Opinion

Sur un mode léger, ambiance estivale oblige, quelques pierres jetées dans notre jardin.

C’est la première fois que j’accueille une stagiaire, rien qu’à moi : désirée, espérée, attendue comme la chouquette avec le café. Il est vrai qu’au début, j’avais demandé une création de poste, mais j’ai bien compris que ce serait chouquette ou rien. Prête à passer des heures à analyser les CV et lettres de candidatures, j’ai peaufiné mon offre de stage pour la rendre irrésistible et commencé à lister les projets et missions à confier à l’heureux·se élu·e.

Encore rien de programmé pour cet été ? Où partir ? Mais en France, bien sûr ! Comment choisir sa destination ? Suivez-moi, je vous propose une itinérance pleine de surprises, en suivant tout simplement les collectivités les plus performantes sur Instagram.

Tribune d’une soixantaine d’organisations : « Monsieur le Président, faites de l’éducation aux médias et à l’information une grande cause nationale. » Pouvons-nous rester indifférents ?

Si vous voulez rester dans le réel, réalisez des Reels. Tel est le mantra d’Instagram pour faire plaisir à son algorithme. Pas simple pour le communicant public déjà débordé.

Quatrième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Sont-ils crédibles ou douteux, nécessaires ou inutiles, éclairants ou néfastes ? Réponses ou NSP (ne sait pas ou ne se prononce pas).

Vous connaissez le chapelier fou d’« Alice au pays des merveilles » : ce doux dingue, bloqué à l’heure du thé avec ses compères, qui propose des jeux insensés à ses invités. Parfois, j’ai l’impression d’être lui.

Aussi étonnant que cela puisse paraître au regard d’une campagne électorale jugée atone, l'élection présidentielle a suscité de nombreuses discussions sur les réseaux sociaux. Faut-il s’en réjouir ?

Le Syndicat de la presse indépendante d’information en ligne clame qu’« il est urgent d’encadrer la communication territoriale ».

Les métiers de la communication publique sont passionnants. Notamment parce qu’ils font appel à de très nombreuses compétences qu’il s’agit d’accumuler au fil du temps. Et c’est plutôt excitant de se dire que chaque jour qui passe apporte son lot de découvertes. Ce billet propose de revenir sur l’évolution de nos fonctions et d’insister sur une nouvelle compétence que nous tardons un peu trop à acquérir à mon sens : la maîtrise de la science des données. En somme, intégrer quelque chose de l’ordre du « data mining », ou engager un « data scientist » dans nos équipes, à défaut de le devenir nous-mêmes.

Troisième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Le mouvement est désormais lancé, impulsé par l'État depuis plusieurs années maintenant, place à la dématérialisation des services publics des collectivités (1). Mais cette réalité, personnellement, après avoir vu la mise en place de plusieurs portails depuis quelques années, laisse un goût légèrement amer au communicant que je suis. Explications…

Quel rôle ont joué les réseaux sociaux dans la campagne présidentielle en cours ? Les candidats ont tous cherché à élargir leur audience via le truchement des influenceurs et autres leaders d’opinion populaires. Un moyen de mobiliser les abstentionnistes ou d'appauvrir le débat démocratique ?

Ah, comme ils sont pénibles, ces journalistes qui cherchent des informations hors des voies bien balisées que nous traçons !

C’est un rapport que j’ai d’abord vu passer sur les réseaux sociaux, mais je n’ai pas cliqué. Il y a trop de choses sur les réseaux, les posts apparaissent puis disparaissent, puis reviennent... moi, ça me perd. Puis Cap’Com en a parlé dans l’infolettre « Point commun ». Et comme j’aime bien « Point commun », là j’ai lu l’article.

Les tendances sont nombreuses, qui agitent la communication publique depuis les lois de décentralisation des années 1980. Ces mouvements sont liés aux fluctuations politiques, technologiques et sociales ; et Cap’Com les suit depuis sa création.

De l’avis quasi unanime de nombreux communicants politiques et commentateurs de la vie publique, la prochaine élection présidentielle – dans un mois exactement – ne pourra échapper à Emmanuel Macron. C’est une constante : chaque scrutin présidentiel voit deux tendances prédictives s’affronter. La première consiste à penser que tout est joué avant le vote : simple ! La seconde considère que rien ne se passe jamais comme prévu : basique !

Nous les utilisons tous les jours. Sans avoir forcément à l’esprit les conséquences possibles pour chacun d’entre nous, en cas d’événement grave. L’invasion de l’Ukraine par la Russie nous rappelle que l’usage des réseaux sociaux expose à des risques individuels et collectifs. Cela questionne également sur le rôle que doivent jouer ces plateformes en cas de conflit majeur.

Il y a deux semaines, je commençais à partager avec vous ce que j'ai appelé « des choses que j'ai apprises ». En voici six autres. Évidemment, j'en ai appris certainement plus ; vous imaginez bien, en plus de trente ans ! Puissent-elles vous aider néanmoins à gagner du temps, même si l'expérience, paraît-il, n'éclaire que le chemin parcouru !