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Actualité de la communication publique | Cap'Com, Le réseau de la communication publique et territoriale

Actualité de la communication publique

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974 article(s) trouvé(s):

mardi 17 mars 2015
Vous avez remarqué ? Nos habitants ont bien compris l’intérêt des réseaux sociaux pour se plaindre des dysfonctionnements de nos services publics. Contrairement au courrier, à l’appel téléphonique ou au mail, une réclamation sur Facebook ou Twitter, a beaucoup plus d’impact et de visibilité. Alors, comment faire face aux plaintes récurrentes que vous avez à traiter sans tomber dans la justification ?
 
mardi 17 mars 2015
L'ex-directeur de la communication de Versailles a été condamné à 6 mois de prison ferme pour harcèlement. La circulaire du 4 mars 2014 rend plus lisibles les agissements de harcèlement dans la fonction publique passibles de sanctions et les différents leviers de prévention.
lundi 16 mars 2015
Faut-il décréter une ferme dichotomie entre une communication publique forcément noble, qui ne serait qu’au service de l’épanouissement du dialogue et de la participation citoyenne, et une autre, sans doute un peu sale, donc à fuir comme la peste, car elle ne se mettrait, la mal élevée, qu’au service exclusif des hommes et des femmes qui dirigent les collectivités ? Et si les choses étaient un tant soit peu plus complexes
lundi 16 mars 2015
Les communicants publics du réseau s'interrogent. Avec la dernière campagne d’affichage de Béziers et son pistolet qui défraie la chronique, la ville fait encore parler d’elle. Sa communication interpelle aussi les communicants publics. « Propagande », « communication politique et partisane » « mais communication efficace ». Dans le ton adopté, dans le message véhiculé, jusqu’où peut aller la communication d’une ville ? Croisement entre un regard porté sur une année de communication à Béziers et les réactions qu’elle suscite dans le réseau.      
 
dimanche 15 mars 2015
« Étude très intéressante et déconcertante qui révèle le rapport des élus à la com’ », commente l'un des 50 communicants publics et territoriaux venus assister le 11 mars 2015 à Lille à la présentation de l'enquête Cap'Com / AMF / Occurrence "Les maires et la communication territoriale". 
 
vendredi 13 mars 2015
Cap’Com, partenaire du colloque universitaire euro-méditerranéen qui se tient au Maroc du 20 au 24 avril, propose aux professionnels marocains un séminaire sur  la communication publique dans la valorisation du patrimoine.
lundi 9 mars 2015
Le réseau des communicants internes publics s'est réuni les 12 et 13 mars derniers à l'Hôtel de ville de Paris. Près de 120 personnes étaient présentes pour échanger sur les méthodes et pratiques à adopter dans le cadre de la réforme territoriale. Deux journées de formation et de réseau durant lesquelles les communicants internes publics ont travaillé les questions de la mobilisation des acteurs, de la réassurance des agents et des valeurs du service public.
 
jeudi 5 mars 2015
En hommage à Claude Dilain, décédé cette semaine, rappelons ses analyses sur le rôle de la communication publique dans les quartiers qu’il avait conduites avec Cap’Com notamment lors du Forum de 2010. Des réflexions qui marquent son engagement, au delà de sa ville de Clichy-sous-Bois, en faveur des banlieues.
jeudi 5 mars 2015
Quand certains nouveaux élus restent sur l'idée d'investir Facebook pour toucher les jeunes, certains responsables com font mine de s'interroger, à l'inverse, sur l'opportunité de le quitter en raison de la raréfaction de cette proie. Qu'en est-il aujourd'hui ? Les 13-25 ans ont-ils effectivement déserté le réseau social dominant ? Et dans votre communauté, sont-ils toujours là ?
jeudi 5 mars 2015
À l’instar d’autres collectivités, la Région Bretagne s'est emparée d’une pratique maintenant entrée dans les mœurs, le selfie, pour construire une campagne mutualisée de promotion territoriale sur 3 ans. Initiée à l'été 2014, l'opération "Viens en Bretagne" a incité les bretons à faire découvrir leur région en se prenant en vidéo et à devenir acteur de la campagne télé lancée début mars 2015.
mercredi 4 mars 2015
Thomas Roussez, directeur de la communication de la communauté d'agglomération du Grand Besançon raconte son engagement dans une nouvelle démarche de mutualisation dans un contexte de réforme territoriale.
mardi 3 mars 2015
Depuis mi-décembre 2014, la Direction de la communication du département de l’Yonne est certifié ISO 9001. Une démarche inédite engagée suite à la réorganisation du service qui, pour Fabrice Jobard, dircom du conseil général, a facilité la transition de "saltimbanque à géomètre" et correspond à une vraie évolution de la fonction communication.
mardi 3 mars 2015
« Jean Gabin, sors de ce corps ! » a hurlé ma femme alors que je me lamentais sur le fait que plus j’avançais en expérience et moins j’avais de certitudes. Elle se référait au chanteur, pas à l’acteur, les plus de 40 ans l’auront compris.
 
lundi 2 mars 2015
Le SIG et la DICOM publient deux guides d’utilisation Facebook et Twitter pour accompagner les préfectures dans le développement de leur présence numérique.
 
lundi 2 mars 2015
Nouvelle campagne du SIG pour les élections départementales. À un mois du scrutin, un tiers des Français ignore qu’il a lieu.
 
lundi 2 mars 2015
Seules trois villes françaises, Paris, Bordeaux et Marseille, semblent être présentes sur Twitter dans les conversations en langue anglaise. Pourquoi cette faible e-réputation mondiale ?
vendredi 27 février 2015
En cette période de changements au sein des collectivités territoriales, et alors que l’image des agents du service public se dégrade, la communication interne cherche à réassurer et à produire du sens. Mais comment, à travers des valeurs, porter une dimension stratégique et opérationnelle du service public et accompagner les changements qui le concernent ? Et quelle place donner dans ce cadre au dialogue social ? Éléments de réflexion en prévision des 8e Rencontres de la communication interne, les 12 et 13 mars 2015.
jeudi 19 février 2015
Quelle place donner à l’histoire et à la mémoire dans sa communication institutionnelle ? Débattue lors du Forum Cap’Com, cette question revêt une dimension particulière suite aux évènements de janvier 2015. Frédéric Theulé, directeur de la communication à l'IAU d'île-de-France et pilote du débat, revient sur l’enjeu pour les communicants publics confrontés à cette situation historique.
mercredi 18 février 2015
Anne Debaillie, responsable de la communication interne de Montpellier Méditerranée Métropole raconte les passerelles inattendues entre le métier de journaliste et celui de communicante interne.
mardi 17 février 2015
« Coûter un bras. En 14-18, ce n’était pas qu’une façon de parler ». Le Musée de la Grande Guerre du Pays de Meaux dénonce l’horreur de 14-18 par l’objet avec une campagne empreinte d’humour noir.

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