L'actualité de la communication publique

Vingt-deuxième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

On me demande souvent « Mais où vas-tu chercher toutes tes idées ? » (j’ose espérer qu’il s’agit d’une version plus sympa de « Mais où est-ce qu’il trouve toute cette énergie ? ») dans un regard mi-admiratif, mi-incrédule. Je ne sais jamais quoi répondre sur le moment – en général je fais une blague sur la drogue que je ne prends pas. Mais finalement, ça m’a fait réfléchir à mon processus créatif dans son ensemble, et m’interroger sur les éléments-clés qui, me concernant, sont en marche lorsque je cherche l’inspiration.

2026 marque un point de bascule pour la communication publique numérique. D'un côté, l'intelligence artificielle générative s'impose dans nos process avec la promesse d'une efficacité décuplée. De l'autre, une exigence montante : reprendre le contrôle de nos outils, de nos données, de notre souveraineté. Entre ces deux forces, quel équilibre trouver ? Et si cette tension n'était pas un problème, mais une solution pour les années qui viennent ?

Face aux difficultés budgétaires du département, le magazine du conseil départemental de la Loire prend les devants en rendant publics les services et prestations qui vont être abandonnés.

Le public-cible pour la campagne pour le nouveau service national, ce sont les jeunes de 18 à 25 ans. Avec les moyens qui sont ceux du ministère des Armées, la communication décline une stratégie à découvrir.

Au Forum d’Angers, cinq lauréats des Hashtags 2025 de l’Observatoire de la #compublique numérique ont présenté leurs actions de communication en conférence hop. Entre humour, pédagogie et opportunisme, ils illustrent une communication publique fédératrice et affinitaire. En sept points, les étudiants dans la salle résument et semblent s'étonner : « La com numérique, c’est le S ! »

Pour Bertrand Foucher, directeur général d’ONLYLYON & CO, nous sommes à un tournant stratégique. L’usage performant des canaux existants, la segmentation et une stratégie de contenus annuels doivent s’accompagner d’une nouvelle forme de pilotage du marketing territorial et du développement d’une logique de newsroom. Il relève l’importance centrale du récit territorial pour accompagner les transitions et anticiper les tensions locales.

L’Organisation de coopération et de développement économiques vient de publier, sur la base d'un audit du Service d'information du gouvernement, un rapport sur la communication publique en France. Un regard macro qui met en évidence la nécessaire évaluation de la communication.

Une journée organisée par la direction « de la communication et de la relation citoyenne » de la région Bourgogne-Franche-Comté et le pôle « éducation et vivre ensemble » s’est tenue à Dole pour 150 de leurs agents. Cap’Com était invité : le thème en était « Les décodeurs du vrai ».

Aix-Marseille Université déploie depuis début novembre une campagne de communication citoyenne, inédite pour ce type d'institution. Elle s’appuie sur des références et expressions populaires chez les jeunes pour encourager ses étudiants à voter aux élections municipales.

Le compte à rebours est lancé : dans deux mois, les nouveaux élus municipaux et intercommunaux entameront leur nouveau mandat. Et les communicants devront être prêts à accompagner les premiers mois décisifs qui donneront le ton de la mandature. Comment anticiper dès maintenant pour réussir cette période charnière, installer durablement son rôle stratégique et prendre un bon départ ?

La troisième édition de l'étude barométrique « L'état d'esprit des responsables de communication publique » est lancée. Elle va donner la parole aux directeurs et directrices ou responsables de la communication des collectivités locales ou des organismes publics.

La commémoration de la loi de 1905, fondatrice de la laïcité en France, a donné l’occasion aux collectivités locales de communiquer sur la laïcité, sujet ô combien délicat. Communication auprès des agents mais aussi communication pédagogique auprès des habitants, trois exemples.

Messages omniprésents, notifications incessantes, campagnes à outrance… Dans un monde hyperconnecté, la communication est partout. Mais trop de communication tue la communication. Alors, comment se démarquer et faire passer ses messages ? 

Chaque citoyen est acteur de sa sécurité. Le guide gouvernemental « Tous responsables » peut être relayé par les collectivités locales et les associations.