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Désinformation, fake news, intelligence artificielle, éducation aux médias… tels sont les principaux thèmes abordés par la vingtaine d’experts européens de la communication publique qui ont pris la parole à l’Eurométropole de Strasbourg à l'invitation de Cap’Com et du Club de Venise, le jeudi 23 mai 2024. Le lendemain, ils prenaient connaissance du tout récent traité du Conseil de l'Europe sur l'IA, au siège de l'organisation.

Disinformation, fake news, artificial intelligence and media literacy were the main topics addressed by the twenty European public communication experts who spoke at the Strasbourg Eurometropole at the invitation of Cap'Com and the Club of Venice on Thursday 23 May 2024. The following day, they acknowledged the Council of Europe's recent treaty on AI at the organisation's headquarters.

À quelques semaines du scrutin européen, des campagnes d’incitation au vote sortent du traditionnel registre institutionnel des communications supranationales pour explorer le registre émotionnel et humoristique. Fiction décalée d’une série ou réalité émouvante d’un documentaire, deux dispositifs vidéo différents renvoient le même message en pleine période de défiance envers la démocratie : ne laissez pas les autres décider pour vous. Et encouragent le plus grand nombre à le relayer avec des kits de communication complets et prêts à l’emploi.

Ils sont taquins, nos cousins. Avec 65 000 Français installés dans la ville, il a semblé légitime à Tourisme Montréal de demander le passage de la flamme olympique. Une demande symbolique, mais un appel bien réel à découvrir leur cité a été lancé fin avril sur YouTube (2 millions de vues).

Canadians are a mischievous lot. With 65,000 French residents, it seemed only right that Tourisme Montréal should ask for the Olympic torch to pass through the city The request is symbolic, but the call to visit their city, which was posted on YouTube at the end of April (2 million views), is very real.

Le nouveau logo du gouvernement portugais n’aura vécu que quelques mois. Une marche arrière avec le retour au graphisme traditionnel qui nous rappelle que la force symbolique de toute identité visuelle est soumise aux aléas politiques.

Pour une fois, nous nous intéressons à une publication purement numérique, parce que les essais ne sont pas que des volumes, mais peuvent également être des fils de pensée tissés sur la toile. C'est le cas de ces « Paroles d'expert » mises en ligne par vie-publique.fr. Récemment, nous y avons trouvé cette contribution à la réflexion sur le désintérêt apparent des citoyens envers la politique, écrite par Rémi Lefebvre, universitaire lillois… comme un jalon avant notre édition 2024 du Forum Cap'Com à Lille !

Maybe you're an enthusiastic user, a tempered novice or an outspoken detractor... in any case, artificial intelligence triggers a wide range of spontaneous reactions among communicators. Somewhere between myth and science fiction, Cap'Com's latest infographic offers some pointers on how to adopt the best professional stance when it comes to this new realm of exploration. So, are you a cyborg or a centaur when it comes to artificial intelligence?

Cap'Com took part in the "Tackling disinformation: strengthening democracy through the integrity of information" conference on 13 and 14 November 2023, at the OECD in Paris. The conference was attended by public communicators and national and government experts, as well as representatives of digital platforms, the media and civil society, with the aim of highlighting the effective measures that public authorities can take.

This report is a summary of the work carried out by OECD directorates and member countries. It includes insights gained from the conference held in Paris in November 2023 on “Tackling Disinformation, Strengthening Democracy through Information Integrity”, attended by journalists and NGOs (including Cap'Com). This pragmatic and example-driven approach provides recommendations that can be applied at all levels.

Ce rapport a été construit sous forme de synthèse des travaux menés dans les directions de l'OCDE et au sein des pays membres. Il tient compte des éclairages issus de la conférence organisée à Paris en novembre 2023, sur le thème « Lutter contre la désinformation : renforcer la démocratie grâce à l'intégrité de l'information », à laquelle participaient des journalistes et des ONG (dont Cap'Com). Cette approche pragmatique, qui fourmille d'exemples, débouche sur des recommandations qui peuvent s'appliquer à toutes les échelles.

For Saman Nazari, the “fairy tale” of social media as a free and useful agora is behind us. With his organization Alliance4Europe, he takes concrete action to make these spaces safer by offering a common language and approach, allowing us to understand and manage the flow of disinformation.

Croatia is now a member of the EU, but it still remembers lost dialogue and the voice of war. At a recent symposium of European communicators in Dubrovnik, it was interesting to talk to Zvonimir Frka-Petešić, Chief of Staff to the Prime Minister of Croatia, about the fragile power of dialogue and the virtues of public communication in the face of the political and climatic challenges that lie ahead.

Tired of being confused with Switzerland, Sweden launched a tongue-in-cheek video at the end of October, via the country's tourist board (Visit Sweden), pointing out the differences between the two countries.

A few years ago, the introduction of the General Data Protection Regulation (GDPR) significantly changed certain digital communication practices, particularly for public communication. In the summer of 2023, a new EU legal arsenal came into force, called the Digital Services Act. What changes does this have in store for public communication?

The European Economic and Social Council is joining in the efforts of all European players to rally support on the eve of an important election, with one goal in mind, namely to bring the European institutions closer to citizens. A major communication campaign is underway, which is due to run for three months. Commonality put three questions to Alexander Kleinig, EESC Communications Director, to find out more.

Le Conseil économique et social européen prend sa part dans les efforts déployés par tous les acteurs européens afin de mobiliser à l’aube d’un scrutin important et avec un objectif : rapprocher les institutions européennes du citoyen. Une action de communication d’ampleur commence et va durer trois mois. Pour nous la présenter, Commonality a posé trois questions à Alexander Kleinig, dircom du CESE.

L’action européenne est-elle soluble dans les territoires ? À l’occasion du séminaire de Dubrovnik en 2023, Cap’Com, le réseau français de la communication publique territoriale, s’est intéressé au cas d’Eusalp, une de ces stratégies macro-régionales et a interrogé » des acteurs locaux et a interrogé le dircom de Grenoble-Alpes-Métropole, une des villes du périmètre. Le résultat est en demi-teinte.

Is European action soluble in the regions? During the 2023 Dubrovnik seminar, Cap'Com, the French network for public territorial communication, focused on the case of Eusalp, one of these macro-regional strategies, and interviewed local players and the Communications Director of Grenoble-Alpes-Métropole, one of the cities involved. The results were mixed.

Il est des territoires qui ont connu plus que l'incommunication et qui ont une expérience dans la lutte contre les désinformations. Sont-ils plus à même d'affronter les défis d'aujourd'hui, citoyens, démocratiques mais également climatiques ? À l’occasion d’un récent colloque de communicants européens à Dubrovnik, il était intéressant d’interroger Zvonimir Frka-Petešić, directeur de cabinet du Premier ministre de Croatie, sur le fragile pouvoir du dialogue et les vertus de la communication publique.