Avec pour caisse de résonance les réseaux sociaux, la fierté des habitants représente désormais un levier majeur dans la course à l’attractivité. Les communicants et marketeurs territoriaux l’ont bien compris et s’attachent à activer ou réactiver ce sentiment d’appartenance pour mieux promouvoir les territoires à l’extérieur.

4 mois, 4 thèmes. Orléans Métropole décline jusqu’en janvier 2019 une campagne de communication citoyenneté contre les incivilités dans son réseau de transports.

Le taux de participation à la consultation citoyenne organisée par la ville de Paris pour choisir le nom du nouvel arrondissement a atteint 20 % des électeurs.

Après la « Slow life », la « Slow conduite ». La nouvelle campagne de la Sécurité routière incite les conducteurs à rester zen avec une icône très « Kung-Fu Panda » : le Professeur Slow .

La rémunération ne compte pas parmi les attraits du métier, on le savait. Mais l’étude Cap’Com/Occurrence, qui dévoile le niveau des salaires des communicants publics, révèle aussi une insatisfaction largement partagée. Et de grandes disparités du chargé de communication au directeur. Des chiffres à découvrir.

« Les chatbots – ces « robots conversationnels » capables de proposer des réponses adaptées en analysant le langage naturel des internautes – sont très présents dans le monde touristique, mais chez les acteurs du secteur privé », ont souligné Élise Bouyer, chargée de communication et Jérôme Bosger, digital manager, venus aux Rencontres nationales de la communication numérique le 28 septembre 2018 pour présenter « Aela ». Ce tout premier chatbot destiné à promouvoir les activités nautiques d’un département a été lancé par leur structure, la SPL Loire-Atlantique Développement, le 11 juillet 2018.

Des titres abscons, des photos de l’élu inchangées depuis des années, des sujets banals et une mise en page peu engageante. L’édito reste le parent pauvre de la plupart des publications territoriales. Pourtant, passé au tamis des principes de base de la rédaction journalistique et de l’habillage rédactionnel, cet espace privilégié d’expression politique peut devenir plus attractif pour les lecteurs-citoyens, nous explique notre spécialiste de la presse territoriale Didier Rigaud. Une amélioration à faire en pensant aux municipales de 2020 !

Ne dites plus "fake news". Dites "infox". Un nouveau « mot dièse » pour vos « dialogues en ligne » ?

Le « Guide pour une information accessible » aide les organismes privés et publics à communiquer de manière lisible et claire pour tous les publics.

L’objectif de ce modeste billet est de tenter de répondre à une question cruciale : un bon dircom public est-il un dircom névrosé ? Question accompagnée de mises en garde sur deux grands dangers qui nous guettent, la "notabilisation" et la "starification".