Sommes-nous encore libres ? Les flux de données attestent, trahissent, influencent nos vies affectives, personnelles et professionnelles (l’information et la communication, y compris publique, sont parties prenantes). Et notre quotidien commence à être guidé par les techniques de l’intelligence artificielle. Il en résulte une évolution majeure de la condition humaine, mais existe-t-il une alternative  ?

C’est un philosophe, spécialiste de la réflexion sur l’architecture, qui chemine dans sa ville, Strasbourg, et qui s’interroge sur sa « nature ». Un éclairage pour les communicants publics urbains que nous sommes (pour l’essentiel) et une prise de parole spontanée, d’une grande sincérité, qui éclaire sur la façon de faire récit, dans sa ville, aujourd’hui.

Plus de 230 communicants internes du secteur public se sont réunis pour les Rencontres 2022 de la communication interne, les 31 mars et 1er avril à Paris. Dans une ambiance conviviale et studieuse, ils ont échangé sur l’actualité d’un métier aux enjeux forts. Retour en images et en mots sur ces deux journées de partage et d’intelligence collective.

Comment redynamiser l’accueil des touristes dans un territoire rural ? À Brive-la-Gaillarde, l’office du tourisme de l'agglomération s’appuie sur le potentiel et les valeurs des acteurs locaux pour repenser l'organisation de ses bureaux d’information en développant des points d’hospitalité touristique, les « PoHTes ». Aurélien Charpille, directeur de Brive Tourisme, nous présente ce dispositif qui fait évoluer la notion d'accueil vers celle d'hospitalité.

La Seine-Maritime veut rendre plus visibles ses champs d'action auprès des citoyens qui sollicitent quotidiennement ses services sans forcément savoir qu'ils sont portés par le département. Elle met en scène ses compétences en s'appuyant sur la pop culture dans une campagne de communication colorée.

L'Institut des sciences de l’information et de la communication (ISIC) de l’université de Bordeaux-Montaigne ouvre pour la deuxième année une formation continue diplômante en information territoriale aux professionnels des organisations publiques et aux étudiants en apprentissage.

Le mouvement est désormais lancé, impulsé par l'État depuis plusieurs années maintenant, place à la dématérialisation des services publics des collectivités (1). Mais cette réalité, personnellement, après avoir vu la mise en place de plusieurs portails depuis quelques années, laisse un goût légèrement amer au communicant que je suis. Explications…

Se lancer dans une démarche de marque employeur est devenu une nécessité, révèle l’étude réalisée par Cap’Com auprès de responsables publics. Mais les freins sont encore nombreux tant au sein de la collectivité que dans la fonction territoriale. Pourtant, cet état des lieux laisse présager une prise en compte rapide qui va au-delà de l’effet de mode.

Des contenus sont mis à la disposition des communicants publics pour communiquer sur l’Europe des communes.

« Remettre de l’humain dans les territoires », un rapport parlementaire se penche sur les dispositifs de la médiation sociale sur le territoire. Il appelle à une meilleure articulation entre tous les professionnels impliqués dans la relation citoyenne.