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Etude

Radioscopie de la communication interne dans les collectivités publiques

Étude réalisée avec l'institut Occurrence en septembre et octobre 2022.

La Radioscopie 2022 de la communication interne permet de cerner les missions et les outils de la com interne dans le secteur public, de mesurer l’implication des élus et des directions, et de porter un regard sur cette fonction qui est essentielle au bon fonctionnement du service public.

Tous les dix ans, Cap’Com réalise avec l’institut Occurrence, une étude auprès des communicants internes des collectivités locales et organismes publics. L’édition 2022, réalisée en octobre, a recueilli les réponses de 256 responsables ou chargés de com interne (60 %) ou responsables ou chargés de com interne et externe (40 %), représentatifs des communicants internes des 1 000 collectivités de plus de 250 agents. Ils y ont révélés leurs priorités, leurs difficultés et les outils qu’ils mettent en œuvre.

Une première partie de l’étude a été présentée le jeudi 17 novembre lors du Forum de la communication publique de Strasbourg.

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Présentation de l'étude

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