L'actualité de la communication publique

Nous fixons le cap – objectifs, stratégie, plan de communication – et nous nous efforçons de le tenir. La météo change, l’état de la mer aussi : nous modifions l’itinéraire, voire la destination. L’inattendu survient, l’incertitude grandit : nous naviguons à vue. Voici quelques fanaux pour mieux voguer.

N’avez-vous pas l’impression que nous sommes confrontés à une certaine schizophrénie en ce moment, dans le monde merveilleux du numérique ? Alors que nous sommes incités à toujours davantage développer nos usages digitaux, nous sommes paradoxalement accusés de polluer la planète.

Il y a six mois, 33 experts livraient leur éclairage dans le « Cahier de tendances » publié chez L’Aube. Personnes, idées, objets ou lieux qui vont tout changer : qu’est-ce qui vient confirmer leurs intuitions et nous guider pour l’année qui vient ?

Avec une place de choix retrouvée ces dernières années dans l'écosystème d'information, la newsletter constitue un outil à ne pas sous-estimer en communication publique. Elle se pense désormais comme un produit éditorial. Un média à construire en suivant quelques principes que nous livre Jean Abbiateci, journaliste et fondateur de la newsletter « Bulletin ».

« Super et très belle image », « Très drôle ! Sympa », « Je regrette presque d'avoir quitté Caen », « Génial, bravo ! », « Fallait oser ! top ». LalaCaen, la « comédie musicale, municipale et maxisociale » qui fait la promotion de Caen, cumule 90 000 vues sur internet.

Lorsque l’on est une petite commune, comment se doter d’un poste de communicant en disposant d’un vrai professionnel ?

Ils ont osé, expérimenté, renouvelé les marronniers, croisé les médias et ils ont gagné ! Les collectivités lauréates ont reçu leur Hashtag de l'Observatoire socialmedia ce mercredi 29 septembre 2021 à Paris devant les 180 participants aux Rencontres nationales de la communication numérique qui ont découvert une mine de bonnes idées.

Quelle idée simple et attirante. On dirait un slogan. Faire un livre sur « la ville pas chiante », à la fois facile à lire et à feuilleter, qui propose de sortir des cadres de l’urbanisme et de l’architecture planifiés, pour interroger la fabrique urbaine et remettre au centre ce qui fait l’intérêt d’une ville : son attrait, sa diversité, son agrément. Bref, son côté sympa, quoi.

L’Observatoire socialmedia des territoires a révélé la liste des meilleures actions de collectivités locales sur le web et les médias sociaux, en lice pour les Hashtags 2021. Des nominations qui constituent de nouveau une belle occasion de benchmarker.

En 2016, les primaires étaient le tube politique du moment. Cette avancée ultime de la démocratie, permettant aux électeurs de choisir leur candidat avant de choisir leur élu, s’annonçaient incontournables et promises à un grand avenir. Cinq ans plus tard seulement, les partis politiques cherchent comment ne pas en faire car ils y ont trop à perdre. Comment en est-on arrivé là ? Pourquoi les primaires sont-elles devenues une machine à perdre ?

Motivés, motivés, il faut rester motivés ! Pourtant, cela ne se décrète pas… Si la motivation reste une alchimie mystérieuse, elle repose sur certains leviers qui sont dans les mains des managers. Encore faut-il que ceux-ci prennent la peine de comprendre à quoi aspirent leurs agents et comment ils peuvent les faire entrer en résonance avec leur organisation, en dosant missions passion et missions corvées à bon escient.

Je jette régulièrement un œil aux offres d’emploi de mon secteur d’activité : un peu de curiosité pour connaître l’état du marché de la communication publique (et privée, d’ailleurs), doublée d’un toc de chineuse sur Vinted pour être certaine de ne pas louper une bonne affaire, sait-on jamais.

Cueillette, au détour du chemin, d’une poignée de mots et d’expressions dans l’air du temps. Filon ou caillasse ?

Immersion dans le Service d’information du gouvernement pour comprendre les partis pris de la campagne qui accompagne le plan France Relance. Un travail de communication publique qui explore, par le récit, un océan de plus de 100 milliards d’euros.

La crise sanitaire au long cours et la période électorale qui s’ouvre remettent de l’engrais dans un terreau propice depuis plusieurs années à la propagation de fausses informations. Les communicants publics, qui engagent l’image de leur institution sur les réseaux sociaux, savent combien ils doivent être vigilants. Partage de quelques conseils et exemples en vidéo.