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FAQ - Forum Cap'Com

FAQ - Foire aux questions

Téléchargez la fiche pratique du Forum de Biarritz pour faciliter votre inscription.

Ma checklist pour bien préparer mon Forum Cap’Com

Avant de procéder à mon inscription en ligne au Forum :
  • Je vérifie les options de participation : déjeuners du mercredi et du jeudi, soirée du mercredi
  • Je choisis ma visite professionnelle : ce choix est définitif et ne pourra pas être modifié par la suite
  • Je vérifie les modalités de financement selon ma situation : interne ou via Opco
Lors de la demande d'inscription en ligne :
  • Je m’inscris en ligne via la page dédiée au Forum en cliquant sur le bouton « Je m’inscris »
  • A la troisième étape, j'indique la personne en charge du suivi administratif (gestionnaire, service RH / formation)
  • J'indique les modalités de financement ( Dans le cadre d'une prise en charge par un Opco indiquer le nom de l'Opco. Pour une personne individuelle avec un tarif spécial, télécharger le justificatif étudiant ou demandeur d'emploi), abonnement intégral (à cocher dans les options)
  • Je coche mes options : la visite professionnelle (ce choix est définitif et ne pourra pas être modifié par la suite), les déjeuners et la soirée
  • Je valide la demande d'inscription
  • Je reçois le mail de confirmation de demande d’inscription
  • Je vérifie les options sélectionnées (visite professionnelle, déjeuners, soirée…) telles qu’indiquées dans le mail de confirmation d’inscription
  • Je reçois le dossier d’inscription : devis et convention de formation
  • Je renvoie la convention signée et le bon de commande ( avec numéro d'engagement et code service) pour les organismes publics. Pour les autres, virement ou dossier Opco
  • Je reçois le mail de validation d’inscription
  • Je réserve le transport et l'hébergement
  • Je m’assure d’avoir bien reçu les informations pratiques par mail au plus tard 15 jours avant la formation (convocation, lieux, horaires…) et j’imprime le badge d'entrée au Forum
  • Je télécharge l'application du Forum
Pendant le Forum :
  • Je me présente à l'accueil avec mon badge imprimé que je fais scanner chaque jour de formation
Après le Forum :
  • Je complète le questionnaire de satisfaction
  • Je reçois mon certificat de réalisation quelques jours après
  • Je reçois ma facture quelques jours après

1. Les inscriptions

Comment s’inscrire au Forum Cap’Com ?

L’inscription au Forum Cap’Com se fait uniquement en ligne via la page dédiée à l’événement, en cliquant sur le bouton « Je m’inscris ».

Lors de votre inscription, vous serez invité à sélectionner vos options (visite professionnelle, déjeuners, etc.). Avant de valider votre demande, assurez-vous de la disponibilité du participant et des options choisies, car elles ne pourront plus être modifiées par la suite.

À partir de quand puis-je m’inscrire ?

Les inscriptions au Forum Cap’Com ouvrent au mois de juin.

2. Visites professionnelles, ateliers et soirée

Comment choisir ma visite professionnelle ?

Le choix de la visite professionnelle se fait au moment de l’inscription. Chaque visite professionnelle est détaillée sur la page programme.

Une fois votre inscription validée, il n’est pas possible de modifier votre choix. Nous vous recommandons donc de bien vérifier votre sélection avant validation.

Les ateliers sont-ils à réserver à l’avance ?

Non, les ateliers, conférences et autres formats sont accessibles librement sur place : il vous suffit de vous présenter directement devant la salle à l'heure, sans inscription préalable.

3. Demandes particulières

Comment signaler un besoin spécifique (régime alimentaire, allergie, handicap…) ?

Vous pouvez nous indiquer votre besoin par mail, comme indiqué sur les pages d'infos pratiques de l'événement.

Nous vous recommandons de le signaler le plus tôt possible, notamment pour les demandes liées à l’alimentation (régime spécifique, allergies), afin de permettre leur bonne prise en compte.

Pour toute demande spécifique nécessitant un accompagnement particulier, vous pouvez également nous contacter par mail à formation@cap-com.org.

4. Tarifs et financement

Où trouver les tarifs du Forum ?

Les tarifs sont indiqués sur la page des infos pratiques de l’événement.

Pour en savoir plus sur la grille tarifaire et les modalités d’application (tranches, tarifs spécifiques, éléments inclus…), vous pouvez consulter la page « Tarifs » de notre FAQ. Si vous bénéficiez d'un code promo, il est à saisir lors de votre demande d'inscription à la page "Tarif ".

Comment financer ma participation au Forum ?

Les modalités de financement sont identiques à celles des formations professionnelles.

Pour plus d’informations sur les modalités de financement, consultez la rubrique « Financement de ma formation » de notre FAQ.

Puis-je utiliser mon abonnement Cap’Com Intégral ?

Oui, le Forum Cap’Com correspond à 3 crédits de formation. Il faut donc que votre abonnement soit d'au minimum 3 crédits au moment de votre inscription.

Le pass 1 jour n'est pas éligible à Cap'Com Intégral.

5. Badges, convocations et informations pratiques

Quand vais-je recevoir mon badge et mes informations pratiques ?

Votre badges et les informations pratiques (horaires, lieux, organisation des visites professionnelles…) sont envoyées par mail 15 jours avant le début du Forum.

Je n’ai pas reçu les informations, que faire ?
  1. Assurez-vous d’être allé au bout de la procédure en ligne de demande d’inscription et d’avoir reçu votre mail de confirmation de demande d’inscription.
  2. Vérifiez votre dossier spam / courriers indésirables.
  3. Si, en tant que gestionnaire, vous avez inscrit un participant sans vous indiquer comme contact administratif, ces documents lui ont été envoyés directement. Demandez-lui simplement de vous les transférer.
  4. Si après ces vérifications vous ne retrouvez pas les documents, contactez-nous par mail contact@cap-com.org en précisant le nom du participant, le nom et la date de la session de formation et la date de la demande.
Proposez-vous des solutions d’hébergement ?

Non, Cap’Com ne gère pas les réservations d’hébergement. Des indications hôtellières sont précisées sur la page d'infos pratiques du Forum.

Nous vous invitons à organiser votre déplacement (hébergement et transport) par vos propres moyens, en fonction du lieu du Forum, le plus tôt possible.

6. Certificats de réalisation et facturation

Vais-je recevoir un certificat de réalisation?

Oui, un certificat de réalisation est envoyé après le Forum par mail au participant et au gestionnaire.

Quand vais-je recevoir ma facture ?

La facture est émise environ 5 jours après la fin de l’événement :

pour les organismes publics : dépôt sur Chorus selon les modalités du bon de commande pour les organismes privés et les inscriptions individuelles : envoi par mail