancaire ou mandat administratif
  • par votre Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com par mail lors du retour de la convention signée. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela, il suffit de cocher « abonnement intégral » lors de votre demande d’inscription en ligne.

Article 5 : Retard de paiement

Conformément au droit commun, tout retard dans le paiement des sommes dues à la date d’échéance, rendra exigible le versement d’une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal. Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la formation. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement. Articles 441-10 et D. 441-5 du code de commerce.

Article 6 : Conditions d'annulation par le participant

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit - courrier ou mail - et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient au maximum 15 jours précédant la formation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts de formation. Pour les abonnés Cap'Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 7 : Attestation de présence

À l’issue de la formation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de participation dûment certifiée.

Article 8 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Lyon.