Métier, statut, management

Véritables stars sur TikTok, ces agents du service public viennent bousculer les habitudes et la manière dont peut être perçue une entreprise ou une collectivité. Un danger ou une opportunité pour la communication publique ?

L’économie repart fort et, conséquence inattendue, la main-d’œuvre commence à manquer sur bon nombre de postes en tension. Entrons-nous dans une phase inédite pour les générations actuellement au travail : celle du plein emploi ? Le rapport de force recruteur-recruté va-t-il s’inverser ? Quelles sont les conséquences pour les collectivités ?

L'avantage d'être actif dans le réseau Cap'Com, c’est l'opportunité de rencontrer plein de personnes remarquables, d’échanger sur nos vécus professionnels respectifs, de tisser parfois des liens d’amitié. Depuis les dernières élections, la nature de nos conversations a changé. Après des changements de majorité, certains ne sont plus en capacité d’exercer correctement leur travail, frisant le burn out. Épiphénomène ou crise symptomatique ?

« Voilà un billet que j’aurais aimé écrire tant il reflète notre réalité », « Bien vu et bien dit ! et encore on aurait pu rallonger la liste des desiderata », « Un grand merci ! Tellement rafraîchissant et surtout rassurant de voir que ce constat est partagé ». Le billet publié dans « Point commun », la newsletter du réseau Cap’Com, par Pauline Moussalli, sur les annonces de poste en communication publique a fait réagir sur les réseaux sociaux.

Lorsque l’on est une petite commune, comment se doter d’un poste de communicant en disposant d’un vrai professionnel ?

En 2016, les primaires étaient le tube politique du moment. Cette avancée ultime de la démocratie, permettant aux électeurs de choisir leur candidat avant de choisir leur élu, s’annonçaient incontournables et promises à un grand avenir. Cinq ans plus tard seulement, les partis politiques cherchent comment ne pas en faire car ils y ont trop à perdre. Comment en est-on arrivé là ? Pourquoi les primaires sont-elles devenues une machine à perdre ?

Motivés, motivés, il faut rester motivés ! Pourtant, cela ne se décrète pas… Si la motivation reste une alchimie mystérieuse, elle repose sur certains leviers qui sont dans les mains des managers. Encore faut-il que ceux-ci prennent la peine de comprendre à quoi aspirent leurs agents et comment ils peuvent les faire entrer en résonance avec leur organisation, en dosant missions passion et missions corvées à bon escient.

Je jette régulièrement un œil aux offres d’emploi de mon secteur d’activité : un peu de curiosité pour connaître l’état du marché de la communication publique (et privée, d’ailleurs), doublée d’un toc de chineuse sur Vinted pour être certaine de ne pas louper une bonne affaire, sait-on jamais.

Les élections régionales et départementales ont connu un taux d’abstention atteignant 66 % au 1er tour le 20 juin 2021, soit un niveau jamais atteint depuis le début de la Ve République en 1958. Si plusieurs facteurs ont accentué la défection des électeurs, personne ne peut se satisfaire de ce chiffre. Le vote électronique peut-il être une solution pour obtenir à nouveau l’avis d’une majorité des Français ?

Votre service marche comme sur des roulettes. Chacun est à sa place et donne le meilleur de lui-même. Et puis patatras, un de vos collaborateurs vous annonce son départ ! Vers d’autres horizons, un concurrent voire un autre service de votre organisation. Comment faut-il l’envisager ? Faut-il se rouler par terre, à ses pieds, le retenir par la manche ? D’autres options existent...

Ils animent la communication locale dans les communes de 2 000 à 20 000 habitants ou dans les communautés de communes. Une infographie – à découvrir ici – résume les mille compétences du communicant public de petites collectivités qui ne manquent pas d'inspirer tout le réseau de la communication publique.

Spécialistes de la communication que nous sommes, nous savons que les entraves au bon déroulement d’un échange sont légion. Et il nous revient de les anticiper, de les contourner et, mieux, de les éviter. Mais c’est parfois une tâche un tantinet ardue lorsque le numérique s’en mêle. Notamment lorsqu’il s’accompagne de bien mauvaises manières. Illustration…

Au cœur de la crise sanitaire, les acteurs privés de la communication publique transforment leurs prestations et leurs relations avec les collectivités. Agences et consultants font le bilan des 9 derniers mois et tracent les perspectives de l’année.

Responsables de communication publique, lorsque vous arrivez, ou lorsque vous arriverez, dans une nouvelle collectivité, que ferez-vous après avoir dit votre premier « bonjour » ? Marc Thébault vous propose une réponse sous forme d'infographie.

Soyons clairvoyants, la révolution ne passera pas par la communication publique. Une question cependant, comment avons-nous pu (mais il n’y avait peut-être que moi ?) y croire une seule seconde ? Je m’explique tout en précisant que ce texte est surtout un cumul d’interrogations, pas de jugements ni encore moins de renoncements…

Comment les collectivités développent-elles leur marque employeur ? Pour défricher le terrain de la communication de recrutement, Sylvain Léauthier a interrogé Myriam Lepetit-Brière, directrice des ressources humaines du département des Yvelines, et nous rapporte cet échange avec une « DRH inspirante » qui crée des ponts entre communication et ressources humaines.

La question revient régulièrement dans les débats au sein du réseau des communicants publics. La collectivité pourrait éditer son journal territorial sous couvert d’une association. C’est plus simple pour rechercher de la publicité, plus facile à gérer et aussi plus pratique pour faire travailler des rédacteurs. Mais les journalistes travaillant au sein de cette association peuvent-ils disposer d’une carte de presse ?

L'étude Cap’Com sur les impacts de la pandémie sur la communication numérique du secteur public identifie le nouveau rôle de conseiller acquis par les communicants lors de la période de confinement. Ses résultats ont été présentés et analysés lors des 12es Rencontres de la communication numérique publique.

Le statut de fonctionnaire prend de plus en plus d’importance parmi les communicants territoriaux au fil des années. 25 % des communicants étaient fonctionnaires selon l'étude métier Cap’Com/Occurrence de 1997, contre un peu plus de la moitié recensés par la même étude en 2018. Une part qui reste faible au regard des autres métiers de la fonction publique. Définition, conditions d’accès et carrière du titulaire.

Majoritaire parmi les communicants publics, il y a dix ans, le statut contractuel concerne toujours près de 40 % de la profession en 2018. Caractéristiques, types de contrats et évolutions possibles.