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Com interne

  • Publié le : 22 février 2024 à 07:12
    Par Nastassja Korichi

    Comment la communication interne peut-elle être réellement inclusive pour s’adresser à l’ensemble des agents, mettre en valeur les métiers et renforcer la fierté d’appartenance ? Au Forum Cap’Com de Toulouse, les communicants internes ont pu profiter d’un temps dédié à leur fonction pour échanger sur ces questions concrètes.

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  • Publié le : 22 février 2024 à 07:04
    Par Anne Revol

    Sauver le monde grâce à sa maîtrise de la langue française. Voilà le défi proposé par la Fondation Voltaire, entre midi et deux, le 21 mars 2024, à tous les agents du service public et aux salariés du secteur privé. Ce jeu d’évasion gratuit et en ligne mise sur l’émulation entre pairs et l’aspect ludique pour sensibiliser à l’importance de ce qui constitue notre moyen principal de communication. L'an dernier, il a séduit de nombreuses collectivités, prêtes à relever de nouveau le défi cette année.

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  • Publié le : 30 novembre 2023 à 07:07
    Par Pauline Moussalli

    Il souffle parfois sur les événements internes comme une brise d’irrévérence qui peut faire sauter le protocole qu’on serait en droit d’attendre, particulièrement lorsque l’invitation annonce la présence d’élu·es. Une ambiance détendue qui n’enlève rien à la qualité dudit événement, mais qui lui apporte, au contraire, un supplément d’âme.

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  • Publié le : 2 novembre 2023 à 10:43
    Par Nastassja Korichi

    Les intranets du secteur public ont récemment évolué après une importante période de refonte. Mais la question de l’animation d’un réseau de contributeurs pour assurer une remontée d’information et une production de contenus fiable, régulière et pertinente reste un enjeu majeur pour les communicants internes. Huit solutions pour embarquer les agents et les rendre actifs.

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  • Publié le : 19 octobre 2023 à 07:03
    Par Bernard Deljarrie

    La « Charte de la parole publique » de l'Institut national de la santé et de la recherche médicale (Inserm) veut aider ses personnels à s’exprimer dans les médias pour renforcer une communication scientifique sur la santé, plus utile, transparente et responsable.

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  • Publié le : 6 juillet 2023 à 07:07
    Par Pauline Moussalli

    L’autre jour, j’ai écouté un intéressant podcast sur la gamification en entreprise (1), autrement dit l’usage du jeu pour aider le management. Je m’étais réjouie, me disant « Chouette, je vais sûrement trouver de nouvelles idées à déployer en interne ! ». Au bout de quelques minutes, j’ai compris que le traitement du sujet n’irait pas dans mon sens...

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  • Publié le : 8 juin 2023 à 07:00
    Par Mary Mackay

    « Allô oui bonjour, c’est pour un renseignement. Je ne sais pas si c’est vers vous que je dois me tourner mais j’essaye quand même. J’ai une facture du CCAS (Centre communal d’action sociale) et je…
    — Oui bon là, vous êtes à l’agglo, à la direction de la communication.
    — Ah… Vous n’avez pas leur numéro par hasard ?
    — Non, mais il y a écrit pages jaunes sur ma carte de visite ? »

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  • Publié le : 25 mai 2023 à 07:07
    Par Pauline Moussalli

    On m’a demandé récemment si je me sentais seule. Comprendre : seule sur la mission de communication interne, dans mon bureau sous les toits. J’ai répondu malicieusement que j’avais le réseau Cap’Com, pour m’inspirer et échanger, à portée de mails. Mais pas que ! J’ai aussi mon petit secret…

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  • Publié le : 25 mai 2023 à 07:03
    Par Anne Revol

    Quel nom choisissent les collectivités et organismes publics pour leur intranet ? L’étude 2023 sur les intranets du secteur public nous éclaire sur les tendances en la matière.

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  • Publié le : 27 avril 2023 à 07:35
    Par Nastassja Korichi

    L’étude 2023 sur l’état des intranets dans le secteur public montre que l’outil est en pleine transformation. Depuis 2017, et après une importante période de refontes, les intranets se sont développés. Pour autant, de grandes marges de progression sont encore possibles. Quelles évolutions majeures révèle cette étude ? Quels sont les leviers d’amélioration à envisager pour renforcer les intranets du secteur public ?

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  • Publié le : 27 avril 2023 à 07:00
    Par Yves Charmont

    Le sociologue Bruno Simon est intervenu en mars aux Rencontres nationales de la communication interne pour parler aux communicants des outils qu'il a construits pour faire la différence, au sein d'une institution, entre crise et conflit, deux formes de tension qui semblent être deux manifestations conjointes alors qu’elles sont opposées. S’y intéresser, c’est aussi mieux penser le soin du collectif et anticiper des tiraillements. La communication publique peut d’ailleurs se retrouver actrice et complice d’un processus de délitement ; comme elle peut éviter les frictions !

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  • Publié le : 13 avril 2023 à 07:02
    Par Nastassja Korichi

    La communication interne est sortie renforcée de la crise sanitaire, dans son rôle pivot et son caractère structurant. Si la fonction reste à consolider, elle peut désormais capitaliser sur ses compétences et sa légitimité pour accompagner les grands enjeux d’actualité pour les collectivités locales. Réunis à Paris, les communicants internes du secteur public ont œuvré, pendant deux jours, à renforcer leurs stratégies au service de ces défis.

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  • Publié le : 13 avril 2023 à 07:01
    Par Marc Thébault

    Il souffle sur le monde du travail des vents nouveaux, pas forcément porteurs de bonnes nouvelles. « Big quit » (ou « grande démission »), interrogations sur le sens du travail, rapport à la hiérarchie ou à l’autonomie… Autant de sujets qui touchent le secteur privé, mais frappent aussi le secteur public qui peine tant à recruter. Alors, la notion de « marque employeur » s’est immiscée dans les esprits. Bonne ou mauvaise nouvelle ? S’il s’agit d’une réinterrogation sincère du management public, ce sera certainement salutaire. Si c’est juste le Botox d’une fonction publique territoriale défraîchie, cela le sera nettement moins.

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  • Publié le : 13 avril 2023 à 07:00
    Par Mary Mackay

    C’est une interrogation qui revient régulièrement dans la liste de discussion cominterne de Cap’Com. Et une question que l’on me pose régulièrement : « Et toi tu es rattachée à qui ? » 

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  • Publié le : 16 mars 2023 à 07:44
    Par Anne Revol

    Au guichet, dans les transports, sur les routes, l’augmentation manifeste des agressions verbales et physiques engage les collectivités et les administrations à communiquer leur fermeté et leur solidarité envers leurs agents. Avec eux, elles en viennent à leur tour aux mots dans des campagnes qui placent l’humain en première ligne pour mieux le protéger.

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  • Publié le : 16 février 2023 à 07:01
    Par Bernard Deljarrie

    La communication managériale est l’un des vecteurs clés de la com interne. Les communicants internes du secteur public en sont de plus en plus souvent persuadés. Mais les difficultés pour impliquer la hiérarchie de proximité sont nombreuses.

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  • Publié le : 16 février 2023 à 07:00
    Par Mary Mackay

    Vraie, évidemment ! À condition d’être prêt à entendre les réponses. Cela paraît élémentaire dit comme ça. Oui, mais quand on prend son job à cœur… ça peut remuer un peu.

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  • Publié le : 17 janvier 2023 à 07:29
    Par Bernard Deljarrie

    Lors du 104e congrès des maires de France, les élus qui ont participé à la journée consacrée aux ressources humaines se sont penchés sur les difficultés de recrutement dans la fonction publique territoriale (FPT). Pour attirer les candidats, la communication doit changer.

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  • Publié le : 1 décembre 2022 à 07:52
    Par Bernard Deljarrie

    La Radioscopie 2022 de la communication interne permet de cerner les missions et les outils de la com interne dans le secteur public, de mesurer l’implication des élus et des directions, et de porter un regard sur cette fonction qui est essentielle au bon fonctionnement du service public.

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  • Publié le : 3 novembre 2022 à 07:57
    Par Bernard Deljarrie

    L’étude « Radioscopie de la com interne dans les collectivités publiques » témoigne du rôle croissant des communicants internes. En voie de consolidation, la fonction se cherche encore, surchargée de missions mais pas assez organisée pour y répondre. Un premier regard sur cette étude permet de mieux comprendre les priorités que se donnent les communicants internes.

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