L'actualité de la communication publique

Quel ouvrage trouver pour clore cette année 2021, à la veille des fêtes ? Sans doute un livre qui résume un peu notre sentiment général, celui d'être lessivés. Et le torrent incessant des images, des publications sur les réseaux sociaux et des sollicitations transmédias n'y est pas pour rien. Un véritable gavage que l'on va sans doute mettre de côté pour d'autres ingestions, mais qui nous attend de pied ferme à l'issue. Gérald Bronner a écrit ce livre en pensant à l'évidence à nous, pauvres communicants, prenons le temps de le feuilleter ensemble.

Informer les citoyens sur les crédits dévolus à la communication et en expliquer la raison d’être est un impératif démocratique.

À quelques jours du Forum Cap’Com de Rennes, peut-on oser la question délicate de la couleur politique qui dominera ce grand rendez-vous annuel qui réunit près d’un millier de professionnels de la communication publique territoriale ? Plus prosaïquement, les pros de la compublique penchent-ils plutôt à droite, à gauche, au centre ou aux extrêmes ?

Véritables stars sur TikTok, ces agents du service public viennent bousculer les habitudes et la manière dont peut être perçue une entreprise ou une collectivité. Un danger ou une opportunité pour la communication publique ?

Victimes d’une attaque informatique début 2021, les services de la ville et de la métropole d’Angers se sont retrouvés paralysés du jour au lendemain. En première ligne pour informer le personnel de l'évolution de la situation, expliciter les décisions et maintenir le lien, les cinq agents de la communication interne doivent eux aussi travailler sans informatique. Organisation, outils et stratégies : Éric Fauconnier, directeur communication interne, nous raconte comment ils ont géré la crise.

L’économie repart fort et, conséquence inattendue, la main-d’œuvre commence à manquer sur bon nombre de postes en tension. Entrons-nous dans une phase inédite pour les générations actuellement au travail : celle du plein emploi ? Le rapport de force recruteur-recruté va-t-il s’inverser ? Quelles sont les conséquences pour les collectivités ?

Alors que le selfie fait désormais partie de nos gestes quotidiens, à tel point que nos galeries offrent des vignettes comiquement similaires (angle plongeant – têtes en gros plan – morceau de bras inclus), et que nos réseaux sociaux débordent de photos, la prise de portraits dans le cadre professionnel se heurte encore à de la méfiance, voire du refus.

Les critiques s’accumulent sur le « trombinoscope » mondial. Les répliques à ses dérives et ses dégâts émergent. Et nous, quelles sont nos responsabilités ?

Au détour d’une allée au Salon des maires, un débat sur le tourisme à vélo explore des pistes en compublique !

Pour retrouver du sens, le neuropsychiatre propose de passer une transaction entre soi, ce qui est, et ce qui nous entoure. Et c'est le moment, car, pour lui, les catastrophes écologiques et sociales sont souvent l'occasion de nouvelles directions.

Pour faire connaître les métiers de l’autonomie, pour lesquels les besoins sont urgents, le département des Pyrénées-Atlantiques vient de faire appel à une communication destinée autant aux collégiens et lycéens qu’aux personnes inscrites dans une réflexion de reconversion professionnelle.

Ils attirent par leurs riches collections et leurs nombreuses expositions temporaires plus de 400 000 visiteurs chaque année. Les 11 musées publics du département de l’Isère poursuivent leur stratégie de communication commune qui semble leur réussir.

Qu’ils soient résidentiels, commerçants, économiques ou encore touristiques, comment mettre en convivialité et en attractivité les lieux publics pour répondre aux nouvelles pratiques des usagers ? Pour Vincent Gollain, directeur du département économie de l'Institut Paris Région, il faut agir sur les valeurs de l’expérience proposée à ses publics et ses habitants en mettant toutes les parties prenantes du territoire autour de la table. Il propose une méthode en six étapes qui place l’expérience utilisateur au cœur du débat.

Radio France soutient huit campagnes publicitaires dans les domaines de l’environnement, du monde associatif et de l’économie sociale et solidaire.

Durant une journée studieuse et particulièrement animée, les membres du jury pro ont débattu pour dresser la liste des 33 campagnes en lice pour le 33e Grand Prix Cap'Com de la communication publique 2021. Arguments, contre-arguments et coups de cœur se sont succédé. La sélection retenue est à l'image des débats : exigeante et humaine !