En véritables chevilles ouvrières des collectivités et organismes publics, les communicants internes s’adaptent à la période de crise et repensent complètement les modalités de diffusion de l’information. Observons la manière dont ils ont réorganisé leurs stratégies et supports.

« C’est trop tôt pour analyser la communication gouvernementale lors de la crise sanitaire ! » Mais non ! On peut commencer à poser quelques jalons et il n’est pas prématuré de réfléchir.

En un coup d'oeil, expliquez la communication publique à vos élus dès le début du mandat.

Vous avez sans doute entendu, dans votre entourage, des propos du genre : « Vous allez avoir du boulot, après, en com publique ; parce que maintenant ce n’est plutôt pas la priorité ! », relayant un lieu commun répandu. Et vous avez eu envie de répondre non. Évidemment non ! Parce qu’il faut accompagner l’urgence par la com numérique. Mais pas seulement. Nous vivons au contraire des heures d’intense communication. Combattons ces cinq idées reçues.

Chez les communicants comme partout, il y a les optimistes irréductibles. Ils chantent les vertus d’un virus qui aurait réalisé en quelques jours ce dont nous rêverions depuis toujours : taxes et impôts mis au placard, réforme des retraites suspendue, silence retrouvé et pollution en berne…

Nous sommes synchronisés, par le temps de confinement, par les réseaux. Notre présent cellulaire, avec téléphone du même nom, fait de nous une cellule d’un grand tout numérique, un méga-organisme. Mais vivons-nous une expérience si commune que nous ne serions plus qu’une grande éponge ?

Avec la volonté de redonner le sourire aux habitants, au milieu d’un flot de mauvaises nouvelles que porte le coronavirus, #RemèdeContreLaMorosité a fait boule de neige dans la communication publique. Le hashtag est né à Crépy-en-Valois, l’un des premiers clusters de France, dans un service communication confiné mais plus que jamais motivé et créatif. Petites et grandes institutions publiques, essentiellement des mairies, mais aussi des universités, intercommunalités, départements et offices de tourisme, lui ont donné vie avec pour objectif commun de faire de l’optimisme une véritable mission de service public.

Quelle est la situation de vos élus à l’issue des élections municipales ? Décryptage des différentes situations possibles au regard des dispositions exceptionnelles prises par la loi relative aux mesures d’urgence pour faire face à l'épidémie de Covid-19, adoptée ce dimanche 22 mars.

Le gouvernement a ouvert les plateformes « Réserve civique », « Solidarité numérique » et « Solidaires-Handicaps » afin de faciliter l’entraide entre citoyens, associations et collectivités, et perpétuer le lien social en cette période de confinement dû au coronavirus. Des informations à relayer sur les supports des collectivités.

Jamais je n’aurais imaginé écrire ce titre il y a quelques semaines encore. Vilipendés, ils représentaient tout le mal de notre société.