Non seulement la digitalisation des administrations publiques recrée du lien avec les citoyens. Mais plus encore, elle permet de définir des politiques publiques efficaces ou innovantes, à condition qu’elle s’adresse à tous. Responsable des programmes chargée de la politique numérique et spatiale du think tank Friends of Europe, Elizabeth Wiltshire trace les contours d’une e-gouvernance inclusive.