Comment administrer une page Facebook quand on est en charge de la communication d’une collectivité ? Faut-il créer deux comptes, un public et un privé, ou tout administrer depuis un compte unique ? Beaucoup de communicants, craignant de mélanger vie professionnelle et vie privée se demandent comment gérer leur présence sur ce réseau. C’est l’une des « 10 questions sur le web et les réseaux sociaux qui vous empêchent de dormir » abordées lors les carrefours numérique du Forum Cap’Com 2017. Pierre Renaud, responsable de la communication numérique de la ville et de l’agglomération de Saint-Dizier et animateur de ces échanges, nous en livre les principaux enseignements.

Cinq élus, qui président tous des intercommunalités, se livrent et dévoilent le rôle qu’ils assignent à la communication et les priorités qu’ils lui fixent. Des regards croisés qui en disent long sur les difficultés d’initier une communication à l’échelle d’un territoire intercommunal. Des propos sans langue de bois qui illustrent les résultats du Baromètre de la communication intercommunale présentés vendredi 10 avril à Rennes lors d’une journée ouverte aux communicants publics.

Loin d’être dépassé, le journal reste l’outil phare de la communication interne des collectivités territoriales. Une enquête Cap’Com révèle l’importance de ces publications qui vivent en bonne intelligence avec les intranets. Alors que les bouleversements institutionnels déconcertent souvent les agents, les DG des collectivités mesurent l’efficacité de l’outil dont les élus se désintéressent pourtant. Premiers regards sur cette enquête qui sera présentée et analysée lors des 9e Rencontres de la communication interne, les 9 et 10 mars prochain.

Éthique ou Déontologie ? C’est en deux mots le questionnement qui s’est fait jour lors du forum Cap’Com de Marseille. Un tapis de parole autour de la déontologue et ancienne magistrate Catherine Husson-Trochain, avait regroupé des communicants publics, poursuivant un effort de réflexion commencé en 2002 à… Marseille !

Pionnière en matière de marketing territorial, la démarche ONLYLYON lancée en 2007 ne se repose pas sur son succès. Après les campagnes Be you, be here (Ici, révélez-vous) en 2009 , Adverbes en LY, en 2012, et Addicted to Lyon (accro à Lyon), en 2013, la marque repositionne à nouveau sa communication.

Donald Trump a été élu président des USA grâce aux fausses informations circulant sur Facebook et Twitter. Les réseaux sociaux incarnent-ils une nouvelle menace pour la démocratie ? Sommes-nous complices de cette vaste manipulation des cerveaux ?

Jacques Séguéla conçoit le logo du cinquantenaire de Port Leucate.

La région Auvergne-Rhône-Alpes s’offre une page de pub pour se déclarer la mieux gérée de France.

La ville de Cergy invite ses habitants à se rencontrer en créant ensemble leur carte de vœux 2018.

Défendant régulièrement une approche spécifique de la communication intercommunale (notamment ici ou là), il m’a semblé nécessaire de repartager quelques règles histoire de redire (la répétition est la clef de la communication m’a-t-on glissé dans l’oreillette) en quoi communication des collectivités et communication des intercos c’est DIF-FÉR-RENT !