L'actualité de la communication publique

« Désespérer des autres, c’est se désespérer soi-même ». Je ne sais plus qui a dit cela. Mais j’y repense depuis le dernier Cap’Com. En effet, à l’occasion du retour sur les 30 ans du Forum, nous en sommes venus à évoquer les « gilets jaunes » et, sincèrement, à nous demander si en plus des ateliers de formation à la lutte contre les stéréotypes de genres, il ne convenait pas d’en programmer de nouveaux, cette fois à l’encontre des stéréotypes de classes.

Chers amis de Cap'Com, je vais vous parler de politique.
Non, ne fermez pas vos écrans !
Attendez.
Temps de lecture : 5 minutes.
Une session Facebook ou Twitter en moins, c’est pas la mort :-)
C’est parti.

Jean-René Martel est un homme de fidélité : 18 ans au service de la même banque et 13 ans au service de la même ville, Le Havre. À l'occasion des 30 ans du Forum Cap'Com, il nous parle de son expérience de communicant et des évolutions passées et à venir du métier.

À l'occasion des 30 ans du Forum Cap'Com, Jeanne Rebuffat, directrice de la communication et du marketing de la nouvelle agglomération du Grand Paris Sud, revient sur son parcours, construit dans plusieurs villes et agglomérations au sud de Paris. Elle évoque sa passion pour les rencontres, les échanges, mais aussi la diversité de sa fonction. Pour elle, l’une des clés de la communication des prochaines années sera celle de l’évaluation.

« La mission première de la communication publique est de donner envie aux habitants de s'impliquer dans la vie de la cité », a déclaré Xavier du Crest, président du 30e Grand Prix Cap'Com. Mission accomplie pour la communication sur le budget participatif de la ville d'Angers, qui a reçu le Grand Prix 2018.

Court, avec du teasing et une promesse forte. Le titre de cet article met en pratique un des conseils donnés par Cyrille Frank, directeur de l'ESJ Pro lors de son atelier aux 10e Rencontres nationales de la communication numérique en septembre 2018. Retour sur son intervention qui permet de comprendre pourquoi et comment éditorialiser sa newsletter. Et donne 5 clés, c’est promis !

La Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf) a conçu - en partenariat avec le Centre pour l'éducation aux médias et à l'information (Clemi) - une série diffusée à la télé et sur internet pour sensibiliser le grand public sur les risques liés à l'utilisation des écrans.

« Soyez vigilants », nous explique Rolande Placidi, avocate spécialisée, alors que débute le 1er septembre 2025 la période électorale des municipales. Les dépenses de communication des candidats doivent respecter le cadre légal jusqu'aux élections de mars 2026.

Les réseaux sociaux ont pris une place prépondérante dans la vie publique. Élus et collectivités s’en sont saisis. Mais en période électorale, le juge de l’élection a été amené à statuer sur les usages. Facebook, Twitter, chaque réseau a ses particularités. À l’approche des municipales de 2020, quelques conseils aux communicants publics pour respecter les règles qui s’appliquent et ne pas compromettre l’élection.

Pour interpelle ceux qui traversent en dehors des passages piétons, la SAAQ (Société des Assureurs Automobiles Québécois) a mis en place une campagne d’affichage digitale originale.

Un an après avoir lancé son nouveau positionnement « You only live once... Choose not to compromise » avec un film et deux visuels, la marque territoriale OnlyLyon en poursuit le déploiement en proposant un vision fantastique de son territoire.

Avec « Hello Lille », la métropole lilloise fait à son tour son entrée dans l’univers des marques territoriales.

Représentation équilibrée des femmes et des hommes, accessibilité de l'information quel que soit le handicap physique ou mental, et visibilité des langues de Bretagne. Pour aider ses agentes et agents à traduire ces trois engagements dans les communications régionales, la Bretagne met à leur disposition un document fixant les règles d'une communication pour toutes et tous.

Les jeunes ne sont plus sur Facebook, les chiffres l’affirment. Et les jeunes d’aujourd’hui seront les vieux de demain. En communication, pour toucher les futurs anciens jeunes, autant se lancer sur les nouveaux réseaux sociaux qui leur plaisent. Connaissez-vous TikTok, le réseau social qui compterait déjà plus de 500 millions d’abonnés dans le monde ?

Ni idiots confiants ni complices, sans angélisme et sans parti pris, sans nier les liens entre presse et grands groupes privés mais sans voir du complot partout, et si les communicants publics rappelaient qu’il n’existe pas de société de liberté (au moins depuis le 28 juillet 1881) sans liberté de la presse ? Accessoirement, en redisant aussi qu’on a la presse que l’on mérite. Et en reconnaissant que du côté camouflage ou distorsion de la réalité, nous n’avons que peu de leçons à donner (on ne te dit pas merci Edward Bernays).