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9e édition

Rencontres nationales du marketing et de l'identité des territoires

28 février 2022 et 01 mars 2022
Annecy

Chaque année, les Rencontres nationales du marketing territorial rassemblent près de 150 professionnels de la promotion et de l'attractivité des territoires. Ces journées de partages d'expériences et de réseau font se rencontrer communicants publics et professionnels du marketing. Elles permettent de croiser les regards, de renforcer les méthodes et outils du marketing et d'assurer la dimension communication des projets d'attractivité.

Rendez-vous les 28 février et 1er mars 2022 à Annecy

Attractivité des territoires : travailler son hospitalité

La crise sanitaire et ses conséquences imposent aux territoires de repenser le sens profond de leurs démarches d’attractivité. Alors que les injonctions du « toujours plus » basées sur les ressorts d’une société de consommation ne sont plus un objectif partagé, elles cèdent le pas à une attractivité qui se veut plus qualitative et raisonnée, fondée sur un modèle soutenable, éthique et collaboratif. Comment opérer un renouveau dans les stratégies de marketing territorial ? Comment intégrer les nouveaux enjeux que sont l’impératif écologique, l’économie locale et la demande citoyenne pour participer aux projets de territoires ?

Gouvernance partagée, tourisme durable et inclusif, participation des habitants ou encore mobilités douces : travailler l’hospitalité de son territoire est un levier pertinent pour tendre vers une approche raisonnée et plus soutenable de l’attractivité. Il s’agit en effet de mettre en mouvement une dynamique territoriale conviviale, tournée vers les transitions, acceptée et partagée par tous. Cette 9e édition des Rencontres nationales du marketing et de l’identité des territoires propose de réfléchir ensemble à ces questions et d’y apporter des réponses concrètes en partageant des expériences et des stratégies inspirantes.

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Le programme 2022

lun 28 février 2022 13h00 - 13h15
Accueil des participants
lun 28 février 2022 13h15 - 13h45
Café d'ouverture et introduction des Rencontres
Ouverture des Rencontres par Yves Charmont, délégué général de Cap'Com et un élu du territoire
lun 28 février 2022 13h45 - 14h45
Attractivité des territoires, une nouvelle donne ?
Conférence d'ouverturePlénière
Quelle désirabilité touristique et résidentielle des territoires français ? Conférence inaugurale de Jean Viard ( * ), sociologue.
lun 28 février 2022 14h45 - 15h15
Pause
Networking
lun 28 février 2022 15h15 - 16h15
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences • Session A
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

A1. Quels impacts du télétravail sur l'attractivité des villes moyennes ?

Le développement du télétravail impacte directement l’avenir des territoires. Alors que les grandes villes et métropoles continuent d’attirer - les jeunes en particulier - pour leur dynamisme et leur potentiel d’emploi, les villes moyennes et territoires ruraux deviennent de plus en plus attractifs pour les actifs. Quelles sont les territoires les plus attractifs, pour qui et pourquoi ?

Avec :

  • Vincent Gollain, directeur du département économie de l'Institut Paris Région
  • Kelly Simon, co-fondatrice de Paris je te quitte

A2. Faire participer les habitants au projet de territoire

Alors que la demande citoyenne de participation est croissante, comment impliquer les habitants et les associer à un projet de territoire partagé ?

lun 28 février 2022 16h30 - 17h30
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences • Session B
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

B1. Tourisme à vélo et développement local : une nouvelle opportunité

La pratique du tourisme à vélo connaît une augmentation très forte. Avec elle, c’est toute une économie qui se développe, notamment le long des 17 000 kilomètres de vélo-routes françaises. Comment les collectivités locales peuvent-elles bénéficier de cette opportunité économique ? Quel rôle pour la communication dans l’accompagnement et le développement de ces nouvelles pratiques ?

Avec :

  • Marc Lévy, directeur d'Alsace Destination Tourisme

B2. Communiquer pour assurer une bonne acceptabilité des démarches d'attractivité

Pour assurer la réussite des démarches d'attractivité, il importe désormais de les rendre lisibles et compréhensibles par le territoire et toutes ses composantes. Quel est le rôle du communicant pour expliquer et valoriser l'aspect positif de l'attractivité ? Comment rappeler que l'objectif final est d'amener de nouvelles richesses dans le territoire et non de les dérober ?

  • Gaud Menguy, chargée de la communication de Brocéliande communauté.
lun 28 février 2022 17h45 - 19h00
Etude de cas et travaux en groupes
Atelier de co-constructionTous niveaux

Un atelier de co-construction pour placer les participants en posture active et travailler en petits groupes. Une restitution des travaux est prévue en clôture des Rencontres.

Avec :

  • Marie Bougeois, directrice conseil marketing territorial de l'agence Bastille
lun 28 février 2022 19h00 - 22h00
Soirée conviviale
Afterwork
Une soirée conviviale pour découvrir les productions locales et développer son réseau professionnel. Organisation soumise à l'évolution du contexte sanitaire. Plus d'informations à venir.
mar 01 mars 2022 08h30 - 09h00
Accueil café
mar 01 mars 2022 09h00 - 10h00
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences • Session C
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoires

Quels sont les nouveaux codes pour créer des vidéos authentiques et différentiantes en marketing territorial ? Quelle stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux et quelles relations avec les influenceurs ? Spécialistes du marketing, de la création vidéo et du web, les Coflocs reviennent sur ce que peuvent apporter ces nouvelles manières de communiquer à la promotion des territoires.

Avec :

  • Laurent Lingelser, responsable marketing, les Coflocs
  • Florian Mosca, vidéaste, les Coflocs

C2. Développer son hospitalité en s'appuyant sur les acteurs locaux

Au coeur des nouveaux modèles d'attractivité, la convivialité et l'hospitalité sont des valeurs fortes sur lesquelles les territoires peuvent astucieusement s'appuyer. L’expérience des POTHES – pour Points d’Hospitalité Touristique – à Brives la Gaillarde est riche d’enseignements. Décryptage.

  • Aurélien Charpille, directeur général de Brive tourisme
mar 01 mars 2022 10h15 - 11h15
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences • Session D
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

D1. Ethique et marketing digital : quand les marques se mettent en cohérence

Les réseaux sociaux sont un outil incontournable pour renforcer son marketing de destination. Mais, avec les scandales récents et l’apparition du web 3.0, les enjeux d’ordres éthiques ne sont pas à négliger. Quelle stratégie réseaux sociaux mettre en place pour assurer la cohérence d’une destination ou d’une marque responsable ? Retour d'expérience de la marque Lush, pionniers des cosmétiques faits mains et de l'éthique numérique en marketing digital.

Avec :

  • Chloé Chazot, responsable de la communication France, Belgique et Luxembourg de la marque Lush

D2. Mettre en place une stratégie touristique inclusive et participative

Le comité départemental du tourisme du Val-de-Marne sort des sentiers battus depuis plusieurs années en offrant la possibilité aux habitants de s’impliquer dans le développement touristique et culturel de leur département à travers des expériences innovantes. Cette nouvelle approche inclusive donne la parole aux jeunes habitants des cités, aux habitants issus de l’immigration et aux travailleurs du territoire. Comment, et pourquoi donner une nouvelle dimension sociale et humaine à l’expérience touristique ? Décryptage.

Avec :

  • Hélène Sallet-Lavorel, directrice du comité départemental du tourisme du Val-de-Marne
mar 01 mars 2022 11h30 - 12h30
Storytelling et mise en récit des territoires
Conférence de clôturePlénière
Parce que narrer le territoire participe non seulement à un positionnement de l’image de marque mais également à tisser des liens entre acteurs locaux, habitants et institutions, l’exercice mérite réflexion. Alors qu’il n’est pas - ou plus - question de dessiner le portrait-robot de la ville “idéale”, comment se construisent les nouveaux récits de territoire ?

Conférence de Julie Ambal, chercheure post-doctorante à l’Institut de Gouvernance de l’Environnement et du Développement Territorial de l’Université de Genève, spécialiste de la fabrique narrative de la ville. Elle décrypte la construction des récits urbains en analysant les projets urbains et les représentations des acteurs et des usagers.

mar 01 mars 2022 12h30 - 14h00
Déjeuner
mar 01 mars 2022 14h00 - 15h00
Reconstruire l'image de son territoire et développer sa stratégie d'attractivité
Retour d'expérienceTous niveaux

Lutter contre les clichés et les stéréotypes d’images, c’est possible ! Lauréate du Grand Prix Cap’Com 2021 dans la catégorie attractivité et marketing territorial, la ville de Calais a mis en œuvre une stratégie de développement touristique de grande ampleur. Un dispositif ambitieux et d’envergure, qui s’appuie notamment sur l’ensemble des acteurs locaux pour assurer le rayonnement de la ville et corriger la perception défavorable, parfois dégradée, de la ville en la présentant sous un jour plus conforme à la réalité. Retour d’expérience.

Avec :

  • Emeline Flament, responsable de la communication de la ville de Calais
  • Pascal Martinache, directeur de la communication et du marketing territorial de la ville de Calais
mar 01 mars 2022 15h00 - 15h45
Restitutions des travaux de co-construction
Atelier de co-constructionTous niveaux
mar 01 mars 2022 15h45 - 16h00
Fin des Rencontres
Inscription
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Tarifs et infos pratiques

Lieu

Impérial Palace
Allée de l'impérial
74 000 Annecy

Publics

Services communication, promotion et attractivité des territoires de collectivités locales, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet, agences de développement des territoires, comités départementaux et régionaux du tourisme, sociétés d’économie mixte et établissements publics locaux, agences, consultants et entreprises.

Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Protocole sanitaire

Conformément aux recommandations du Ministère du travail pour la filière événementielle, les conditions d'accueil sont adaptées pour respecter les mesures et préconisations sanitaires. Pour s'adapter au mieux aux mesures en vigueur, le protocole sanitaire de l'événement sera disponible début 2022.

Évaluation

Nos événements font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel et lors de bilans transversaux. L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de l'événement : accueil, convivialité et mise en réseau.

Tarifs

Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation et les OPCA et bénéficient de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Programme pédagogique

Téléchargez le programme pédagogique à destination des OPCA :

Rencontre - 1er inscrit Rencontre - inscrits supplémentaires
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 600€ H.T 400€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 600€ H.T 400€ H.T
Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi 100€ H.T
Cap'Com Intégral
2 Crédits de formation Crédit(s) de formation
2 Crédits de formation Crédit(s) de formation

TVA applicable : 20%

Le déjeuner du vendredi 11 février 2022 est compris dans les tarifs. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

Nom d'organisme : Prénom Nom Type d'organisme : Personne individuelle Code promo : TARIFSPE

Inscription
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Le replay de l'édition 2021

Marketing territorial : vers une attractivité durable ?

Les 8e Rencontres nationales du marketing et de l’identité des territoires se sont déroulées les 25 et 26 février 2021. Compte-tenu du contexte sanitaire, elles ont pris la forme exceptionnelle d’un webinaire tourné en direct depuis les Papeteries d’Annecy, lieu totem de l’image et de l’industrie créative. Près de 100 professionnels de la promotion et de l’attractivité des territoires étaient réunis en visioconférence et une dizaine d’experts mobilisés, à distance où en présence. Grâce à l’interactivité du format et à la diversité des intervenants, ces deux demi-journées ont fédéré de nombreux acteurs autour de la question : quelle transition pour le marketing territorial ? Un webinaire qui a donné lieu à des échanges nombreux et de qualité, caractérisés par une tendance de fond : la profession se recentre aujourd’hui sur des problématiques nouvelles, et plus pragmatiques.

25 et 26 février 2021

REPLAY : Rencontres 2021 du marketing territorial

Ça m'intéresse

Les Rencontres nationales

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

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Modalités d'inscription à un événement

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription en ligne, une convention de formation sera adressée par mail à l'adresse saisie lors de votre inscription.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les événements Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Ils sont pris en charge par les fonds formation et les Opco. Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit, sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de l'inscription.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, les éventuels documents pédagogiques, l'accueil café et le ou les déjeuners.

Le règlement de l'inscription, ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales, doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • par prise en charge par les Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription aux rencontres ou à Cap'Com tour s’élève à 1 crédit de formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'annulation de l'un des participants, le tarif simple est appliqué sur le premier inscrit. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de la manifestation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence dûment certifiée.

Modalités d'inscription au Forum Cap'Com

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription. La réduction de 100 € HT (sauf étudiant et demandeur d'emploi) est accordée en saisissant le code promo PRIMEURS lors de votre demande d'inscription en ligne. Il est valable pour les 100 premières inscriptions. Les offres promotionnelles et réductions tarifaires ne sont pas cumulables.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Le Forum Cap’Com relève de la formation professionnelle. Il est pris en charge par les fonds formation et les Opco. Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit, sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de l'inscription.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, l'accueil café, les déjeuners et l'accès à la grande soirée du forum. Le règlement de l'inscription - ou le bon de commande administratif pour les collectivités - doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par virement bancaire ou mandat administratif • par chèque à l'ordre de Cap'Com • prise en charge par les Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard 15 jours avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela, il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription au Forum s’élève à 3 crédits de formation. Les crédits Intégral solidarité ne sont pas valables sur cet événement.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par mail à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts, quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de l'événement, Cap’Com adressera à votre organisme une attestation de suivi de formation.