L'actualité de la communication publique

Après « La Civilisation du poisson rouge » et « Tempête dans le bocal », « Submersion » de Bruno Patino file la métaphore aquatique pour nous faire réfléchir sur la civilisation numérique.

Il souffle parfois sur les événements internes comme une brise d’irrévérence qui peut faire sauter le protocole qu’on serait en droit d’attendre, particulièrement lorsque l’invitation annonce la présence d’élu·es. Une ambiance détendue qui n’enlève rien à la qualité dudit événement, mais qui lui apporte, au contraire, un supplément d’âme.

Pour les communicants du secteur de la santé, les sujets et problématiques de communication qu'ils traitent dans leurs établissements rejoignent ceux rencontrés par leurs homologues en collectivités.

La communication publique reprend la parole sur France Inter en 2023 : 20 messages sont diffusés du 27 novembre au 1er décembre 2023.

Plonger dans le grand bain de la communication publique locale et prendre un bon bol d’inspiration. Avec un nombre inédit de candidats, le 35e Grand Prix Cap’Com nous y invite. L’édition 2023 donne à voir les tendances d’une communication territoriale engagée, créative et humaine, qui bouillonne d’idées pour valoriser le service public, le territoire et ses habitants.

Sens et sobriété. Pour Mercedes Erra, fondatrice et présidente de BETC Group, ce sont là les deux principaux ingrédients d'une action de communication efficace. En amont de sa conférence au Forum de la communication publique, cette grande figure de la communication en France partage son expertise et son point de vue sur le rôle de la Filière communication, sur les liens entre communications privée et publique, et sur le rôle majeur de « passeurs d’information – et de confiance » que sont les communicants publics.

En attendant les résultats complets, jetons un regard sur les chiffres du Baromètre 2023 de la communication intercommunale. Les spécificités et les difficultés actuelles de la communication des intercommunalités y sont vues par leurs communicants mais aussi par leurs élus, dircabs et DGS. En quelques années, la communication a pris toute sa place dans ces collectivités. Mais améliorer l'identification des intercommunalités et rendre plus efficace la coordination entre leur communication et celle des communes membres restent des challenges qu’éclaire notre étude.

C’est une préoccupation nouvelle pour les communicants : la com en situation d’effondrement, à cause de l’eau, du gel ou du vent par exemple. Nos témoins ont connu les trois en même temps. Outre-Atlantique, deux chargées de com de l’agglomération de Montréal reviennent sur un épisode météo exceptionnel et la façon dont elles ont fait face. Un témoignage qui résonne avec celui de Sterenn Grall-Lavenir, dircom et marketing territorial de Brest ville et métropole, touchées de plein fouet par la tempête Ciaran.

La coopérative d’intérêt général Cap’Com a tenu sa 5e assemblée générale. À cette occasion, son Conseil s’est élargi avec l’arrivée d’un nouveau membre.

L’Institut national de la santé et de la recherche médicale (Inserm) crée une gamme de produits magiques contre les problèmes de santé pour attirer l'attention sur les fausses informations.

26 campagnes de communication publique sont désormais en lice pour le Grand Prix Cap'Com 2023. Découvrez les opérations les plus remarquables et les plus exemplaires de l'année sélectionnées par un jury d'experts exigeant après une journée dense d'analyse, d'évaluation et de débat.

La mairie du 20e arrondissement de Paris se dote d’une nouvelle identité visuelle autour d’un jeu typographique astucieux.

Chaque trimestre, « L’ADN » renouvelle l’expérience : nous tirer le portrait. Ce numéro s’attaque au sujet de notre rapport au travail : « Où sont les travailleurs ? Ils ne veulent plus travailler comme avant. » Prendre notre pouls, c’est la mission que s’est donnée « L’ADN » : un diagnostic à chaud impossible à ignorer en tant que communicant public.

Vous voulez avoir une idée précise des tendances dans la communication publique, savoir ce qui va compter pour que vous ayez un parcours réussi et même brillant ? Outre la lecture de « Point commun », bien sûr assidue et attentive, la participation au prochain Forum de Cap’Com vous apportera les réponses. Si, si ! Promenez-vous dans le programme, et cueillez quelques-unes de la cinquantaine de propositions. Trois ensembles sont marquants.

Beaucoup de questions sur les territoires circulent sur le web et les réseaux sociaux. Et, pourtant, la plupart de leurs auteurs sont souvent des habitants de ces territoires ! Mon étonnement, c’est qu’ils se tournent d’abord, pour obtenir des réponses à leurs interrogations, vers les autres habitants plutôt que vers les acteurs publics qui ont pourtant la réponse (en théorie). En somme, on préférerait le bouche à oreille, même numérique, même non sourcé de façon fiable, aux informations « officielles » ?