L'actualité de la communication publique

Le sociologue Bruno Simon est intervenu en mars aux Rencontres nationales de la communication interne pour parler aux communicants des outils qu'il a construits pour faire la différence, au sein d'une institution, entre crise et conflit, deux formes de tension qui semblent être deux manifestations conjointes alors qu’elles sont opposées. S’y intéresser, c’est aussi mieux penser le soin du collectif et anticiper des tiraillements. La communication publique peut d’ailleurs se retrouver actrice et complice d’un processus de délitement ; comme elle peut éviter les frictions !

Les Cahiers de la communication publique, publication annuelle du réseau professionnel à la fois vitrine de la profession et référence de l’année écoulée, parvient en cette fin avril à quelque 10 000 collectivités et organismes publics.

At the recent European Strategic Communication Seminar in London, Commonality interviewed Alex, a leader in strategic communications who is in charge of developing communication capabilities and campaigns in the fields of international relations and national and regional security. We were able to ask him how he and his teams are working to deal effectively with web-based threats.

Thomas Dybro Lundorf, a Danish communicator, has established a new European NGO which goes by the name of ProPublica with a couple of former public communication colleagues. He has worked as a head of communication in Danish government agencies for 17 years. ProPublica’s ambition is to defend and strengthen democracy in Europe by raising the democratic standards of government communication on all levels. Cap’Com and ProPublica are new partners.

The European Parliament, Council and Commission have issued a joint statement on digital rights and principles for the decade 2020-2030.

Les principales parties prenantes de l’achat public de communication ont défini des lignes de conduite pour des consultations plus responsables et attractives. Un document qui vise à être le cadre de référence, plébiscité par tous, des marchés publics de prestations de communication.

Pour désengorger son standard, la ville de Plaisir a mis en place une solution d'intelligence artificielle qui répond en langage naturel aux appels des habitants.

C’est un débat qui nous concerne. Et l’alerte lancée par Benjamin Morel nous en rappelle l’importance et l’actualité. Son livre clive autant que l’ethnorégionalisme qu’il cible. Le lire est la garantie de ne pas nous retrouver acteurs sans le savoir de ce nouveau rapport entre identité et organisation territoriale.

Dircom dans le public, puis dans le privé, Frédéric Fougerat figure en tête des personnalités les plus influentes sur les réseaux sociaux du secteur de la communication et du marketing. Une popularité qu’il met sans relâche au service de la reconnaissance et de la valorisation du métier de communicant à l’aide du hashtag #lacomestunmetier. Lors de sa participation au Forum de la communication publique et territoriale à Strasbourg, il a répondu à quelques questions face caméra, sur l’écosystème de nos professions et sur la nécessité, partagée par le réseau Cap’Com, de promouvoir nos expertises.

En ce printemps 2023, les villes et intercommunalités s’emploient dans leurs supports à rendre leur bilan de mi-mandat intéressant et compréhensible. À la communauté urbaine du Grand Poitiers, le choix s’est arrêté sur la bande dessinée, avec l’idée de profiter de ce point d’étape pour ancrer l’action intercommunale dans le quotidien des habitants.

Étudiants et enseignants de l’université de Strasbourg composent les nouveaux mots de la transition écologique. Ils sont mis à contribution pour créer un lexique de néologismes sur lequel s’appuie la campagne de communication de l’université lancée le 27 mars dernier.

La communication interne est sortie renforcée de la crise sanitaire, dans son rôle pivot et son caractère structurant. Si la fonction reste à consolider, elle peut désormais capitaliser sur ses compétences et sa légitimité pour accompagner les grands enjeux d’actualité pour les collectivités locales. Réunis à Paris, les communicants internes du secteur public ont œuvré, pendant deux jours, à renforcer leurs stratégies au service de ces défis.

Il souffle sur le monde du travail des vents nouveaux, pas forcément porteurs de bonnes nouvelles. « Big quit » (ou « grande démission »), interrogations sur le sens du travail, rapport à la hiérarchie ou à l’autonomie… Autant de sujets qui touchent le secteur privé, mais frappent aussi le secteur public qui peine tant à recruter. Alors, la notion de « marque employeur » s’est immiscée dans les esprits. Bonne ou mauvaise nouvelle ? S’il s’agit d’une réinterrogation sincère du management public, ce sera certainement salutaire. Si c’est juste le Botox d’une fonction publique territoriale défraîchie, cela le sera nettement moins.

C’est une interrogation qui revient régulièrement dans la liste de discussion cominterne de Cap’Com. Et une question que l’on me pose régulièrement : « Et toi tu es rattachée à qui ? » 

La cour administrative d'appel de Paris vient de préciser les rares possibilités pour une collectivité publique de limiter l’accès à ses réseaux sociaux.