Dans un contexte de crise sanitaire, sociale et environnementale, les professionnels de l’attractivité réfléchissent à une nouvelle approche du marketing territorial. S'éloignant de ses fondements basés sur les excès de la société de consommation, une approche plus centrée sur l’éthique et la durabilité se dessine. Lionel Flasseur, directeur général d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, nous livre sa vision du tourisme bienveillant qui sera au centre des journées « Marketing territorial : vers une attractivité durable ».

Comment fédérer les habitants et révéler le bien commun d’un territoire récent, peu légitime et riche d’un patrimoine naturel protégé ? C’est le défi qu’a relevé la communauté de communes Alpes d’Azur, lauréate du 32e Grand Prix de la communication publique et territoriale avec le conte « Félix et le trésor des Gorges rouges ». Alors que la distinction vient saluer une approche authentique de la narration de territoire, revenons sur les éléments remarquables de cette campagne de communication singulière.

Le département de la Somme joue sur les mots et sur l’addition des expériences pour valoriser la diversité de son territoire dans sa dernière campagne d’attractivité.

Les enjeux de la biodiversité, en outre-mer mais également en métropole, s'accompagnent de défis pédagogiques. La communication publique intervient en amont des projets pour favoriser les collaborations, en aval, pour modifier durablement les comportements, mais aussi pendant l'action, pour la valoriser. À Mayotte, on remplit les trois missions !

Pendant le confinement, le Monopoly a été la star des jeux dans les foyers. Une aubaine pour la centaine de villes, départements ou régions français disposant d'une version aux couleurs de leur territoire. À mi-chemin entre produit commercial et outil de communication, le célèbre jeu peut constituer un support ludique favorisant la rencontre entre habitants et territoire. Exemple avec l’un des derniers Monopoly territoriaux en date, celui de l’Ariège, qui a connu un joli succès.

Le Conseil d’État a clos l’affaire « Let’s Grau » par une décision qui apporte des précisions sur les conditions d’utilisation d’une langue étrangère dans les marques et slogans des territoires.

J’ai eu l’occasion de le dire à plusieurs reprises, vous le savez, j’ai un faible pour le fait de considérer le territoire comme une personne. Et ce point de vue m’a aidé très souvent à réfléchir et à construire, dans le champ du marketing territorial, ne serait-ce que parce que cette démarche demande, obligatoirement, un minimum d’introspection sur ce qu’est le territoire, tant d’un point de vue matériel qu’immatériel, et pourquoi pas aussi consciemment et inconsciemment. Un territoire, comme une personne, a un caractère, un profil psychologique, un vécu, des rapports aux autres et à lui-même, etc. Donc aussi des névroses qu’il convient de repérer au plus vite. Et pour lesquelles parfois une thérapie (ou une démarche s’en approchant) serait plus que nécessaire.