L'actualité de la communication publique

En organisant en trois demi-journées un séminaire sur la toile et dans les territoires, Cap’Com a développé un savoir-faire au service de la compublique. Pour garder le lien, avec agilité, intervenants et membres du réseau ont adapté leurs contributions au format numérique. Nous revenons dans cette infolettre sur les nombreux contenus, denses et pertinents, de ce Cap’Com tour organisé de Lyon et de Grenoble. Remémorons-nous l’événement lui-même en images.

La transition vers une communication publique plus responsable commence par la mise en place d’une démarche d’éco-conception de tous les outils et les actions de communication de sa collectivité. Mais comment faire concrètement ?

Doc_Lasswell croque chaque quinzaine la communication publique dans la newsletter Cap'Com. (Re)découvrez ses dessins.

L'adoption de la loi relative à la protection des langues régionales entérine le rôle des collectivités territoriales dans leur diffusion et leur promotion.

À Perpignan, le sens contesté du nouveau logo de la ville nous rappelle la puissance identitaire des marques territoriales.

Depuis un an, la parole publique aurait pu s’épuiser entre consignes, longues explications et contradictions. Mais il n’en est rien pour la sémiolinguiste Élodie Mielczareck, qui note la vitalité de notre langue et de ses usages en compublique.

En ces temps troublés, où les réseaux sociaux s’avèrent peu sécurisés et les rues de l’internet parfois mal éclairées, face à un État hésitant et à des visées commerciales trop évidentes, les Français sont rassurés quand ils confient leurs données aux collectivités territoriales. Ce contrat de confiance est un socle que les collectivités s’imposent d’honorer et qui donne de la valeur à leur marque.

À l’heure où la parole publique est mise à rude épreuve, prenons du recul sur l’art oratoire avec des textes dépoussiérés et étonnants d'actualité. Car pour ces auteurs anciens, « en apprenant à bien parler, on sert le bien commun ».

Pas facile d’expliciter et d’intéresser les habitants à l’élaboration du Plan local d’urbanisme. La ville de Lamballe-Armor relève le challenge avec une campagne incarnée et pédagogique pour transformer cet outil réglementaire en outil d’adhésion.

La campagne d’affichage de Bordeaux sur son Forum de la culture a fait vivement réagir les artistes et acteurs culturels.

Latitude Manche, l’agence d’attractivité du département de la Manche, mène depuis le 6 avril 2021 une campagne de communication pour soutenir les métiers considérés comme non essentiels en cette période de pandémie et qui « pourtant, façonnent le territoire et contribuent à son attractivité ».

Comment attirer l’attention des journalistes, susciter leur intérêt et, possiblement, obtenir de « bons papiers » ? Éternelle question qui ne cesse de tarabuster les pros des relations presse. Plutôt qu’une fiche-recette, voici trois méthodes.

Si mon côté « prof » me pousse parfois à la simplification pédagogique, mon côté « boomer » me conduit toutefois à rappeler la complexité des choses et l’intérêt de revenir aux sources de nos outils, de nos pratiques ou de nos références théoriques. Bien sûr, je me soigne mais, pour autant, comme le papier qui ne refuse pas l’encre, je résiste peu à l’appel de l’écriture d’un billet pour Cap’Com. Et quand je lis ici ou là que le marketing territorial se renouvelle, je pense à cette phrase de Romain Gary : « Tout renouveau est avant tout un retour aux sources. »

Le niveau des attaques informatiques a été multiplié par quatre en deux ans. Et le secteur public est une cible de choix. La lutte passe par la sensibilisation des agents qui sont souvent malgré eux la porte d’entrée des cyberattaques. Les communicants publics ont développé des campagnes internes efficaces. Observons ces initiatives.

La région Hauts-de-France a organisé avec succès un Salon régional virtuel de l’agriculture pour pallier l’annulation du SIA.