Pour les autorités gouvernementales wallonnes et bruxelloises, la conception d’une campagne en faveur de la vaccination rencontrait les difficultés inhérentes à cette communication comportementale si particulière. Urgence de la situation, adaptation au fur et à mesure de l’évolution de la pandémie, désinformation quasi systématique sur les réseaux sociaux, et tout à la fois attentes et craintes de la population.

Année après année, les Hashtags révèlent ces « petites et grandes actions » qui font les ambitions de la communication publique sur le web et les réseaux sociaux : animer la vie locale, donner à voir les décisions publiques locales, s’adresser aux jeunes, accompagner les transitions environnementales. Le palmarès 2021 en est une nouvelle fois la preuve.

Après deux années de pandémie marquées par des coups de frein et des coups d’accélérateur, l’heure est à la recherche de l’équilibre pour les professionnels du marketing territorial. Un mouvement nécessaire pour rendre compatibles les stratégies avec les transformations de la société, numériques, écologiques mais aussi comportementales. Ce qui signifie que les territoires vont poursuivre des ambitions de développement fortes mais qu’ils vont devoir les mettre en œuvre différemment.

Les magazines territoriaux en danger : le papier est devenu une denrée rare et chère.

La langue française grandit et vit grâce à la diversité de ses cultures et de ses immigrations successives : c'est le propos de ce livre à la fois léger et solidement argumenté. Pour l’académicien et le linguiste, il est urgent que nous reconnaissions la vitalité de nos mots immigrés – toute notre culture, en fait – car notre langue est notre premier bien commun, socle de notre liberté.

De l’avis quasi unanime de nombreux communicants politiques et commentateurs de la vie publique, la prochaine élection présidentielle – dans un mois exactement – ne pourra échapper à Emmanuel Macron. C’est une constante : chaque scrutin présidentiel voit deux tendances prédictives s’affronter. La première consiste à penser que tout est joué avant le vote : simple ! La seconde considère que rien ne se passe jamais comme prévu : basique !

Un jeune sur deux n’a pas recours à des prestations publiques, des droits ou des services auxquels il pourrait prétendre. Explications : le manque d’information sur le contenu et les conditions d’accès, mais aussi un manque de communication pour sensibiliser les jeunes au fait de les demander.

Nous les utilisons tous les jours. Sans avoir forcément à l’esprit les conséquences possibles pour chacun d’entre nous, en cas d’événement grave. L’invasion de l’Ukraine par la Russie nous rappelle que l’usage des réseaux sociaux expose à des risques individuels et collectifs. Cela questionne également sur le rôle que doivent jouer ces plateformes en cas de conflit majeur.

Il y a deux semaines, je commençais à partager avec vous ce que j'ai appelé « des choses que j'ai apprises ». En voici six autres. Évidemment, j'en ai appris certainement plus ; vous imaginez bien, en plus de trente ans ! Puissent-elles vous aider néanmoins à gagner du temps, même si l'expérience, paraît-il, n'éclaire que le chemin parcouru !

"We cannot remain indifferent": public communicators, like most Europeans, have been shocked by the war in Ukraine. But they can play a role in rallying citizens together.