L'actualité de la communication publique

Faute d’être une région, l’Auvergne reste une destination. Une destination promue dans une démarche commune de l’Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et du Puy-de-Dôme.

Que de publications ! Pour cette fois encore nous doublons la chronique. Et avec un numéro double de la revue de La Documentation française ! Son sujet intéressera au premier chef les communicants publics : les multiples enjeux et questionnements qui traversent la démocratie. On y recherche les raisons profondes de ce que ces dossiers présentent comme un malaise traduit par une défiance, des blocages ou des contestations. La présidente du jury 2021 du Prix de la presse et de l'information territoriale vient de sortir elle aussi un ouvrage sur un malaise profond, mais individuel celui-ci. Nous ne pouvions pas manquer de vous le présenter : « Je n'ai pas su voir ni entendre ».

On croit la connaître. Mais la presse quotidienne régionale a fait l'objet de peu d'études. Avec ses 3,6 millions d'exemplaires vendus (soit plus du double des titres quotidiens nationaux), elle constitue pourtant une source majeure d'information. Plus que cela, elle met en perspective les territoires. Ce petit livre la passe au scanner et n'élude aucune question. Dans quel état est la PQR ? Cette presse qui diffuse une information-service convergente avec des communications publiques locales affronte des mutations qui nous concernent également.

Promesse tenue. Après les indicateurs d’alerte et d’alarme, précédemment proposés à la sagacité des lectrices et des lecteurs (voir « À lire aussi »), voici, picorés ici et là, quelques éléments revigorants.

Cela fait plus d’une année que les communicants publics, et notamment les communicants internes, tels des équilibristes, marchent sur le fil. Entre devoir d’informer sur une actualité complexe et nécessité de remotiver, obligation de respecter les protocoles en vigueur et envie de rassembler, urgence du moment et besoin de s’évader, le challenge est quotidien. Ils penchent d’un côté, puis de l’autre. Ils funambulent. À l’aube du lever de rideau qui se profile et des restrictions sanitaires qui reculent, ont-ils trouvé le point d’équilibre ou restent-ils sur la corde raide ?

Cap’Com valide la certification Qualiopi pour l’ensemble de ses actions de formation. C'est la reconnaissance d'un investissement long sur la qualité de ses démarches pédagogiques. C'est aussi la garantie d'un financement des formations Cap'Com par tous les opérateurs de compétences.

À quelques jours des élections, les dircoms des départements et des régions portent un regard sur l’année écoulée. Une période où ils ont dû résister aux assauts d’une actualité mouvementée.

Depuis novembre 2020, Daniel Agacinski est délégué général à la médiation auprès de la Défenseure des droits. À ce titre, il coordonne, au sein de cette autorité indépendante, les interventions qui relèvent de la voie « amiable », en particulier pour les litiges relatifs aux services publics.

C’est un enfant du temps présent. Ce magazine a été refondu en pleine série de confinements, sur une commande de début de mandat, dans un contexte citoyen déstabilisé. L’équipe de la com de la communauté urbaine s’y est attelée et a accompli un travail plus que convaincant, aujourd’hui salué par le Prix de la presse et de l’information territoriale Cap’Com.

La Sécurité routière accompagne la réouverture des bars avec une campagne de sensibilisation qui rappelle les dangers de l’alcool au volant.

Les départements de la Manche et de la Loire-Atlantique mènent une campagne de communication pour rappeler concrètement aux habitants l’importance de leur participation aux élections départementales des 20 et 27 juin 2021.

Les communicants publics vont bientôt mettre les voiles, portés par un commun besoin d’air et de partage, pour accoster au 33e Forum Cap'Com les 7, 8 et 9 décembre 2021 à Rennes. La communication publique vogue sur une mer agitée, alors pour tenir le cap, il nous faut faire le point.

On double la mise, en mode « universitaire », pour ouvrir les portes et les fenêtres et en finir avec les affres d'un cloisonnement des corps et des âmes. Partageons notre regard sur le monde avec l'université Paris-1 Panthéon-Sorbonne, découvrons une nouvelle façon de raconter les territoires et leurs identités avec les marques publiques vues par Stefano Rolando.

C’est un classique, mais à y regarder de près, beaucoup de choses changent au royaume de la petite reine ! Brest, ville « Grand Départ » du Tour de France, le 26 juin 2021, relève le défi dans une période atypique. Vincent Nuyts, dircom de la ville et de la métropole de Brest, nous dit comment et pourquoi.

Ce n’est pas pour gâcher ce printemps de renouveau et d’espoir. Ni pour brider notre allant habituel. Mais pour y voir clair. Faisons un pas de côté et regardons, non pas là où notre regard se porte naturellement – on the sunny side of the street – mais, avec un certain parti pris, ailleurs. Examinons une brassée de chiffres secs et froids.