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32e édition

Le 32e Forum de la communication publique et territoriale

Tous en transition !
du 08 au 10 décembre 2020
Rennes

Le 32e Forum Cap’Com, moment unique de formation, de mise en réseau et de convivialité, est cette année particulièrement attendu. Forum Post Covid et ouvrant le nouveau mandat municipal, plus d’un millier de participants s’y retrouveront les 8, 9 et 10 décembre à Rennes pour y quérir la force commune que porte leur réseau professionnel.

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Une société et un métier en transition

Nous avons commencé à vivre une transition. Celle d’un modèle de société qui a atteint sa limite et dont la mutation va nécessiter un effort d’accompagnement sans précèdent. La communication publique est attendue pour faire comprendre les enjeux, expliquer les politiques publiques, mobiliser et faire participer les citoyens. Il faut dès aujourd’hui appréhender et préparer ce monde en gestation.

Cette transition, c’est aussi celle d’un métier. Les communicants publics perçoivent une accélération des changements, placés sous le coup de missions qui s’étendent, de compétences qui s’accroissent, d’outils qui se complexifient, d’organisations qui se transforment.

Ce 32e Forum de la communication publique et territoriale marquera les retrouvailles du réseau professionnel. Il permettra de réfléchir et de prendre du recul face aux transformations vécues et à venir. Il permettra d’identifier des réponses opérationnelles aux problématiques de notre métier et de notre société.

Téléchargez le pré-programme du Forum
Un Forum 2020 post-Covid
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Le programme

Le Forum de la communication publique et territoriale de Rennes est organisé par Cap’Com, la coopérative du réseau des communicants publics, et son programme est élaboré par son Comité de pilotage et les communicants publics des territoires de Bretagne.

Pour vous inscrire ou inscrire un agent, vous devez impérativement disposer de ces informations :

  • le choix de la visite professionnnelle de mardi 8 décembre
  • les temps de présences aux déjeuners mercredi 9 et jeudi 10 décembre (les inscriptions provisoires bousculent la gestion responsable de l'événement)

Mardi 8 décembre : les visites professionnelles

La première journée du Forum est consacrée à la découverte du territoire et de ses enjeux de communication : 8 parcours thématiques vous emmèneront dans des lieux symboliques à la rencontre des acteurs locaux et de ceux qui les accompagnent en communication.

mar 08 décembre 2020 13h30 - 19h30
VP1 • Saint-Malo : comment la ville communique via ses grands événements nautiques ?
Visite professionnelleEssentiel
Ville portuaire de Bretagne, Saint-Malo fut autrefois un bastion pour les corsaires (pirates approuvés par le roi). Aujourd'hui, avec la Route du Rhum, Québec Saint-Malo, la course des Grands Voiliers… la ville de Saint-Malo surfe sur ces compétitions de voiles nationales et internationales pour communiquer sur son territoire et asseoir sa réputation de cité des grands événements nautiques.
mar 08 décembre 2020 13h00 - 19h30
VP2 • Forêt de Brocéliande : contes et légendes, vecteurs d’attractivité territoriale ?
Visite professionnelleEssentiel
À Paimpont, il flotte comme une odeur de légendes. Située en plein coeur de la forêt de Brocéliande, la commune bénéficie de l’attrait touristique de ce haut lieu du mythe arthurien et recèle de belles richesses architecturales et naturelles. Grâce à ces nombreux atouts, Paimpont a obtenu en 2018, le label Commune du patrimoine rural de Bretagne. En parallèle, un travail d’inventaire du patrimoine culturel et paysager est en cours sur le territoire. Il viendra enrichir le portail de l’Inventaire du patrimoine culturel de Bretagne géré par la région Bretagne.
mar 08 décembre 2020 13h30 - 19h30
VP3 • Pays de Fougères : les nouvelles technologies au service du développement touristique local
Visite professionnelleEssentiel
Des petites et moyennes collectivités valorisent leur patrimoine avec des outils intelligents et adaptatifs. Le Château de Fougères, monument historique classé, est site pilote pour accueillir en 2021 des outils de réalité virtuelle et augmentée, développés dans le cadre d’un projet européen VISTA-AR. Ces nouveaux outils, adaptés à tous les publics, feront entrer le territoire dans une nouvelle phase de développement, renforcée par un tout nouvel office de tourisme, une communication institutionnelle décomplexée et un futur Centre d’interprétation de l’architecture et des patrimoines.
mar 08 décembre 2020 14h30 - 20h30
VP4 • Communication partagée autour des tiers lieux de Rennes
Visite professionnelleEssentiel
Lieux hybrides davantage qualifiés par leurs usages mouvants que par une destination prédéfinie, les tiers lieux à Rennes fédèrent une communauté d’acteurs professionnels et d’usagers. Découvrez "l’Hôtel Pasteur" (projet montré à Venise sur le pavillon français dans le cadre de la biennale d'architecture en 2018) qui accueillera une école maternelle, un "édulab" et un "hôtel à projets". Cap ensuite au nord du centre-ville pour une visite de l'Hôtel-Dieu (ancienne maternité réinvestie dans le cadre d'un projet d'urbanisme transitoire). Bistro, microbrasserie, espaces d'expositions, murs d'escalade préfigurent ce futur îlot aménagé par l'opérateur privé Linkcity en partenariat avec la ville de Rennes et l'Établissement public foncier de Bretagne. Tout autour de ces centres de vie s’organisent différents types de communication en mode mineur portés collectivement par les occupants et les réseaux.
mar 08 décembre 2020 14h00 - 20h30
VP5 • Renouvellement urbain et participation des habitants : Le Blosne et la Courrouze
Visite professionnelleEssentiel
Cinquante ans après la construction du Blosne, situé au sud de Rennes, le nouveau projet urbain (reconnu d'intérêt national dans le cadre du NPNRU) entend offrir un meilleur cadre de vie, attirer de nouvelles familles. Des espaces publics sont réaménagés, des équipements - un pôle associatif, le conservatoire à rayonnement régional - vont voir le jour, des logements sont rénovés ou construits… Depuis 2016, des démarches de concertation multiformes sont proposées aux habitants autour de la musique (portraits sonores "Les chants du Blosne" avec l'association Ars Nomadis), dans les halls d'immeuble ou dans la maison du projet. À l'ouest, l'écoquartier de la Courrouze investit une friche industrielle et militaire reconquise par la nature. À terme, il accueillera plus de 10 000 habitants et 4 500 emplois autour de deux nouvelles stations de métro et de 40 hectares d'espaces verts préservés. La concertation avec les habitants se poursuit autour des usages (démarche "Gagner du Terrain") et de l'histoire du quartier (parcours mémoriel, réalisé avec l'équipement culturel Les Champs Libres).
mar 08 décembre 2020 14h30 - 20h30
VP6 • Accompagner la transformation de la métropole : fédérer les habitants autour des grands travaux
Visite professionnelleEssentiel
La ligne b du métro et la nouvelle gare de Rennes : deux très gros chantiers qui ont refaçonné l'image de la ville. Visite d'une future station et retour sur les grands enjeux de communication. Unique par son architecture et son montage opérationnel (8 partenaires, 4 maîtrises d'ouvrage différentes), le projet “gare”, imaginé pour l'arrivée de la ligne à grande vitesse, prend tout son sens avec une présentation d'EuroRennes. Ce quartier est en pleine transformation pour accueillir 7000 emplois et 3000 habitants autour de nouveaux espaces publics et culturels. Présentation du dispositif de communication mis en place par Rennes Métropole avec ses partenaires et retour sur l'inauguration de la gare en 2019.
mar 08 décembre 2020 14h00 - 20h30
VP7 • Image de la ville de Rennes : raconter le patrimoine rennais
Visite professionnelleEssentiel
Le centre ancien - et ses opérations de réhabilitation de grande envergure menées depuis 10 ans, en lien avec Territoires Publics, la SPL d'aménagement - est un enjeu majeur de remise en état à grande échelle d'un patrimoine dégradé. À découvrir : une communication spécifique avec des opérations originales qui intègrent les commerces, des actions en faveur de la mixité ou de l'habitat social en centre-ville. Comment des éléments patrimoniaux s'adaptent pour de nouveaux usages tout en respectant l'héritage architectural : réponse sur site avec la découverte des Portes mordelaises (future promenade le long des remparts médiévaux), du Jeu de Paume, du Couvent des Jacobins - of course puisqu'il accueille le Forum Cap'Com -. Pour compléter cette découverte du patrimoine rennais, parcours commenté à travers le vieux Rennes (plus grande concentration de maisons à pans de bois de Bretagne) et visite de l'exposition organisée dans la Chapelle Saint-Yves (15e siècle) à l'occasion des 300 ans du grand incendie de Rennes.
mar 08 décembre 2020 14h30 - 20h30
VP8 • Bretagne : les Labs, artisans de l’innovation dans les politiques publiques
Visite professionnelleEssentiel
Les grandes collectivités locales bretonnes soutiennent des Labs et s’appuient sur leurs productions pour innover en matière de politiques publiques : relation usagers, design, communication. Ces Tiers-lieux composent souvent avec les dernières technologies numériques pour proposer au service public de se transformer tout en conservant ses valeurs et en associant les usagers. La visite en bus fera étape dans le parc de l’hôtel de Région pour découvrir le Ti Lab et le Ti Kub, puis au Département d’Ille-et-Vilaine où se trouve le Lab 35.

Mercredi 9 décembre : les ateliers et conférences

Les plénières

mer 09 décembre 2020 10h00 - 11h15
Scénarios pour le monde d'après
PlénièreTous niveaux
Se préparer au pire comme au meilleur dans un monde en transition. Quelle société se dessine, sur quelles valeurs va-t-elle se refonder ? Comment peuvent évoluer nos modes de production et de consommation, notre perception des biens communs. Quel sera l’engagement et l’organisation des citoyens et comment peut se faire l'accompagnement de la transition ?

Les conférences

mer 09 décembre 2020 11h45 - 12h45
GA1 • Le masque et la plume : les paroles publiques dans la crise
Grand angleTous niveaux
Au cœur de la crise de la covid 19, pendant trois mois, la communication publique a vécu en accéléré une série d’expériences qui ont mis à l’épreuve les discours des institutions et des collectivités. Le choix du vocabulaire, crucial, comme celui du ton des messages, a traduit la complexité et la variété des missions de la com publique. Nous interrogerons le vocabulaire guerrier autant que les messages empathiques, l’écart entre la parole de l’État et celle des territoires, le rôle des communicants aux prises avec les maux des citoyens.
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
GA2 • L'information locale se réinvente pour refonder le confiance citoyenne
Grand angleTous niveaux
La défiance des Français vis à vis des médias s’est durablement installée et pourtant le Baromètre 2020 de la communication locale révèle une demande croissante d’informations de proximité. Presse régionale, collectivités locales et acteurs numériques indépendants : comment renforcer l'information locale ? Quel rôle pour chaque acteur et quelles relations entre eux ? Comment construire une relation de confiance avec les lecteurs ?
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
CH1 • Les dispositifs de com numérique #covid19
Conférence hopTous niveaux
Plusieurs actions de communication présentées en 10 minutes parmi celles lauréates des Hashtags d’or détectées par l'Observatoire socialmedia des territoires
mer 09 décembre 2020 17h15 - 18h30
CH2 • Des idées pour relancer sa com print
Conférence hopTous niveaux
Que l’on soit une grande collectivité ou un petit poucet, le journal territorial reste un enjeu majeur de communication publique. Qu’elles soient externes ou internes, les publications observées lors du Prix de la presse territoriale 2020 révèlent des dispositifs d’information complets et une audace éditoriale dans le fond comme dans la forme. Entre renouvellement et innovation, retour sur les bonnes idées de l’année. Plusieurs journaux territoriaux présentés en 10 minutes parmi ceux nominés au Prix de la presse territoriale.

Les ateliers

mer 09 décembre 2020 11h45 - 12h45
AC1 • Refonder les relations presse
Atelier comPerfectionnement
Le métier demeure mais évolue furieusement. Comment organiser la fonction au sein de la collectivité ? Quelle place les relations presse ont-elles dans la stratégie de communication ? Quelle articulation avec les outils numérique de la communication ?
mer 09 décembre 2020 11h45 - 12h45
AC2 • Accompagner les politiques publiques environnementales
Atelier comPerfectionnement
SRCAE, PCAET, PPA, PDU, PLPDM… Les politiques climat-air-énergie, urbanisme, mobilité et déchets conduites à l'échelle d'un territoire sont nombreuses et demandent un accompagnement en communication. Quel rôle pour le service communication dans l’élaboration de ces plans d’actions environnementaux ? Comment concevoir une stratégie de communication pour faire comprendre les objectifs et accompagner les actions ? Quels outils et cibles privilégier ?
mer 09 décembre 2020 11h45 - 12h45
AC3 • Conduire la réalisation d'une nouvelle charte graphique
Atelier comPerfectionnement
mer 09 décembre 2020 11h45 - 12h45
AP1 • Doit-on être un expert des marchés publics ?
Atelier développement personnelPerfectionnement
Comment concilier à la fois les contraintes de la direction des achats et les besoins de la direction de la communication ? De quelles marges de manœuvre disposent la communication ? Quelle expertise lui est nécessaire ?
mer 09 décembre 2020 11h45 - 12h45
AP2 • Peut-on résister au stress du métier ?
Atelier développement personnelPerfectionnement
Agissant au croisement de plusieurs temporalités, chargé de reformuler des paroles brutes, de concilier des points de vus divergents, la ou le dircom doit développer une capacité de résistance au stress, de résilience, proche du développement personnel. Pourquoi alors ne pas aller y chercher justement des outils mentaux adapté pour nous ?
mer 09 décembre 2020 11h45 - 12h45
TP1 • Départements
Tapis de parolesTous niveaux
Avec l’association des Départements de France, ce moment d'expression collective fera le lien entre les épreuves sanitaires de 2020 et les perspectives de renouvellement des mandats de 2021.
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
AC4 • Valoriser les agents et le service public
Atelier comPerfectionnement
Pendant la situation inédite du confinement, et alors que les collectivités mettaient en place le plan de continuité des services, la mobilisation des agents était au rendez-vous. Comment entretenir cette motivation et ce sens du service public ? Comment répondre aux besoins de sens au travail, cultiver et renforcer l’attachement aux valeurs du service public ?
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
AC5 • Allier marketing territorial et stratégies de rebond
Atelier comPerfectionnement
L’actualité tout autant que les évolutions des attentes des publics obligent les territoires à adapter les leviers de leur attractivité. Cet atelier en proposera plusieurs illustrations et tout particulièrement le témoignage de l’agglomération de Mulhouse : sous le feu des projecteurs pour avoir été le premier foyer de la pandémie de covid19 en France, elle expérimente une stratégie d’alliance et de rassemblement des acteurs locaux pour reprendre le fil de son récit. Une voie déclinable ailleurs.
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
AC6 • Raconter sa collectivité grâce au podcast audio
Atelier comPerfectionnement
Avec l’avènement de l’audio, le podcast commence à faire sa place dans la communication des collectivités. Que ce soit en externe ou en interne, il casse les codes du discours traditionnel et permet un récit plus émotionnel et installé dans le temps. De façon simple et ludique, comment faire du podcast son nouvel atout de communication ?
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
AP3 • Doit-on s'adapter et adapter l'organisation au télétravail
Atelier développement personnelPerfectionnement
La pandémie de la covid 19 a bousculé les pratiques avec une généralisation du télétravail. Il a fallu, pour le management, encadrer rapidement cette nouvelle manière d’assurer une continuité de service. Entre transition écologique et qualité de vie au travail, comment accompagner ses équipes dans ce dispositif ? Quels cadres institutionnels et relationnels doivent-être formalisés ? Comment une communication interne peut démocratiser ces nouvelles pratiques ? Télétravail, le jour d’après…
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
AP4 • Peut-on résister au stress du métier ?
Atelier développement personnelPerfectionnement
Agissant au croisement de plusieurs temporalités, chargé de reformuler des paroles brutes, de concilier des points de vus divergents, la ou le dircom doit développer une capacité de résistance au stress, de résilience, proche du développement personnel. Pourquoi alors ne pas aller y chercher justement des outils mentaux adapté pour nous ?
mer 09 décembre 2020 15h15 - 16h30
TP2 • Santé
Tapis de parolesTous niveaux
La reconnaissance des métiers de la communication au sein des établissements de santé sera-t-elle une des conséquences de la crise sanitaire ? Et vous comment l’avez-vous vécu ? Il sera temps d’en parler dans cet espace serein où chacun participera à l’expression d’un bilan collectif.
mer 09 décembre 2020 17h15 - 18h30
AC7 • Capitaliser sur les nouveaux réseaux d'entraide citoyens
Atelier comPerfectionnement
La période de confinement a été propice à l'émergence de réseaux d’entraide dans toute la France. L’implication à l’échelle locale a pris une toute autre résonance avec une volonté d’efficacité et d’utilité citoyenne. Comment s’appuyer sur ce “pouvoir d’agir” et communiquer efficacement sur ces initiatives ? Comment les accompagner vers d’autres projets citoyens ?
mer 09 décembre 2020 17h15 - 18h30
AC8 • Identifier les meilleurs outils pour s'adresser aux citoyens
Atelier comPerfectionnement
L’édition 2020 du Baromètre de la communication révèle comment les citoyens s’informent sur la vie locale. Quels sont leurs usages notamment selon leur tranche d'âge ? Quelles informations recherchent-ils ? Quels médias utilisent-ils ?
mer 09 décembre 2020 17h15 - 18h30
AC9 • Mettre en place une démarche d'éco-socio-conception
Atelier comPerfectionnement
Imprimer moins, utiliser du papier recyclé : on connait tous ces gestes éco-responsables mis en place depuis longtemps dans nos services et nos collectivités. Mais quelles sont les clés pour aller plus loin dans sa réflexion et mettre en place une démarche d’éco-socio-conception ? Quels en sont les bénéfices ? Par quelles étapes doit-on passer ?
mer 09 décembre 2020 17h15 - 18h30
AP5 • Doit-on s'adapter et adapter l'organisation au télétravail
Atelier développement personnelPerfectionnement
La pandémie de la covid 19 a bousculé les pratiques avec une généralisation du télétravail. Il a fallu, pour le management, encadrer rapidement cette nouvelle manière d’assurer une continuité de service. Entre transition écologique et qualité de vie au travail, comment accompagner ses équipes dans ce dispositif ? Quels cadres institutionnels et relationnels doivent-être formalisés ? Comment une communication interne peut démocratiser ces nouvelles pratiques ? Télétravail, le jour d’après…
mer 09 décembre 2020 17h15 - 18h30
AP6 • Peut-on imaginer les compétences du community manager de demain ?
Atelier développement personnelPerfectionnement
Avec la crise de la covid19, les community managers ont été placés en première ligne dans la gestion de la relation aux usagers. Organisation du travail, charge mentale, perception en interne … Comment la crise et la période de confinement ont-elles impacté le métier ? Quelles perspectives pour l’évolution du métier, de ses pratiques et de sa reconnaissance ?
mer 09 décembre 2020 17h15 - 18h30
TP3 • Culture
Tapis de parolesTous niveaux

Jeudi 10 décembre : les ateliers et conférences

Les plénières

jeu 10 décembre 2020 14h30 - 15h15
L'appropriation citoyenne de la transition
PlénièreTous niveaux
Comment favoriser l’appropriation citoyenne de la transition socio-environnementale ? La parole publique peut-elle se faire entendre et s’adresser à l’intelligence de la collectivité des citoyens ? Participation, mobilisation, co-construction avec les habitants : quels rôles pour la communication publique et quelles transformations de ses missions sont à prévoir ?
jeu 10 décembre 2020 15h15 - 16h30
Cérémonie du 32e Grand Prix Cap’Com : les campagnes qui ont marqué l’année
PlénièreTous niveaux
Le Grand Prix Cap’Com est l'observatoire annuel de la communication publique qui distingue les campagnes de communication des collectivités locales, des administrations et des organismes publics. La cérémonie de remise du 32e Grand Prix de la communication publique et territoriale est un temps de célébration et de partage des meilleures pratiques de l’année.

Les conférences

jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
GA3 • L'accélération de la transformation numérique
Grand angleTous niveaux
Pendant la crise, le numérique est devenu le principal canal de communication. Accélérant ainsi – et pour tous - l’usage des outils numériques ; révélant les métiers de la communication digitale ; imposant la mise en place de nouveaux dispositifs. Qu’a changé la crise dans nos modes de faire et dans la relation aux citoyens ? Quelles nouvelles pratiques et organisations de travail ont émergé ? Qu’en restera-t-il sur le long terme et quels enseignements en tirer ?
jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
CH3 • Des idées qui valorisent le secteur culturel
Conférence hopTous niveaux
Plusieurs initiatives de communication mises en oeuvre pour relancer la culture, présentées en 10 minutes parmi celles nominées au Grand prix et sélectionnées autour d’une thématique.
jeu 10 décembre 2020 11h45 - 13h00
GA4 • L'opinion publique a-t-elle changé
Grand angleTous niveaux
53 % des Français citent la protection de l'environnement comme des valeurs à prioriser et une majorité d’entre eux s'alarment de la régression de valeurs essentielles comme la démocratie ou la justice sociale. Les perspectives de la transition socio-écologique et plus récemment, la pandémie mondiale ont fait bouger l'opinion publique. Sur quelles valeurs peut se reconstruire le monde d’après. Détectons les signaux faibles et luttons contre les pseudo-prophéties autoréalisatrices.
jeu 10 décembre 2020 11h45 - 13h00
CH4 • Des enseignements à tirer pour la communication post-crise
Conférence hopTous niveaux

Les ateliers

jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
AC10 • Préparer les communications de crise
Atelier comPerfectionnement
Lubrizol, crise de la covid : la gestion de crise est définitivement inscrite au cœur des missions de la communication publique. Comment établir des procédures pour faire fonctionner un service public de communication ? Comment préparer les équipes, les intervenants et intégrer la communication dans les dispositifs de prise de décision ?
jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
AC11 • Animer le débat autour du conseil municipal
Atelier comPerfectionnement
Communiquer sur les délibérations de l’assemblée délibérante se révèle à première vue plutôt austère. Pourtant on est bien là dans le creuset de la démocratie locale et des missions de la communication publique. Comment déployer un dispositif de conversation autour des conseils d’élus : préparer les ordres du jour, intéresser les parties-prenantes, mettre en perspective délibérations et projets, répondre aux questions, produire des contenus pédagogiques, valoriser les débats.
jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
AC12 • Construire sa marque employeur
Atelier comPerfectionnement
Avec la marque employeur, ce sont des messages, porteurs de valeurs, qui précèdent le recrutement. Comment construire une culture interne en la partageant en amont ? Explorons cet outil aux multiples facettes, qui connecte aujourd'hui un organisme avec une vaste sphère d’influence, par le biais du big data et des techniques sophistiquées du marketing territorial.
jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
AP7 • Doit-on compter sur l'intelligence collective ?
Atelier développement personnelPerfectionnement
La conduite de projet présuppose aujourd’hui une capacité à gérer le travail de co-création, le design thinking et à faire émerger collectivement ce que personne n’aurait pu construire aussi rapidement de son côté. La récente crise a montré que des solutions à des problèmes complexes peuvent émerger loin des contraintes habituelles (on avait mis quelques normes et quelques susceptibilités de côté !). Où en son l’innovation, les méthodes et les outils au service de l’intelligence collective ?
jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
AP8 • Peut-on maîtriser sa parole en public ?
Atelier développement personnelPerfectionnement
La maîtrise de la parole en réunion ou auprès des citoyens est un savoir-faire attendu pour les communicants publics. Loin de ce qui constitue “l’art oratoire”, quelquefois artificiel et suranné, nous vous proposons de vous appuyer sur les techniques issues du théâtre, sur vos qualités et sur vos défauts pour être entendu et compris de tous. Demain, vous serez plus plus efficace et vous pourrez à votre tour conseiller votre entourage.
jeu 10 décembre 2020 09h30 - 10h45
TP4 • Petits poucets
Tapis de parolesTous niveaux
En ce début de mandat, la communication dans les petites collectivités passe aussi par une stratégie et en plan. Comment le construisez-vous ? Quelle expertise et quels moyens mobiliser ?
jeu 10 décembre 2020 10h45 - 11h45
Les conseils à la coque
Conseils à la coquePerfectionnement
Simultanément, une quinzaine de spécialistes enchaînent des conseils de 4 minutes lors d’entretiens individuels. Préparez vos questions : elles pourront relever de votre parcours professionnel (mobilité, statut, formation professionnelle), du droit de la communication publique ou de la vie des réseaux de communicants.
jeu 10 décembre 2020 11h45 - 13h00
AC13 • Identifier les “do” et “don’t” de la com de crise sur les réseaux sociaux
Atelier comPerfectionnement
Avant - pendant - après : le retour sur expérience fait partie intégrante du cycle de gestion de crise. Parce que nous ne sommes jamais assez préparés, tirer les enseignements d’une crise permet de mieux anticiper la prochaine. Quelles sont les actions de communication incontournables et celles à proscrire lorsqu’on gère une crise sur les réseaux sociaux ? Quelles ont été les bonnes pratiques des collectivités locales et organismes publics pendant la crise sanitaire ?
jeu 10 décembre 2020 11h45 - 13h00
AC14 • Anticiper les modes de fonctionnement qu’impose le numérique
Atelier comPerfectionnement
Alors qu’en 2015 une infographie Cap’Com révélait que le circuit de validation d’un tweet ne durait que 30 secondes contre 30 jours pour la publication du journal papier, la diffusion des informations sensibles et / ou urgentes sur le web est désormais de plus en plus encadrée. Pour autant, ce nouveau fonctionnement mérite d’être formalisé. Quel cadre, quelle ligne éditoriale, quelle boîte à outil pour définir une organisation interne pertinente et basée sur la confiance ?
jeu 10 décembre 2020 11h45 - 13h00
AC15 • Organiser un événement en direct sur le web
Atelier comPerfectionnement
Si les événements en live streaming sont de plus en plus courants, leur organisation ne s’improvise pas. Aux impératifs de contenus, de logistique et de valorisation s’ajoutent de nombreuses considérations d’outils et d’ordre technique. Commémorations, conseils municipaux, célébrations locales, prise de parole d’un élu… quel que soit le type d’événement, un bon direct passe par une bonne préparation. Quelle plateforme de diffusion choisir ? Quel matériel et quelles ressources humaines ? Quelle check-list pour s’assurer d’avoir tout prévu ?
jeu 10 décembre 2020 11h45 - 13h00
AP9 • Peut-on maîtriser sa parole en public ?
Atelier développement personnelPerfectionnement
La maîtrise de la parole en réunion ou auprès des citoyens est un savoir-faire attendu pour les communicants publics. Loin de ce qui constitue “l’art oratoire”, quelquefois artificiel et suranné, nous vous proposons de vous appuyer sur les techniques issues du théâtre, sur vos qualités et sur vos défauts pour être entendu et compris de tous. Demain, vous serez plus plus efficace et vous pourrez à votre tour conseiller votre entourage.
jeu 10 décembre 2020 11h45 - 13h00
TP5 • Intercommunalités
Tapis de parolesPerfectionnement
Avec l’AdCF, ce moment d'expression collective abordera notamment la gouvernance des communautés élues cette années et les relations avec les communes membres.

Les partenaires

Ils soutiennent l'événement, contribuent à son organisation et apportent leur expertise utile au réseau.

Les partenaires du Forum de Rennes

Les infos pratiques

Le Forum

À la fois congrès d’une profession et université de la communication publique, le Forum Cap’Com est le rendez-vous annuel des communicants publics de France : moment unique de formation, de mise en réseau et de convivialité. Ouvert à tous, il réunit plus d’un millier de participants qui viennent développer leurs compétences, actualiser leurs pratiques, échanger sur leur métier et partager leurs expériences.

Le public

Le Forum Cap'Com accompagne tous ceux qui s'intéressent à la communication d'intérêt général ou à la sphère publique locale.

Ce public est très diversifié : directrices, directeurs ou responsables communication, chargées et chargés de communication, communicants internes, responsables de communication numérique, élus locaux, cabinets, directeurs de services...

Ils animent la communication dans les collectivités locales, les administrations de l'État, les organismes publics (logement, santé, développement économique, urbanisme...), associations, agences de communication.

Le lieu

Mardi 8 décembre 2020

La journée est itinérante et consacrée aux visites professionnelles. Des informations détaillées sur les visites proposées seront disponibles en juillet.

Mercredi 9 et jeudi 10 décembre 2020

Le Forum Cap'Com se tient au Couvent des Jacobins, en centre-ville de Rennes :

Centre des congrès de Rennes métropole 20 place Sainte Anne

Accès en métro en 7 minutes depuis la gare de Rennes (ou 20 minutes à pied)

Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

L'inscription

L'inscription au Forum Cap'Com est obligatoire. Elle comprend :

  • l'accès aux visites professionnelles, aux conférences et aux ateliers
  • les déjeuners et la soirée du mercredi

L'hébergement est à la charge de chaque participant.

Le Forum Cap'Com relève de la formation professionnelle. Il est pris en charge par les fonds de formation, les Opco (le dossier de financement doit nous parvenir dès votre demande d'inscription en ligne) et bénéficie de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs sont fonction de votre type d'organisme.

En vous inscrivant avant le 1er septembre 2020, nous récompensons votre sens de l'anticipation en vous faisant bénéficier de 100 € de réduction : saisissez le code promo PRIMEURS

Les tarifs
Forum Pass 2-3 jours Forum Pass 1 jour
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 550€ H.T 350€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 850€ H.T 600€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 950€ H.T 680€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 1050€ H.T 750€ H.T
Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi 220€ H.T 110€ H.T
Cap'Com Intégral
3 Crédits de formation Crédit(s) de formation
3 Crédits de formation Crédit(s) de formation

Montants hors taxes. TVA applicable : 20%.

Étudiants et demandeurs d'emploi

Vous disposez d'un tarif spécial qui vous sera accordé sous réserve de présentation d'un justificatif envoyé par mail lors de votre inscription.

Ce tarif est non cumulable avec un code promo Lorsde votre demande d'inscription, merci de bien vouloir renseigner votre type d'organisme "Autre organisme"

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  • Procédez à votre demande d'inscription en ligne en mentionnant votre Opco comme responsable du suivi de votre inscription

Le replay 2019

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Modalités d'inscription au Forum Cap'Com

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription. La réduction de 100 € HT (sauf étudiant et demandeur d'emploi) est accordée en saisissant le code promo PRIMEURS lors de votre demande d'inscription en ligne et valable jusqu’au 1er septembre 2020. Les offres promotionnelles et réductions tarifaires ne sont pas cumulables.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, l'accueil café, les déjeuners et l'accès à la grande soirée du forum. Le règlement de l'inscription - ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales - doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • prise en charge par les Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription au Forum s’élève à 3 crédits de formation. Il n'est pas possible d'utiliser les crédits d’un même abonnement sur deux éditions consécutives du Forum.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts, quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de l'événement, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence dûment certifiée.