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Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur public

Étude réalisée en juillet et août 2020

Comment le confinement a transformé la communication numérique

L’étude « Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur public » a été réalisée par Cap’Com en juillet et août 2020 auprès des communicants numériques de collectivités publiques.

285 responsables ou chargés de communication numérique (59 %) et directeurs de la communication (37 %), issus du réseau Cap’Com et de l’Observatoire socialmedia des territoires, y ont participé. Les répondants représentent principalement les collectivités de 10 à 50 000 habitants (57 %) et les plus grandes collectivités, agglomérations, métropoles, départements ou régions (24 %).

L'étude a été présentée et analysée lors des 12es Rencontres de la communication numérique publique qui se sont tenues les 24 et 25 septembre 2020 à la Maison de la conversation à Paris.

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Présentation de l'étude

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