Opinion

Parasitée, brouillée… la parole de Jean-Luc Mélenchon au soir des élections européennes a été perturbée par un simple petit Larsen (1). On peut y voir une métaphore des relations complexes entre élus et communication.

On ne sait pour qui vous avez voté dimanche 26 mai aux élections européennes. Ça vous regarde après tout, l’important étant de participer ! Mais on aimerait savoir pour quelle affiche vous seriez prêt à vous damner dans l’isoloir.

Si d’aucuns se rangent du côté de Dalida qui chantait « Moi je veux mourir sur scène », pour ma part, je vais tenter de l’éviter tant que cela est possible. Je vous dis pourquoi…

Vous n’avez pas forcément une formation journalistique, mais vous êtes amené(e) à rédiger pour le Web ou les réseaux sociaux. Face au vertige de la page blanche, ou plutôt de l’écran blanc, des outils vous facilitent la tâche pour trouver le bon titre, la bonne accroche, le bon vocabulaire, vérifier ses informations ou trouver l’inspiration… Une sélection suggestive de 10 outils.

L’actualité récente a mis en lumière des éléments du passé d’une tête de liste aux européennes, se focalisant sur ce qui a été lu comme des choix politiques douteux, et qui se sont déroulés il y a quarante ans. Soit dit en passant, je ne me souviens pas d’autant d’effroi face à d’autres passés estimés de nos jours comme « extrémistes », je pense par exemple à Daniel Cohn-Bendit dont on ne peut pas dire qu’il était membre des jeunes centristes catholiques en 1968.

Cette chronique va vous encourager à prendre du plaisir au travail. N’allez pas y voir vice ou malice, elle est cependant destinée aux majeurs, et plus précisément aux actifs à la recherche de performance toujours renouvelée.

Tout le monde n’a pas les moyens de disposer du pack Adobe ou autres outils professionnels pour produire des publications qui claquent sur les réseaux sociaux. Vous êtes seul(e), sans budget, pas bien entouré(e), face à votre vieux PC qui rame ? Tout n’est pas perdu, quelques outils gratuits peuvent vous aider. Tour d’horizon de solutions testées et approuvées.

Billet où l’on verra que le rôle de porte-parole peut être considéré comme relevant de la protection rapprochée (non, ce billet ne parlera pas de « l’affaire » Benalla) et non pas de l’expertise en relations avec la presse. Et où l’on constatera donc qu’il n’y a rien de nouveau sous le soleil…

Nous le savons, la communication n’est pas le lieu de la réalité, mais celui de la représentation de la réalité. Voire des représentations de cette réalité. Le risque, on s’en doute, c’est de confondre l’une avec l’autre…

Le Web fête ses 30 ans en 2019. Aussi importante que la révolution de l’imprimerie au XVe siècle, la révolution numérique a bouleversé la société, les services, l’information, les échanges entre les individus. La communication publique n’a évidemment pas été épargnée. Elle doit faire face aujourd’hui à de nouveaux défis.

Vadrouille dans le réseau social qui tisse des liens entre professionnels… Et cette trouvaille : « Chief communication officer » d’un département. Ah, sûr, ça en jette ! Ringards, les « directeurs de la communication », au rancart, les « dircoms ».

Une lumière crue sur la « fracture numérique ». Un rapport du Défenseur des droits, « Dématérialisation et inégalité d’accès aux services publics » (1), et un essai de Pierre Mazet, « Vers l’État plateforme. La dématérialisation de la relation administrative » (2), viennent récemment de la jeter.

Si un peu de coquetterie, et un rien d’orgueil, m’interdisent souvent de révéler mon âge, je me suis rendu compte que, au regard de l’idée même de billet, il était impossible de faire l’impasse. Vous allez comprendre.

Work in progress : la prise en compte de l’usager au sein de nos collectivités est en train de gagner sa place. Connaître ses besoins, ses habitudes, ses flux quotidiens, lui demander son avis ne sont plus des idées saugrenues balayées sur le coin d’un bureau. D’autant plus que les entreprises se sont ré-organisées avec succès depuis plusieurs décennies autour de cette notion résumée dans le terme de « marketing ». Le terme a cependant plus de mal à se faire accepter dans notre sphère publique. Qu’importe tant que le contenu s’impose...

À l’heure où France 2, pour la première fois de son histoire, programme un concours d’éloquence en prime time et à celle où, grand débat national oblige, le poids de la parole est un réel enjeu dans les centaines de réunions organisées partout en France, il n’est pas inutile de se replonger dans les bases de la rhétorique. Et, qui sait, cela peut aussi servir nos compétences professionnelles.

Le 7 février 2019 se sont tenues à Paris les 3è Rencontres francophones de la vidéo mobile. La tendance lourde pour les nombreux médias nationaux et internationaux présents est incontestablement les stories. Le combo vidéo et story : nouveau format narratif qui rend son récepteur acteur. La recette du succès ?

Pourquoi estimer la valeur d’une action publique au service de l’attractivité d’un territoire frise le non-sens lorsqu’il s’agit de l’examiner seulement par la fin, à savoir les actions de communication ? Tentative de réponse …

Invité à participer à une table ronde sur "l’intelligence artificielle à l’écoute du citoyen", rapidement la question m’a été posée sur l’avenir du communicant public face aux perspectives offertes par la puissance des algorithmes. Les robots vont-ils bientôt remplacer les communicants ? Plongeons au cœur de la machine avec une clé de 12.

Il y a 6 ans, quasiment jour pour jour, je proposais ici même une liste de 10 devoirs et de 10 droits des communicants publics. À leur relecture, quelques années plus tard, j’ai la conviction qu’il n’est pas inutile de les republier, ne serait-ce que pour relancer, entre nous, un débat (c’est d’actualité) sur nos visions de ce métier si particulier. À vos commentaires donc !

Parfois, l’Histoire nous met les yeux en face des trous. Ainsi, le mouvement des « gilets jaunes ». Confus et contradictoire dans ses revendications, incertain voire inquiétant dans ses suites, il pose radicalement, hors du débat public habituel, mais de manière fondamentalement politique, la question de la démocratie.