Com interne

Les agents territoriaux ne seraient-ils pas une sorte d’agents secrets ? Souvent, dans les collectivités modelées au gré des réformes territoriales, la plupart des habitants ne savent pas qui ils sont, ce qu’ils font et pour qui ils travaillent. C’est l’idée de départ de la campagne de Tours Métropole Val de Loire « Agents M ». Une campagne interne et externe qui emprunte les codes des films d’espionnage pour inviter ses habitants à découvrir une métropole à travers ses agents, puis en menant l’enquête sur le territoire.

Les élections professionnelles ont fortement mobilisé les communicants internes de la fonction publique, mais pas suffisamment les agents qui ont trop peu voté. La faute à qui ?

La communauté d’agglomération de Roissy Pays de France mise sur le vélo à assistance électrique (VAE). Pour tester cette idée auprès des agents, deux journées d’animation ont été organisées en octobre dernier, pendant lesquelles ils pouvaient essayer un vélo à assistance électrique.

Remise en question de la dépense publique, du nombre et de l’utilité des fonctionnaires, les communicants publics doivent composer avec ces débats dans leur travail de valorisation du service public et de ses agents. Lors des 11e Rencontres de la communication interne, l’économiste Christophe Ramaux est venu déconstruire quelques idées reçues. Rapide leçon d’économie pour un petit argumentaire utile.

Cérémonie de vœux, arbre de Noël, pot de départ : l’évènementiel reste un moyen de communication interne très prisé. Au regard de l’enquête qui sera présentée lors des 11e Rencontres de la communication interne, identifions les fonctions de ces évènements qui ne visent pas seulement la convivialité.

Loin d’être dépassé, le journal reste l’outil phare de la communication interne des collectivités territoriales. Une enquête Cap’Com révèle l’importance de ces publications qui vivent en bonne intelligence avec les intranets. Alors que les bouleversements institutionnels déconcertent souvent les agents, les DG des collectivités mesurent l’efficacité de l’outil dont les élus se désintéressent pourtant. Premiers regards sur cette enquête qui sera présentée et analysée lors des 9e Rencontres de la communication interne, les 9 et 10 mars prochain.

Seulement 13% des intranets des collectivités sont de véritables réseaux sociaux internes. Les freins ne manquent pas : hiérarchie, usages, fracture numérique, moyens humains et budgétaires. Pourtant les collectivités ont tout à gagner à évoluer vers un intranet collaboratif.

Aujourd'hui aux manettes des intranets des collectivités, les communicants internes ont la lourde tâche de les faire évoluer. Sites d’information et de documentation, ils deviendront les futurs bureaux virtuels collaboratifs. L’étude réalisée par Cap’Com révèle l’état des lieux et l’ampleur des changements engagés.